撩開(kāi)智慧家庭大數(shù)據(jù)的面紗

專(zhuān)業(yè)人士在講解大數(shù)據(jù)時(shí)，往往會(huì)拿出德國(guó)隊(duì)門(mén)將萊曼依靠一張神秘的小紙條屢次撲出阿根廷的點(diǎn)球作為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的案例，說(shuō)明大數(shù)據(jù)的存在與不可思議，以激發(fā)人們對(duì)大數(shù)據(jù)的興趣和關(guān)注。

其實(shí)，大數(shù)據(jù)概念早在2008年就被專(zhuān)業(yè)人士提出，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在更多行業(yè)被廣泛提起和應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的價(jià)值已經(jīng)逐步展示到各個(gè)領(lǐng)域，利用大數(shù)據(jù)這一先進(jìn)工具，改造和挖掘傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流。

今年9月，經(jīng)李克強(qiáng)總理簽批，國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》），系統(tǒng)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作。使得大數(shù)據(jù)的價(jià)值愈發(fā)凸顯，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始投身大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。

大數(shù)據(jù)并非遙不可及

相關(guān)資料表明，大數(shù)據(jù)無(wú)處不在，包括每個(gè)人敲擊一下鍵盤(pán)，上傳到網(wǎng)絡(luò)的，都是大數(shù)據(jù)的一部分?？梢赃@樣說(shuō)，我們生活中的任何細(xì)微舉動(dòng)，只要被傳感設(shè)備感知，不論是成為文字描述，還是圖片資料，都有可能成為大數(shù)據(jù)的一份子。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的副總裁金曉鋒介紹，在企業(yè)端，CRM、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)管理、項(xiàng)目管理、HR、企業(yè)協(xié)作、ERP等過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；在社交媒體端更是繁雜，不論是閱讀評(píng)論、微信交流、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、購(gòu)物留言、媒體推送、微博博客、QQ空間都會(huì)留下數(shù)據(jù)痕跡；在感知設(shè)備采集端，依靠專(zhuān)業(yè)設(shè)備采集到的數(shù)據(jù)更是成批涌來(lái)，令人目不暇接。

在智慧家庭領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，更是豐富多彩，遍布制造渠道等各個(gè)環(huán)節(jié)。有實(shí)體渠道中交易、位置、產(chǎn)品、價(jià)格等信息，有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各類(lèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息，有家電和消費(fèi)電子產(chǎn)品中音視頻和用戶(hù)行為等信息，有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中連接傳播互動(dòng)及LBS位置等信息，有物聯(lián)網(wǎng)端商品和物流信息，有商務(wù)工程中招投標(biāo)和需求信息，還有網(wǎng)購(gòu)行為中留下的交易、評(píng)論和行為等數(shù)據(jù)信息。這些都構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的基本元素，可以說(shuō)與每個(gè)人都息息相關(guān)。

《綱要》明確表明，推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，在未來(lái)5至10年打造精準(zhǔn)治理、多方協(xié)作的社會(huì)治理新模式。這一切都與我們每個(gè)人不無(wú)關(guān)聯(lián)，特別是在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，大數(shù)據(jù)的意義和價(jià)值更為明顯。

由此可見(jiàn)，看似高大上的大數(shù)據(jù)其實(shí)就存在于我們每個(gè)人的生活、工作之中，并不是說(shuō)大數(shù)據(jù)是前沿科技，就遙不可及。其實(shí)，科學(xué)就是這樣，當(dāng)沒(méi)有完全普及時(shí)，就猶如夜空中的月亮，看似光環(huán)耀人卻難以觸及；可一旦普及，就如陽(yáng)光普照眾人，成為每個(gè)人生活中無(wú)處不在的一部分。

大數(shù)據(jù)處于起步階段

上網(wǎng)百度查閱，專(zhuān)業(yè)研究人員對(duì)大數(shù)據(jù)的基本特點(diǎn)已經(jīng)有明確的描述。即：大數(shù)據(jù)(Big Data)是指“無(wú)法用現(xiàn)有的軟件工具提取、存儲(chǔ)、搜索、共享、分析和處理的海量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合?！睒I(yè)界通常用4個(gè)V(即Volume、Variety、Velocity、Value)來(lái)概括大數(shù)據(jù)的特征。

對(duì)于企業(yè)管理者和專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，每天要涉及、閱讀、研判到諸如數(shù)百品牌、上千品類(lèi)、數(shù)百萬(wàn)在售商品的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)于不同的維度，既有交互的，也有搜集的；既有線(xiàn)上的，也有線(xiàn)下的；既有零售的，也有商用的。各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)散亂無(wú)序，甚至還有些數(shù)據(jù)被人們忽視而坐冷板凳。

