采訪老師：

大家好，今天我們邀請(qǐng)到了崔愛軍來參加我們的CDA持證人專訪！崔愛軍可以和大家打個(gè)招呼！

嘉賓：

我叫崔愛軍，華南理工大學(xué)畢業(yè)，目前就職于時(shí)代中國(guó)這家地產(chǎn)50強(qiáng)公司，任集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)部負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)相關(guān)平臺(tái)的規(guī)劃、建設(shè)及運(yùn)維，同時(shí)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)質(zhì)量、元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)治理工作。

?

問題1：

在地產(chǎn)行業(yè)做數(shù)據(jù)分析還是比較新穎的，可以給大家介紹一個(gè)具體的相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用案例嗎？

嘉賓：

好的，我知道大家印象里面地產(chǎn)行業(yè)比較傳統(tǒng)，它的管理手段相對(duì)也比較粗放，數(shù)字化進(jìn)程也相對(duì)緩慢，但其實(shí)呢，這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的沖擊，地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正進(jìn)行得如火如荼，我們時(shí)代中國(guó)算是比較早開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的地產(chǎn)公司，從2017年開始至今，經(jīng)過5年多的建設(shè)，已經(jīng)建成80多套信息與數(shù)據(jù)系統(tǒng)或平臺(tái)，覆蓋集團(tuán)的各個(gè)業(yè)務(wù)條線，做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從秒級(jí)到天級(jí)的多頻率更新，賦能業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。

說到數(shù)據(jù)應(yīng)用案例，就拿我們房地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)注現(xiàn)金流和利潤(rùn)來說吧，我們除了做到對(duì)集團(tuán)已發(fā)生的現(xiàn)金流和利潤(rùn)進(jìn)行高效統(tǒng)計(jì)匯總，對(duì)未來的現(xiàn)金流和利潤(rùn)情況我們也構(gòu)建了測(cè)算模型進(jìn)行預(yù)測(cè)，我們整合了項(xiàng)目的主數(shù)據(jù)、樓棟產(chǎn)品價(jià)格數(shù)據(jù)、房間銷售數(shù)據(jù)等多個(gè)數(shù)據(jù)源的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，疊加了項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)信息和相關(guān)銷售計(jì)劃，設(shè)置了多個(gè)業(yè)務(wù)線條的預(yù)測(cè)規(guī)則和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過中臺(tái)計(jì)算后就可以很方便地輸出未來三個(gè)月、半年及一年分月的現(xiàn)金流和盈利狀況，支持我司高層進(jìn)行多場(chǎng)景的業(yè)務(wù)決策，如：投融資、項(xiàng)目拓展、銷售鋪排等。

?

問題2：

我看您負(fù)責(zé)了較多數(shù)據(jù)治理的工作，什么是數(shù)據(jù)治理，它與數(shù)據(jù)管理/管控有區(qū)別嗎？

嘉賓：

這個(gè)問題很多人都有困惑，很容易混為一談，其實(shí)，它們有時(shí)候真的可以互換，而它們具體的差異主要是側(cè)重點(diǎn)各有不同。

數(shù)據(jù)治理側(cè)重于企業(yè)頂層設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃方面的內(nèi)容，是數(shù)據(jù)管理活動(dòng)的總綱和指導(dǎo)，它指明數(shù)據(jù)管理過程中有哪些決策要制定、由誰負(fù)責(zé)，更強(qiáng)調(diào)組織模式、職責(zé)分工和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及數(shù)據(jù)治理的藍(lán)圖規(guī)劃，治理的整體目標(biāo)、治理步驟路徑及治理實(shí)施計(jì)劃等。

數(shù)據(jù)管理側(cè)重于執(zhí)行和落實(shí)數(shù)據(jù)治理策略并在過程中給予反饋，強(qiáng)調(diào)管理流程和制度，涵蓋不同的管理領(lǐng)域，比如元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)服務(wù)管理、數(shù)據(jù)集成等模塊的管理辦法及相關(guān)落地。

數(shù)據(jù)管控側(cè)重于執(zhí)行層面，是具體落地執(zhí)行所涉及的各種措施，例如在數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)開發(fā)過程中的預(yù)防、預(yù)警和糾偏措施。數(shù)據(jù)管控的目的是確保數(shù)據(jù)被管理和監(jiān)控，從而讓數(shù)據(jù)得到更好的利用。

總的來說，數(shù)據(jù)治理強(qiáng)調(diào)頂層的策略，數(shù)據(jù)管理側(cè)重于流程和機(jī)制，而數(shù)據(jù)管控側(cè)重于具體的措施和手段，三者是相輔相成的。那么很多時(shí)候描述這一整塊工作的時(shí)候，我們就常常用數(shù)據(jù)治理進(jìn)行概括了。

?

