?采訪老師：

大家好，今天我們邀請(qǐng)到了在世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一工作的周婧博來參加我們的CDA持證人專訪。作為一名數(shù)據(jù)分析師，您能給大家介紹一下您的工作內(nèi)容嗎？

嘉賓：

我叫周婧博，圣彼得堡國(guó)立大學(xué)畢業(yè)，目前就職于德勤中國(guó)，任數(shù)據(jù)分析師。我的工作主要是研究公司的時(shí)間段經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)和異常情況，并提出建議。

采訪老師：做公司數(shù)據(jù)分析時(shí)，您一般會(huì)從哪些方面入手？

嘉賓：我通常會(huì)從宏觀思維分類的角度出發(fā)。例如，對(duì)于一家公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我會(huì)從財(cái)務(wù)、銷售、運(yùn)營(yíng)、人力資源、產(chǎn)品等方面進(jìn)行調(diào)研，以便更好地了解公司的整體情況。

采訪老師：

對(duì)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀做調(diào)研，一般從哪幾個(gè)方面入手呢？

嘉賓：

在做公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)研時(shí)，我們一般會(huì)從以下幾個(gè)方面入手：

財(cái)務(wù)指標(biāo)：我們會(huì)收集公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，包括營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等，并對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行分析，了解公司的財(cái)務(wù)狀況。

市場(chǎng)指標(biāo)：我們會(huì)收集公司的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括市場(chǎng)份額、客戶結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行分析，了解公司的市場(chǎng)地位。

產(chǎn)品指標(biāo)：我們會(huì)收集公司的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品銷售額、質(zhì)量問題、客戶滿意度等，并對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行分析，了解公司的產(chǎn)品狀況。

通過以上方面的分析，我們可以全面了解公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并制定合理的改進(jìn)建議。

采訪老師：

不同行業(yè)的調(diào)研方法是相同的嗎？會(huì)計(jì)行業(yè)有沒有額外的研究方向？

嘉賓：

不同行業(yè)的調(diào)研方法并不完全相同，但基本的分析流程是相似的。例如，我們都要收集和整理數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和模型建立，并最終得出結(jié)論。

對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)來說，我們需要特別關(guān)注會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表分析等方面的研究。我們要結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司實(shí)際情況，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析，以便為公司的決策提供可靠的信息和建議。我們也會(huì)關(guān)注會(huì)計(jì)行業(yè)的新興研究領(lǐng)域，例如人工智能在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用、財(cái)務(wù)報(bào)表大數(shù)據(jù)分析等。通過探索這些領(lǐng)域，我們可以為公司提供更為先進(jìn)和高效的財(cái)務(wù)分析方法。

在我們的研究工作中，我們會(huì)使用各種工具和方法，例如統(tǒng)計(jì)學(xué)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)模型建立等。通過這些工具和方法，我們可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更為精細(xì)的分析，從而為公司的決策提供更有價(jià)值的信息和建議。我們也會(huì)通過與業(yè)界同行的交流，不斷提升自己的技能和經(jīng)驗(yàn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

采訪老師：

假如本月成交額總體下降，數(shù)據(jù)異常歸因，該如何分析呢？

嘉賓：

首先，我們要從宏觀和微觀兩個(gè)層面來考慮這個(gè)問題。宏觀層面，我們要考慮市場(chǎng)因素、政策因素、不可抗力因素等宏觀因素對(duì)公司成交額的影響。微觀層面，我們要考慮公司內(nèi)部因素，可以將成交額拆開看，例如成交額=客單價(jià)*產(chǎn)品數(shù)，然后分成兩部分進(jìn)行深入分析，可以從銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、產(chǎn)品分層結(jié)構(gòu)、客戶滿意度等角度分析。

采訪老師：

為公司做建議時(shí)，您會(huì)參考哪些指標(biāo)？

嘉賓：

在提出建議時(shí)，我會(huì)結(jié)合公司所在行業(yè)找到北極星指標(biāo)，然后再參考人、貨、場(chǎng)等其他多維度的指標(biāo)。例如，如果是SaaS行業(yè)，我會(huì)考慮公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況，先看每年的重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，比如：銷售額、訂單量、續(xù)費(fèi)率等，找到下降異常的部分進(jìn)行深入分析，具體是公司的哪一類產(chǎn)品銷售額下降或異常，是否與當(dāng)年的市場(chǎng)行情、客戶需求等客觀因素有關(guān)，是否存在周期性，也可以研究下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。我會(huì)對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)分析，并基于分析結(jié)果提出建議。