不過(guò)大數(shù)據(jù)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，其價(jià)值已經(jīng)得到政府、社會(huì)的廣泛認(rèn)可，政府《綱要》的出臺(tái)，就證明了這一點(diǎn)?？梢赃@樣說(shuō)，大數(shù)據(jù)不再是一個(gè)單向的、線(xiàn)性的、以技術(shù)為核心的鏈條，而是互動(dòng)的、網(wǎng)狀的、以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的“生態(tài)”。大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為大價(jià)值，不僅因?yàn)槠浯嬖谟谀骋环?，而是多方參與、共同受益的前沿戰(zhàn)略。

問(wèn)題在于，大數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)一輪的概念熱絡(luò)后，又逐步回歸于平靜。其中關(guān)鍵是因?yàn)?，現(xiàn)在各個(gè)類(lèi)型的企業(yè)都想在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有所作為，既想承擔(dān)起大數(shù)據(jù)的開(kāi)拓的重任，又想成為大數(shù)據(jù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者。但緣于自身?xiàng)l件的限制，沒(méi)有哪家企業(yè)能夠獨(dú)立完成。

特別是在智慧家庭領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)概念叫的可以說(shuō)是最響。很多企業(yè)都復(fù)制智能手機(jī)發(fā)展路徑?？墒牵悄芗译姴皇侵悄苁謾C(jī)。智能手機(jī)，有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Google、微軟等提供技術(shù)支持，形成了產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈。而智能家電還基本上是一盤(pán)散沙，各自為戰(zhàn)，都想主導(dǎo)這一產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者，結(jié)果難以形成產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈。至今仍然是企業(yè)之間壁壘重重，導(dǎo)致概念大于落地。

但政府在13·5規(guī)劃中，已經(jīng)把大數(shù)據(jù)提升為國(guó)家戰(zhàn)略。可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)不僅是一次技術(shù)革命，更是一次思維方式、行為模式與治理理念的全方位變革，這場(chǎng)革命給參與其中的企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在一個(gè)崇尚變革高于一些的世界里，企業(yè)要如何保持信息、品牌價(jià)值定位的始終如一呢？大數(shù)據(jù)或許是一個(gè)最佳的解決方案。

一個(gè)新興技術(shù)或者產(chǎn)業(yè)在起步發(fā)展初期，是沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和路子可循，也不存在標(biāo)準(zhǔn)制度來(lái)規(guī)范，全靠企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中尋找商業(yè)模式。因此，現(xiàn)在一些企業(yè)雖然擁有的數(shù)據(jù)資源不少，但都是在自己體系內(nèi)的閉環(huán)生存，甚至是自身體系內(nèi)的數(shù)據(jù)都無(wú)法打通，難以形成生態(tài)鏈和盈利模式?？梢?jiàn)，大數(shù)據(jù)前景雖然廣闊，未來(lái)要走的路還很長(zhǎng)，很曲折。

家電亟需大數(shù)據(jù)落地

從政府政策層面來(lái)說(shuō)，《綱要》不僅要求加快政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放共享，推動(dòng)資源整合，還提出發(fā)展大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，“推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展與科研創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)基礎(chǔ)研究和核心技術(shù)攻關(guān)，形成大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈。”這對(duì)大數(shù)據(jù)在家電產(chǎn)業(yè)應(yīng)用指明了方向，并起到了積極的推動(dòng)作用。

家電產(chǎn)業(yè)作為國(guó)內(nèi)消費(fèi)的主要支柱，不僅品類(lèi)豐富、涉及面廣，且隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和新材料的應(yīng)用不斷迭代更新，同時(shí)消費(fèi)者的需求也是隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升不斷發(fā)生變化。因而，這種變化對(duì)單獨(dú)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難有準(zhǔn)確的把握與預(yù)判。引入大數(shù)據(jù)應(yīng)用后，很多問(wèn)題可以迎刃而解。

特別是隨著智慧家庭概念的提出與落實(shí)，家電產(chǎn)品作為智慧家庭領(lǐng)域的重要組成部分，對(duì)大數(shù)據(jù)的渴望日漸增進(jìn)。以家電產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，從不同維度來(lái)看家電行業(yè)的大數(shù)據(jù)，可以分為行業(yè)特點(diǎn)的大交互，與用戶(hù)之間的大交易，廠(chǎng)商之間的大運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)消費(fèi)的大行為等諸多方面。

但是目前大數(shù)據(jù)在智慧家庭領(lǐng)域的研究、應(yīng)用還處于一個(gè)起步階段的初期，成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)還沒(méi)有得到真正的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，傳統(tǒng)的、分散的數(shù)據(jù)分析還占據(jù)主導(dǎo)地位?？梢哉f(shuō)，智慧家庭領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)還處于尚未開(kāi)發(fā)的大金礦。