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如何做出一份高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析報(bào)告
2019-01-22
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在日常工作中，無論是銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品還是市場(chǎng)，很多情況下都需要一份清晰明了的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，能有效地將主題信息和分析結(jié)果傳達(dá)給客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事。在一份高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析報(bào)告中，最重要的信息是數(shù)據(jù)可視化的表示，例如圖表和圖形，還有簡(jiǎn)潔有力的分析結(jié)論。


那我們應(yīng)該如何做出一份高質(zhì)量的分析報(bào)告呢？


既然是分析，一定是結(jié)果，也就是必須有觀點(diǎn)，有結(jié)論。一定要在報(bào)告中呈現(xiàn)結(jié)論，哪怕是錯(cuò)誤的結(jié)論。分析結(jié)論是基于當(dāng)前的數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的邏輯推理，沒有結(jié)論的分析報(bào)告，不應(yīng)該成為數(shù)據(jù)分析報(bào)告。所以我們一定要嘗試去下結(jié)論，這也意味著我們必須要去深入的分析解讀數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)意義，隱藏的規(guī)則?？赡苡捎谖覀兊臉I(yè)務(wù)知識(shí)不足，得到的結(jié)論不對(duì)或者明顯的常識(shí)性結(jié)論，但對(duì)于數(shù)據(jù)分析師來說，敢基于數(shù)據(jù)下結(jié)論，也可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而找到自己提升的機(jī)會(huì)點(diǎn)。


在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，一定要知道你的報(bào)告受眾是誰，不同受眾對(duì)于報(bào)告的期望完全不一樣的。高層關(guān)注方向，基于數(shù)據(jù)分析或者數(shù)據(jù)洞察來做決策，基于方向決定相關(guān)資源的投入。中層關(guān)注策略，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以制定什么樣的策略，如果用戶流失，更關(guān)注流失用戶的特征從而給出對(duì)應(yīng)策略。員工關(guān)注執(zhí)行，如針對(duì)什么樣的用戶發(fā)送什么樣的優(yōu)惠券，可以根據(jù)分析結(jié)果執(zhí)行運(yùn)營(yíng)方案。


最重要的一點(diǎn)，在做數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)一定要關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量有問題，那么不管分析圖表多漂亮，分析邏輯多嚴(yán)謹(jǐn)，分析方法多適用，得出的分析結(jié)論都是徒勞。


在數(shù)據(jù)分析報(bào)告制作過程中，常出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的原因可能有：

1、數(shù)據(jù)來源問題，需要充分了解數(shù)據(jù)背景，清洗過程和處理方法。

2、指標(biāo)定義邏輯，數(shù)據(jù)分析過程中的指標(biāo)定義是否正確，是否符合實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

3、數(shù)據(jù)說明，對(duì)問題的定義和分析結(jié)果的詳細(xì)說明，避免用戶對(duì)分析結(jié)論的理解偏差。

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