對比于近來刷爆朋友圈的區(qū)塊鏈以及始終處于熱議中的AI，似乎這段時(shí)間內(nèi)商業(yè)智能（BI）顯得有些沉寂。實(shí)際上，在彼此功能出現(xiàn)重疊之后，AI也取代了一部分BI的功能，這似乎也讓人們也不再對BI具有那么多的興趣。然而這并不意味著BI失去了在企業(yè)中的價(jià)值。

美國國家電力網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析及創(chuàng)新總監(jiān)Rory Abbazio說道，“商業(yè)智能正在發(fā)生改變，為了保持競爭力，我們也必須隨之而改變”。

在過去幾年中，BI中發(fā)生的最大改變就是它正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自我服務(wù)式的應(yīng)用，這種變化使得用戶眼中的那些標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告內(nèi)容價(jià)值有所下降，但卻提升了公司對于用戶推動型數(shù)據(jù)的探索。

不過，傳統(tǒng)的報(bào)告模式并未就此消失。在最近Gartner的數(shù)據(jù)與分析峰會上，Abbazio表示，他和他的團(tuán)結(jié)仍然在建立并維護(hù)那些傳統(tǒng)的固定報(bào)告和執(zhí)行儀表盤。 但是，為了能夠產(chǎn)生效用，這些傳統(tǒng)報(bào)告需要整合到更廣泛的平臺中，比如自助服務(wù)工具或高級分析工具平臺。

Abbazio說道，“我們希望能夠在分析所涉及的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有的功能，而不僅關(guān)注報(bào)告。我們也樂意接受像AI和增強(qiáng)智能等前沿科技”。 因此，Abbazio的團(tuán)隊(duì)建立其了一個(gè)企業(yè)分析門戶，該平臺的功能就是針對于每一個(gè)人的數(shù)據(jù)需求提供一站式的服務(wù)。它具有內(nèi)置于Tableau的標(biāo)準(zhǔn)BI報(bào)告和自助式數(shù)據(jù)探索功能，并包含用于數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的Alteryx軟件。此外，該平臺還具有密集型數(shù)據(jù)的科學(xué)工具，如R、Python和H2O等。

Abbazio表示，將上述功能及工具集成在一起意味著對角色轉(zhuǎn)變的承認(rèn)，如今BI報(bào)告開發(fā)者和數(shù)據(jù)科學(xué)家二者的角色正在合而為一。事實(shí)上，為了確保BI可以帶來持續(xù)性的價(jià)值，無論自身的角色與身份，人們都需要即時(shí)獲取所需的信息并在需要時(shí)進(jìn)行分析。

新角色需要全新的交付模式

由于公司中人們的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，來自于不同行業(yè)的公司均開始重新審視與評估BI和分析的使用價(jià)值。 Gartner 的分析師 James Richardson認(rèn)為，這也迫使公司組織采用全新的模式已獲得那些全新功能的價(jià)值。

他表示，IT部門所交付的傳統(tǒng)BI報(bào)告模型在現(xiàn)代性的企業(yè)中并不適用，因?yàn)殚_發(fā)與交付報(bào)告的過程會耗費(fèi)大量的時(shí)間，而靜態(tài)的BI報(bào)告自身效用也有限。同時(shí)，影子IT（業(yè)務(wù)線部門去實(shí)施自己的工具）還會產(chǎn)生冗余和孤島等問題。

所以，Richardson推薦了一種混合式的方法，比如先創(chuàng)建一個(gè)集中性的分析團(tuán)隊(duì)來設(shè)置治理、最佳實(shí)踐和工具。然后，將成員分散到不同的業(yè)務(wù)線部門中，并讓他們定期對公司進(jìn)行各自部門BI和分析項(xiàng)目的報(bào)告。

“這說明了實(shí)際的情況，人們總是用Excel對數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式的分析。而我們現(xiàn)在要說的是，我們其實(shí)可以為你提供更好的工具”，Richardson說道。

靈活的平臺是創(chuàng)造BI和分析價(jià)值的關(guān)鍵

Gartner的另一位分析師，Joao Tapadinhas也在峰會發(fā)表了自己的看法，他說道，分析平臺的靈活性是實(shí)現(xiàn)BI價(jià)值最大化的關(guān)鍵。BI的典型功能，就是對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控以幫助企業(yè)了解自身業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，這點(diǎn)仍然很重要。不過，這并不會給企業(yè)帶來革命性的變化，所以Tapadinhas建議將這種KPI監(jiān)控功能納入到其他具有更高價(jià)值的BI功能中。

而自動化服務(wù)將推動上述進(jìn)程的發(fā)展。隨著軟件供應(yīng)商將高級的機(jī)器學(xué)習(xí)和AI集成到他們的平臺中，企業(yè)可以很輕松地進(jìn)行BI功能的添加，這使得用戶只需在需要進(jìn)行信息檢查時(shí)去查看一些預(yù)定義的指標(biāo)，而不再需要去等待開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和維護(hù)的報(bào)告。

“你現(xiàn)在擁有的工具--Qlik，Power BI，Tableau，這些工具能夠支持廣泛的分析功能”，Tapadinhas說道。