大數(shù)據(jù)的網(wǎng)紅時(shí)代 且看誰(shuí)主沉浮

近日順豐菜鳥(niǎo)“數(shù)據(jù)斷交”之事儼然成了各大新聞媒體的話題中心，還引得兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊和阿里紛紛站隊(duì)，短短兩天時(shí)間內(nèi)影響了百萬(wàn)消費(fèi)者和商家，所幸，在國(guó)家郵政局的及時(shí)協(xié)調(diào)下，雙方同意從6月3日12時(shí)起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸，這場(chǎng)持續(xù)45小時(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)終于偃旗息鼓。

從表面上看，兩家都義正言辭地表示此次事件是為了保護(hù)用戶信息安全，其實(shí)本質(zhì)上是順豐和菜鳥(niǎo)對(duì)物流大數(shù)據(jù)的話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪。中關(guān)村數(shù)字產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)、DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮評(píng)價(jià)“為了搶奪物流數(shù)據(jù)的控制權(quán)，菜鳥(niǎo)和順豐不惜上演大戰(zhàn)，由此可見(jiàn)大數(shù)據(jù)的重要性?！?

大數(shù)據(jù)緣起互聯(lián)網(wǎng)

那么，大數(shù)據(jù)到底是什么?它又是如何構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)模式的呢?

大數(shù)據(jù)，或稱(chēng)巨量資料，指的是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“大數(shù)據(jù)”是多渠道搜集而來(lái)的龐大數(shù)據(jù)組，是受到相關(guān)部門(mén)、企業(yè)采集的，蘊(yùn)含數(shù)據(jù)生產(chǎn)者真實(shí)意圖、喜好的，非傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)和意義的數(shù)據(jù)。

由于互聯(lián)網(wǎng)公司擁有海量用戶數(shù)據(jù)，所以首先利用這些數(shù)據(jù)并挖掘其價(jià)值的就是他們。其中Google是最先發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用潛力的先驅(qū)者。他們通過(guò)分析美國(guó)人最頻繁檢索的詞匯，與美國(guó)疾病中心2003年到2008年間季節(jié)性流感傳播時(shí)期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較并建立模型，最終成功預(yù)測(cè)了2009年冬季流感的傳播。此后，電商企業(yè)通過(guò)建立用戶畫(huà)像，了解并預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，定期為用戶推送合適的商品……大數(shù)據(jù)就像是一座待挖掘的“金礦”。將眼光放到國(guó)內(nèi)，我國(guó)正處在信息化飛速發(fā)展的時(shí)代，數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜，大數(shù)據(jù)整理和監(jiān)測(cè)必定成為各行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。事實(shí)上，伴隨順豐菜鳥(niǎo)事件的發(fā)生，已經(jīng)讓圍繞大數(shù)據(jù)的利益糾葛上升到了一個(gè)前所未有的高度。

我國(guó)大數(shù)據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀

2017年初，工信部正式印發(fā)了《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016~2020年)》，全面部署“十三五”時(shí)期大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，加快建設(shè)數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)，為實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)提供強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)支撐。工信部預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，到2020年，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)收入將突破1萬(wàn)億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率保持在30%左右。

目前，BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是大數(shù)據(jù)的流量入口，BAT三家很早就將大數(shù)據(jù)升級(jí)為集團(tuán)級(jí)戰(zhàn)略。不過(guò)由于三巨頭在業(yè)務(wù)和商業(yè)模式上的不同，三者的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略存有很大差異。從數(shù)據(jù)源上看，作為國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎，百度擁有大量的公共數(shù)據(jù)和用戶搜索行為的需求數(shù)據(jù);而阿里則是交易及信用數(shù)據(jù);擁有微信、QQ兩大社交平臺(tái)的騰訊則掌握著社交關(guān)系數(shù)據(jù)。

