都說(shuō)大數(shù)據(jù)重要，家電廠商到底能拿它干什么

提到奧維，很多家電人的第一反應(yīng)，這是一家中國(guó)家電業(yè)第三方的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)。其數(shù)據(jù)經(jīng)常為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策參考，也是不少家電經(jīng)銷商了解各個(gè)家電品牌競(jìng)爭(zhēng)力的窗口。

不過(guò)從去年開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮開始沖擊整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)，在海爾、美的、海信、長(zhǎng)虹等眾多家電巨頭紛紛謀求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，作為第三方的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)奧維也沒(méi)有閑著，也拉開了一場(chǎng)擁抱智能家居轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用服務(wù)商的大幕。

在奧維云網(wǎng)董事長(zhǎng)喻亮星看來(lái)，“大數(shù)據(jù)并不神秘，關(guān)鍵是找到一個(gè)個(gè)可以落地的應(yīng)用場(chǎng)景，真正成為家電廠商經(jīng)營(yíng)決策的助手和工具。當(dāng)前無(wú)論是企業(yè)還是商家，手中都沉淀大量的數(shù)據(jù)不知道怎么開發(fā)，奧維不只是能提供相應(yīng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具，還能為廠商提供個(gè)性化的大數(shù)據(jù)解決方案?！?/span>

風(fēng)口：在智能電視

一直以來(lái)，對(duì)于整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)而言，大數(shù)據(jù)的商業(yè)化應(yīng)用最大難點(diǎn)和困惑在于，面對(duì)家電領(lǐng)域多達(dá)幾十個(gè)品類，到底誰(shuí)會(huì)率先在智能時(shí)代引爆？誰(shuí)最有可能率先釋放大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值？

今年11月，奧維云網(wǎng)發(fā)布公告稱，斥資600萬(wàn)元收購(gòu)“勾正數(shù)據(jù)”公司20%的股權(quán)，雙方將共同構(gòu)建基于智能電視用戶的大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用解決方案，并由奧維云網(wǎng)負(fù)責(zé)智能電視用戶大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用開發(fā)。

這也將奧維云網(wǎng)在大數(shù)據(jù)上的商業(yè)化布局戰(zhàn)略路徑首次公開曝光：準(zhǔn)確把握智能電視這個(gè)在智能家居領(lǐng)域扮演“牛鼻子”角色的風(fēng)口，從而搭建一個(gè)基于電視大屏的完善大數(shù)據(jù)商業(yè)化應(yīng)用的生態(tài)鏈。不只是可以分析用戶的電視收視習(xí)慣，解決企業(yè)電視廣告的精準(zhǔn)投放，還能探索在智能家居時(shí)代的各種商業(yè)可能。

對(duì)此喻亮星坦言，“我們的判斷，智能電視將是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第一個(gè)風(fēng)口。因?yàn)殡娨暤闹悄芑潭仍谒屑译姰a(chǎn)品中最高，國(guó)內(nèi)智能電視的滲透率今年已達(dá)到70%~80%，到2018年有望突破2億臺(tái)。一旦形成一定規(guī)模的用戶數(shù)量，那么大數(shù)據(jù)應(yīng)用的準(zhǔn)確性，以及商業(yè)價(jià)值將非常大?！?/span>

可以想象的是，一旦跨品牌、跨企業(yè)的智能電視生態(tài)平臺(tái)建立起來(lái)，到時(shí)候這將是一個(gè)基于電視大屏的微信朋友圈，可以為相關(guān)廠商提供各種商業(yè)化開發(fā)和應(yīng)用的可能。

疑問(wèn)：為何是奧維

面對(duì)當(dāng)前“風(fēng)起云涌”的智能家居熱潮，很多企業(yè)都看到隱藏在傳統(tǒng)家電背后的大數(shù)據(jù)開發(fā)價(jià)值。那么奧維為何會(huì)在這一輪的轉(zhuǎn)型中搶奪頭籌，承擔(dān)起整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)商的職責(zé)？

喻亮星給出的答案是，“一方面是因?yàn)槲覀儞碛泻軓?qiáng)的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析能力，另一方面我們屬于專業(yè)第三方，采用收入分成模式，不干擾各個(gè)家電企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)。不僅賣魚，還賣釣魚竿?！?/span>