采訪老師：

您在工作中常常遇到什么難點(diǎn)？又是怎樣去克服的呢？

嘉賓：

在工作中，我常常會(huì)遇到數(shù)據(jù)量龐大、數(shù)據(jù)不規(guī)整、信息雜亂、模型復(fù)雜等問題。為了克服這些難點(diǎn)，我會(huì)使用工具，例如Python、SQL、SPSS、R等，更好地處理數(shù)據(jù)。我也會(huì)加強(qiáng)自己的思維能力，通過不斷學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，提高自己的分析能力。同時(shí)，我也會(huì)借鑒經(jīng)驗(yàn)，從前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，避免重復(fù)錯(cuò)誤。初次接觸分析的小伙伴們可以去讀一讀《金字塔原理》，結(jié)構(gòu)化看待和拆解問題是數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)分析的關(guān)鍵。

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主持人：

您在會(huì)計(jì)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析工作中，遇到了哪些困難和挑戰(zhàn)？您是如何克服這些困難的？

嘉賓：我們作為乙方，比較難的是理解客戶公司的數(shù)據(jù)是如何產(chǎn)生和加工的，因此前期需要大量的時(shí)間針對(duì)數(shù)據(jù)問題與客戶進(jìn)行溝通訪談，我們需要盡可能的理解數(shù)據(jù)字段含義、表與表之間的勾稽關(guān)系等。客戶的數(shù)據(jù)龐大而雜，需要通過大量的數(shù)據(jù)清洗才能得到我們想要的分析數(shù)據(jù)。小TIPS，在做分析之前，一定一定要搞清楚公司數(shù)據(jù)邏輯、字段含義、經(jīng)營(yíng)模式、作業(yè)方式。

主持人：

您認(rèn)為會(huì)計(jì)行業(yè)的研究方向有哪些發(fā)展趨勢(shì)？您認(rèn)為未來會(huì)計(jì)行業(yè)的研究將會(huì)發(fā)生哪些變化？

嘉賓：

隨著信息化程度的提升，作為乙方能為甲方公司做的工作也逐漸增多，比如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、IT審計(jì)等圍繞信息系統(tǒng)展開工作。未來可能會(huì)出現(xiàn)自主數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，就是把數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去我們直接選擇如何處理數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊組合型分析并呈現(xiàn)可視化圖表，我們會(huì)減少數(shù)據(jù)處理的時(shí)間，爭(zhēng)取把更多的時(shí)間放在分析上。

主持人：

您在工作中最常用的工具和方法是什么？您認(rèn)為這些工具和方法在會(huì)計(jì)行業(yè)的研究中有何作用？

嘉賓：

我在工作中最常用的工具是Python、SQL、R、excel。這些工具可以用在大部分行業(yè)的數(shù)據(jù)分析中。當(dāng)遇到量級(jí)較大的數(shù)據(jù)時(shí)，這些工具能夠幫助我們節(jié)省數(shù)據(jù)處理的時(shí)間。數(shù)據(jù)分析常用到的方法以終為始、趨勢(shì)法、對(duì)比法、異常點(diǎn)分析法、聚類分析等。

主持人：

您在工作中遇到過哪些有趣或有意義的經(jīng)歷？您從中學(xué)到了什么？您認(rèn)為這些經(jīng)歷對(duì)您的專業(yè)發(fā)展有何影響？

嘉賓：我在數(shù)據(jù)分析工作中遇到特別有趣的事是實(shí)地考察公司，了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟著公司的一線銷售人員拜訪客戶，這樣才能做到真正理解公司的數(shù)據(jù)，也更容易找到公司在經(jīng)營(yíng)上的問題并給出分析建議。在這個(gè)過程中，我能看到不同的行業(yè)作業(yè)方式和經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于我來說是知識(shí)的沉淀。