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信這三大運(yùn)營(yíng)商則守著數(shù)據(jù)金礦。中國(guó)移動(dòng)早在2016年就率先提出了“大連接”戰(zhàn)略。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的規(guī)劃，中移動(dòng)將做優(yōu)連接服務(wù)、做強(qiáng)連接應(yīng)用。連接服務(wù)結(jié)合硬件與管理平臺(tái)，從管道接入型連接向平臺(tái)級(jí)連接與端到端基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)拓展。中國(guó)電信已推出了“星圖”——金融大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)，“鯤鵬”——旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及“鯤鵬”——地產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等細(xì)分產(chǎn)品。中國(guó)聯(lián)通則把大數(shù)據(jù)納入到集團(tuán)的重要戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。在內(nèi)部，中國(guó)聯(lián)通提出以“用大數(shù)據(jù)再造一個(gè)中國(guó)聯(lián)通”的明確定位。

由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)正成為繼2G語(yǔ)音短信、3G上網(wǎng)、4G視頻后，三大運(yùn)營(yíng)商又一爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng)。但值得注意的是，他們?cè)谠擃I(lǐng)域共同的對(duì)手卻是以BAT等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

獨(dú)立電信分析師付亮表示，“電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)性質(zhì)本身使其可以采集到龐大的用戶信息，并對(duì)其消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)記錄、行為軌跡等有較為全面的理解，而B(niǎo)AT雖然也能對(duì)自己的每一位用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，但是他們的側(cè)重點(diǎn)集中在社交、搜索、交易等方面，數(shù)據(jù)缺乏立體維度。因此，三大運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)跟用戶的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)”。

未來(lái)大數(shù)據(jù)發(fā)展該何去何從

雖然大數(shù)據(jù)的起源要?dú)w功于互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)，但是大數(shù)據(jù)未來(lái)的應(yīng)用前景很大一部分來(lái)自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。一是所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)化，二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍然占據(jù)國(guó)家GDP大部分份額。

具體來(lái)講，中國(guó)最需要大數(shù)據(jù)服務(wù)的行業(yè)就是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的產(chǎn)業(yè)，首先是線下零售業(yè)，其次是金融業(yè)。由于電商的沖擊，國(guó)內(nèi)很多零售巨頭增長(zhǎng)嚴(yán)重放緩，甚至遭遇負(fù)增長(zhǎng)，線下零售已經(jīng)到了不得不變革的危機(jī)關(guān)頭。在線下客流下降的情況下，如何提供人流在線下零售店中的效率，如何從需求端傳遞到最后的供給端，就需要大數(shù)據(jù)分析。比如通過(guò)相關(guān)的智能設(shè)備采集零售店面，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、人流數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘后可以預(yù)測(cè)零售店面的銷(xiāo)售量，從而為商家鋪貨時(shí)提供決策依據(jù)。這就改變了以往盲目鋪貨最后清倉(cāng)打折銷(xiāo)售的局面，降低制造企業(yè)庫(kù)存的同時(shí)，也提高了銷(xiāo)售效率。

金融業(yè)不銷(xiāo)售實(shí)體產(chǎn)品，自誕生起就是基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)。由于金融牌照在我國(guó)具有稀缺性，金融業(yè)前幾年享受了不少政策紅利，內(nèi)部變革動(dòng)力不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，唱衰銀行、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的聲音不絕于耳。但是，從數(shù)據(jù)積累的角度我們也應(yīng)該看到傳統(tǒng)銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)擁有大量沉淀數(shù)據(jù)，如果利用好這些數(shù)據(jù)，深挖數(shù)據(jù)價(jià)值來(lái)一次華麗的轉(zhuǎn)身也不是不可能。

需要注意的是，科技的進(jìn)步，可能會(huì)在外力上，讓人變得慵懶，讓大腦開(kāi)始“自我放棄”。數(shù)據(jù)只是工具，人的因素依然很重要，當(dāng)數(shù)據(jù)利用度到了某個(gè)度后，再深入挖掘下去，就需要靠人腦的智慧了。企業(yè)需要時(shí)刻意識(shí)到這點(diǎn)，并且不斷保持好奇和創(chuàng)造力，才能在信息化時(shí)代占據(jù)一席之地。