放下身段對接互聯(lián)網(wǎng) 提升服務(wù)利用大數(shù)據(jù)

從純粹的電商類小貸業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)到風(fēng)靡全國的p2p平臺，以及業(yè)內(nèi)炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)公司申請銀行熱潮，金融的互聯(lián)網(wǎng)式玩法既成為了消費、融資市場的新寵，也成為風(fēng)投資金競相追逐的對象。阿里銀行、前海微眾銀行牌照的發(fā)放和開業(yè)，無疑將給傳統(tǒng)金融業(yè)帶來實實在在的沖擊，他們將怎樣“顛覆、挑戰(zhàn)”傳統(tǒng)銀行業(yè)？

深圳市銀行業(yè)協(xié)會認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融崛起幫助傳統(tǒng)銀行業(yè)更好地服務(wù)客戶，而不是顛覆性地改變行業(yè)現(xiàn)有格局。

該協(xié)會研發(fā)發(fā)展工作委員會最近撰寫的一份研究報告指出，2013年被普遍認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)金融元年，金融與互聯(lián)網(wǎng)的界限開始模糊，跨界行動此起彼伏。但是，金融業(yè)本質(zhì)上屬服務(wù)業(yè)，不管傳統(tǒng)金融還是互聯(lián)網(wǎng)金融，其內(nèi)核還是“金融”?；ヂ?lián)網(wǎng)金融崛起的結(jié)果更可能是科技進步幫助傳統(tǒng)銀行業(yè)更好地服務(wù)于既有客戶，而不是顛覆性地改變行業(yè)現(xiàn)有格局。在“金融脫媒”日益明顯和利率市場化及混業(yè)經(jīng)營趨勢下，傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合將是新常態(tài)，傳統(tǒng)金融將與互聯(lián)網(wǎng)金融良性互動、共生發(fā)展。

報告指出，傳統(tǒng)銀行從未與互聯(lián)網(wǎng)疏遠。金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用非常廣泛和深入，網(wǎng)上銀行、手機銀行和各種app應(yīng)用，極大地突破了空間、時間和服務(wù)手段的種種限制。近幾年，商業(yè)銀行更是不斷顛覆傳統(tǒng)觀念和經(jīng)營模式，向電商、移動支付等領(lǐng)域拓展，布局互聯(lián)網(wǎng)金融。一方面，網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等漸漸替代傳統(tǒng)柜臺渠道；另一方面，銀行建設(shè)電商平臺或者與電商平臺合作，銷售銀行金融產(chǎn)品，并介入個人在線信貸和企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈綜合金融服務(wù)。

線下業(yè)務(wù)線上化，金融服務(wù)“移動化”。如，中國銀行全新推出手機銀行服務(wù)“中銀掌上行”，為客戶提供手機理財、賬戶管理和掌聚生活等隨身金融服務(wù)；招商銀行深圳分行今年聯(lián)手qq推出在線客服；建設(shè)銀行推出“悅生活”全景化生活服務(wù)繳費平臺，為客戶提供41類日常生活所需的繳費支付項目；民生銀行、興業(yè)銀行、中國銀行、江蘇銀行等均已在深圳推出直銷銀行，引起市場和社會的廣泛關(guān)注。

深圳銀行業(yè)還積極對接互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，利用“大數(shù)據(jù)”，批量開發(fā)中小企業(yè)客戶，提升服務(wù)，降低成本，提升風(fēng)險管理能力。如平安銀行橙e網(wǎng)與海爾集團、壽光農(nóng)產(chǎn)品交易市場等核心企業(yè)，與一達通、合力中稅等信息平臺對接，幫助他們對產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)進行商務(wù)整合；與中企數(shù)據(jù)等第三方供應(yīng)鏈平臺合作，共享大數(shù)據(jù)，為平臺上中小企業(yè)提供融資、理財?shù)冉鹑诜?wù)。