問題3：

面對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，存在安全隱患，該怎么辦呢？

嘉賓：

數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊確實(shí)是一個(gè)很普遍的數(shù)據(jù)問題，它一方面主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)不全面。部分相關(guān)信息未能納入系統(tǒng)管理, 從而削弱了應(yīng)用軟件的作用;另一方面表現(xiàn)為數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。提供的信息有誤、工作人員錄入錯(cuò)誤或系統(tǒng)技術(shù)問題引起的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤以及數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一都會(huì)導(dǎo)致垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，進(jìn)而影響在此基礎(chǔ)上的一系列應(yīng)用的準(zhǔn)確度,數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也難以發(fā)揮出正常功能。

我覺得可以采取的對(duì)策主要有三點(diǎn)：第一、需要完成業(yè)務(wù)在線化，提升系統(tǒng)的覆蓋度，要將核心業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作遷移到線上，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的在線及時(shí)更新。第二、建立主數(shù)據(jù)、核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入及數(shù)據(jù)開發(fā)的要求，落實(shí)責(zé)任人，滾動(dòng)培訓(xùn)，定期考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。第三、建立集團(tuán)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，按照PDCA循環(huán)，通過人工報(bào)障和自動(dòng)監(jiān)控相結(jié)合及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)問題，組織整改糾錯(cuò)，不斷提高系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量。目前，這幾點(diǎn)在我們時(shí)代中國(guó)已經(jīng)基本落地了，總的來看還是行之有效的。

?

問題4：

地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)該如何建設(shè)？

嘉賓：

1、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)驅(qū)動(dòng)。不能為了數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)而建設(shè)，而是服務(wù)于當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，例如精細(xì)化管理供銷存、提高費(fèi)效比，有的放矢地進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)、治理和建設(shè)。

2、治理由點(diǎn)到面。在繪制完整數(shù)據(jù)藍(lán)圖后，與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)聯(lián)系緊密的數(shù)據(jù)先治理，緊密銜接業(yè)務(wù)與IT、協(xié)同管理與業(yè)務(wù)一線，共同完成對(duì)應(yīng)主題的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、指標(biāo)制定、IT系統(tǒng)改造、管理流程搭建。在滿足一定經(jīng)營(yíng)管理用數(shù)分析的目標(biāo)后，分階段逐步補(bǔ)充完整全部藍(lán)圖，并且針對(duì)已治理的部分要?jiǎng)討B(tài)管理。

3、逐步完善資產(chǎn)管理框架。數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)不能全面鋪開，而是一條線服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，將快速見效的工作優(yōu)先級(jí)提高，另一條線全面周全籌劃，將重要而不緊急的業(yè)務(wù)系統(tǒng)資產(chǎn)盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)安全治理、元數(shù)據(jù)管理等工作逐步補(bǔ)充完整，同時(shí)引入相關(guān)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)的相關(guān)工具與組件。

?

問題5：

地產(chǎn)行業(yè)為什么需要數(shù)據(jù)中臺(tái),如何運(yùn)轉(zhuǎn)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值？

嘉賓：

數(shù)據(jù)中臺(tái)的概念在前幾年由阿里巴巴引入業(yè)界，之后迅速掀起了中臺(tái)熱，現(xiàn)在在不同行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)有不同理解和多種定義，在我看來其實(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)可以理解為是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫的升級(jí)版，它可以包含多個(gè)子系統(tǒng)，它與數(shù)倉(cāng)最大的不同是它釋放的高價(jià)值數(shù)據(jù)需要嵌入到業(yè)務(wù)運(yùn)作中，因此對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求非常高，因此，除了有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫的功能外，在數(shù)據(jù)治理、開發(fā)管理等方面做了非常大的加強(qiáng)，有力的保證了高的數(shù)據(jù)質(zhì)量，同時(shí)，在傳統(tǒng)數(shù)倉(cāng)分層中增加了標(biāo)簽層來對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)體進(jìn)行全方位的描摹，可支撐對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，在傳統(tǒng)的支撐數(shù)據(jù)分析可視化應(yīng)用的基礎(chǔ)上，增肌了數(shù)據(jù)服務(wù)，可通過API集成對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和模型共享，讓提煉的高價(jià)值數(shù)據(jù)直接嵌入業(yè)務(wù)，賦能業(yè)務(wù)系統(tǒng)。我們就有將供應(yīng)商招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析做成數(shù)據(jù)服務(wù)，通過API嵌入到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)進(jìn)行招標(biāo)操作時(shí)選擇好了入圍供應(yīng)商，數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)時(shí)返回供應(yīng)商相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)信息，這幾家供應(yīng)商是否有圍標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)、與公司內(nèi)部員工是否有利益沖突等，大大降低了招標(biāo)管理的風(fēng)險(xiǎn)。