作為用戶，我對(duì)大數(shù)據(jù)如此反感

如同RFID當(dāng)年改造零售業(yè)一樣，大數(shù)據(jù)同樣在改變電商以及社交平臺(tái)，電商老板們都覺(jué)得這是件聰明事，但是對(duì)有的用戶而言，真的很不舒服。

　　我為什么反感電商大數(shù)據(jù)

　　第一，我不愿意商家?guī)臀疫x其他產(chǎn)品。雖然電商天天接觸產(chǎn)品，但是買手的采購(gòu)是不參與產(chǎn)品使用的，買手們只接觸價(jià)格。所以，商家和他們的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)并不比用戶更懂產(chǎn)品。比如3C，用戶懂的更多，因?yàn)樗麄兪菂⑴c者，是用他們的工資買的，他們會(huì)下功夫研究產(chǎn)品。舉個(gè)手機(jī)的例子，多少買手的手機(jī)不是供應(yīng)商送的？所以電商幫我挑選的產(chǎn)品我根本就看不上。懂用戶沒(méi)有用，不懂產(chǎn)品白搭。

　　第二，我認(rèn)為商家對(duì)我的消費(fèi)行為掌握的不夠。我沒(méi)在網(wǎng)上買過(guò)肉類我就是素食者嗎？我買媽富隆就不會(huì)買嬰兒奶粉了嗎？皆不一定。

　　第三，即便是我看中了推送的產(chǎn)品，我仍然會(huì)執(zhí)著的看看別的平臺(tái)上的銷售政策是否更優(yōu)惠。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的價(jià)格仍然是很亂的，對(duì)于一臺(tái)兩萬(wàn)塊的相機(jī)，電商私自放價(jià)1%，廠家未必會(huì)張嘴向電商抱怨，但是對(duì)用戶而言，是真實(shí)200塊錢，值得耐心的在各大平臺(tái)比價(jià)完再下單。

　　第四，社交應(yīng)用使我非常非常非常的反感。QQ里的陌生人突然知道我的名字和畢業(yè)學(xué)校，每天提醒我可能認(rèn)識(shí)一個(gè)我早已絕交的人，耐心的告訴我大家的微博賬號(hào)叫什么，朋友賬號(hào)叫什么。如果這都可以，我覺(jué)得以后QQ直接實(shí)名注冊(cè)算了。不是特指QQ，其他社交軟件也在努力試圖掌握的一切。我十分害怕社交應(yīng)用提供商如果和國(guó)安合作，比棱鏡還棱鏡，雖然我本身也沒(méi)什么隱私。

　　電商大數(shù)據(jù)能用來(lái)干嘛？?jī)蓷l路

　　社交應(yīng)用我沒(méi)研究過(guò)，只是表達(dá)一個(gè)情緒。但是對(duì)電商行業(yè)大數(shù)據(jù)的使用，我認(rèn)為就兩條道路：

　　第一條路：拼命掌握用戶數(shù)據(jù)，包括與其他金融、商業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接交換（官方語(yǔ)言叫數(shù)據(jù)占有），綜合判斷用戶消費(fèi)習(xí)慣，然后努力猜測(cè)（官方語(yǔ)言叫分析）用戶的消費(fèi)習(xí)慣，再用用戶能接收到的所有方式告訴用戶商品信息和促銷活動(dòng)（官方語(yǔ)言叫數(shù)據(jù)應(yīng)用）。

　　第二條路：天天低價(jià)，有主推，無(wú)促銷。沃爾瑪沒(méi)有會(huì)員系統(tǒng)，但是有最具性價(jià)比的定制產(chǎn)品。作為用戶你覺(jué)得沃爾瑪哪里不配做行業(yè)南波碗嗎？

　　第一條路上面占滿了人。就像若干年前某山東家電企業(yè)一樣，我開(kāi)著決定公司命運(yùn)會(huì)議的時(shí)候，他們會(huì)鍥而不舍的給我打電話問(wèn)我他們家的熱水器我洗著舒不舒服，從此我再也不買這個(gè)品牌。過(guò)度服務(wù)初期用戶新鮮，稍微過(guò)一個(gè)階段如果不能更加迎合用戶，用戶就會(huì)反彈。

　　可悲的是第二條路上沒(méi)有人，而且用戶自己不能選擇第二條路。其實(shí)大數(shù)據(jù)跟終端現(xiàn)場(chǎng)攔截差不多，節(jié)假日柜臺(tái)上站滿業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、促銷、臨促甚至禮儀，以為今天搶到銷量就如何如何，興奮劑打了是精神，但是只精神一小會(huì)。

　　我寧愿電商們把我視作一個(gè)片段，就在我交易的這一會(huì)交流，其他時(shí)間我有其他事，別拉扯我。