最近兩年來(lái)在大數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)方面，奧維在去年投入500多萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年又投入了1000多萬(wàn)元，最終組建了一支擁有40多人的專業(yè)化大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。形成一套覆蓋1018個(gè)城市、6400多家門店，輻射阿里、京東、蘇寧、國(guó)美等各大平臺(tái)的線上線下數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)SKU數(shù)量達(dá)到45.6萬(wàn)。

同時(shí)，基于奧維對(duì)家電制造業(yè)、流通業(yè)和用戶多年的研究經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)程度，建立了極具有家電特色的分析模式和數(shù)據(jù)語(yǔ)言，通過(guò)爬蟲技術(shù)可精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對(duì)門戶網(wǎng)站、電商平臺(tái)、社交平臺(tái)等家電信息的抓取。最終成功解決了典型的技術(shù)服務(wù)商不了解行業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)而無(wú)法做到更精準(zhǔn)分析和判斷的弊端。

比如，同樣是對(duì)于一個(gè)冰箱的用戶意見(jiàn)大數(shù)據(jù)分析，奧維就為冰箱找到了50多個(gè)評(píng)價(jià)維度，包括面板顏色、線條、內(nèi)部貨架等等，這種大數(shù)據(jù)抓取條目越細(xì)分，那么帶給企業(yè)的價(jià)值就更大。僅在家電產(chǎn)品上，奧維已搭建30個(gè)家電品類的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)抓取模型。

突破：小場(chǎng)景應(yīng)用

未來(lái)隨著家電廠商手中的用戶被不斷激活，并建立良好的交互關(guān)系。以及家電零售渠道的線上與線下一體化融合，家電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和決策機(jī)制更加動(dòng)態(tài)化、多變化，如何真正讓大數(shù)據(jù)當(dāng)好家電廠商變革中的“參謀與顧問(wèn)”？

在奧維云網(wǎng)助理總裁韓昱看來(lái)，“對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要把大數(shù)據(jù)落實(shí)到小的應(yīng)用場(chǎng)景上，才能真正幫助家電廠商提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的決策效率和運(yùn)營(yíng)水平。比如說(shuō)，基于智能電視平臺(tái)開發(fā)為用戶畫像應(yīng)用，可以看到有多少人在看電視、看的什么內(nèi)容，看的人在哪個(gè)區(qū)域，大體具備什么樣的特征，可以成為家電廠商地面營(yíng)銷決策方向和依據(jù)?！?/span>

目前奧維面向家電業(yè)已推出4個(gè)基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用工具。比如了解線上線下市場(chǎng)和企業(yè)變化的市場(chǎng)羅盤，幫助企業(yè)以天為頻率跟蹤各個(gè)電商平臺(tái)用戶差評(píng)的評(píng)價(jià)管家，以及實(shí)時(shí)關(guān)注線上家電產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)的價(jià)控衛(wèi)士。還有評(píng)價(jià)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以及產(chǎn)品創(chuàng)意挖掘的一些系列應(yīng)用場(chǎng)景工具，也都完成了前期開發(fā)。

韓昱透露，“這種應(yīng)用場(chǎng)的工具，奧維已經(jīng)列出了20個(gè)開發(fā)計(jì)劃，預(yù)計(jì)2016年會(huì)上線8-10款產(chǎn)品，幫助企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、用戶意見(jiàn)收集、價(jià)格體系管控，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系把握等方面提供幫助?！?/span>

除了開發(fā)這種通用性的小場(chǎng)景應(yīng)用工具之外，奧維還會(huì)為不同的家電廠商提供個(gè)性化的大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具開發(fā)。比如說(shuō)對(duì)于家電大商們最關(guān)注的庫(kù)存管理、進(jìn)貨管理等等，其實(shí)都可以基于歷史的大數(shù)據(jù)來(lái)開發(fā)相關(guān)的小應(yīng)用，幫助家電廠商提高自身的經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)判能力。

奧維認(rèn)為，基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的用戶大數(shù)據(jù)將是“一個(gè)百億元的藍(lán)海市場(chǎng)”。不過(guò)，對(duì)于眾多家電廠商來(lái)說(shuō)，這一藍(lán)海市場(chǎng)的背后，則是自身提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效率、應(yīng)對(duì)寒冬抗寒能力的重要機(jī)會(huì)點(diǎn)。