
大數(shù)據(jù)攻略:企業(yè)如何打贏“數(shù)據(jù)戰(zhàn)”(3)_數(shù)據(jù)分析師
三、大數(shù)據(jù)用于決策
在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)面對眾多新的數(shù)據(jù)源和海量數(shù)據(jù),能否基于對這些數(shù)據(jù)的洞察,進行決策,進而將其變成一項企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源?同大數(shù)據(jù)營銷和大數(shù)據(jù)內部運營相比,運用大數(shù)據(jù)決策難度最高,因為它需要一種依賴數(shù)據(jù)的思維習慣。
已有少數(shù)企業(yè)開始嘗試。比如國內一些金融機構在推出一個金融產品時,會廣泛分析該金融產品的應用情況和效果、目標顧客群數(shù)據(jù)、各種交易數(shù)據(jù)和定價數(shù)據(jù)等,然后決定是否推出某個金融產品。
但是,中國企業(yè)家研究院在調研中發(fā)現(xiàn),目前中國企業(yè)當中,大數(shù)據(jù)決策的應用非常之少,許多企業(yè)領導者進行決策時,仍習慣于憑借歷史經(jīng)驗和直覺。
大數(shù)據(jù)產品——企業(yè)利潤滋長的新源泉
大數(shù)據(jù)除了用于運營外,還能夠與企業(yè)產品結合,成為企業(yè)產品背后競爭力的核心支持或者直接成為產品。提供大數(shù)據(jù)產品的企業(yè)分為兩類,直接提供大數(shù)據(jù)產品的企業(yè),以及將大數(shù)據(jù)作為產品和服務核心支撐的企業(yè)。前者主要為大數(shù)據(jù)產業(yè)鏈中提供數(shù)據(jù)服務的參與者,包括數(shù)據(jù)擁有者、存儲企業(yè),挖掘企業(yè)、分析企業(yè)等,后者則主要是那些以大數(shù)據(jù)為產品核心支撐的企業(yè),它們大多是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其產品和服務先天就有大數(shù)據(jù)基因,這些企業(yè)包括搜索引擎、在線殺毒、互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺以及眾多植根于移動互聯(lián)網(wǎng)之上,為用戶提供生活和資訊服務的APP等。
一、大數(shù)據(jù)作為產品核心支持
它們主要在以下幾方面使用大數(shù)據(jù):
1、提供信息服務。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過對海量互聯(lián)網(wǎng)信息和線下信息的整合和分析,為個人和企業(yè)提供信息服務,典型的如百度、去哪兒、一淘、高德地圖、春雨醫(yī)生等等。在美國,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至根據(jù)大數(shù)據(jù)提供更深度的預測信息服務,美國科技創(chuàng)新公司farecast,通過分析特定航線機票的價格,幫助消費者預測機票價格走勢。
2、分析用戶的個性化需求,借此提供個性化產品和服務,或者實現(xiàn)更精準的廣告。典型的有移動社交工具陌陌、百度、騰訊、廣告交易平臺品友互動以及一些互聯(lián)網(wǎng)游戲商。這種應用往往先是收集海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù),將用戶分類,根據(jù)不同類型的用戶,提供個性化的產品,或者提供個性化的促銷信息。比如網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推出了訂閱模式,讓使用者按照個人喜好方便地定制和整合不同來源的信息。
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