中小賣家利用大數(shù)據(jù)不在概念在操作

　電商行業(yè)現(xiàn)在已是人人開口必講大數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)者自以為有大數(shù)據(jù)支持便可預(yù)測(cè)用戶行為、找到精準(zhǔn)用戶以期實(shí)現(xiàn)銷售的幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。但對(duì)于絕大多數(shù)的中小賣家而言，大數(shù)據(jù)更多時(shí)候如同鏡花水月一般，看著誘人實(shí)則無(wú)法去利用。誠(chéng)然，一方面賣家只能獲得基礎(chǔ)訂單數(shù)據(jù)信息，其數(shù)據(jù)維度之小是難以稱得上是大數(shù)據(jù)的；而另一方面中小賣家的經(jīng)營(yíng)模式也不太可能引入專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師。

　　如何將數(shù)據(jù)進(jìn)行共享且進(jìn)行簡(jiǎn)單化操作是當(dāng)前中小賣家最迫切需要的。

　　此前以淘寶為代表的電商平臺(tái)在平臺(tái)大數(shù)據(jù)方面所做工作很多，如碼上淘產(chǎn)品在搜集用戶信息以及平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷方面做了大量工作。鐵哥認(rèn)為，此是平臺(tái)方在與用戶之間的大數(shù)據(jù)關(guān)系的建立，系統(tǒng)通過(guò)用戶數(shù)據(jù)匹配最精準(zhǔn)需求，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度。

　　而對(duì)于無(wú)數(shù)的賣家而言，自己依然無(wú)法實(shí)際操作大數(shù)據(jù)，換句話說(shuō)賣家方面對(duì)于大數(shù)據(jù)更多還是跟從平臺(tái)腳步，自己鮮有動(dòng)作通過(guò)大數(shù)據(jù)拉新，提高成交量。如何讓賣家有選擇性的通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享機(jī)制獲得營(yíng)銷效果，是電商平臺(tái)需要迫切解決的。

　　不久前阿里媽媽“阿里魔鏡”項(xiàng)目上線限時(shí)內(nèi)測(cè)，鐵哥作為賣家一員測(cè)試以為對(duì)于賣家確實(shí)解決了長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)法利用大數(shù)據(jù)的難題。

　　其一，大數(shù)據(jù)不再枯燥

　　大數(shù)據(jù)是個(gè)極其枯燥的學(xué)科，其基本包括：數(shù)據(jù)搜集、篩選、建模、解讀、運(yùn)用等環(huán)節(jié)，非有數(shù)學(xué)專長(zhǎng)根本無(wú)法開展。這也是即便將數(shù)據(jù)共享給賣家也無(wú)法完全運(yùn)用的根本原因。

　　而在該產(chǎn)品中，賣家不需要對(duì)數(shù)據(jù)中間的處理過(guò)程負(fù)責(zé)，只需要一鍵便可完成大數(shù)據(jù)運(yùn)用的多個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入運(yùn)用階段。

　　這最大程度上減輕了賣家對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用的恐懼程度，傻瓜式的操作方式對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用普及貢獻(xiàn)極大。

　　其二，精準(zhǔn)解決商家拉新需求

　　電商賣家日常最重要無(wú)非三件事：1.運(yùn)營(yíng)2.留客3.拉新。前兩者可通過(guò)店鋪現(xiàn)有工具和營(yíng)銷方式基本可實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于拉新往往過(guò)多依賴于現(xiàn)有營(yíng)銷工具，尚未把大數(shù)據(jù)完全利用起來(lái)。其中以往營(yíng)銷產(chǎn)品過(guò)多集中于對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的相關(guān)用戶進(jìn)行潛力挖掘，難以稱得上是真正的大數(shù)據(jù)運(yùn)用。

　　而“阿里魔鏡”則不同，本質(zhì)上其核心方法是將以廣告主的已購(gòu)用戶為種子用戶，為廣告主找到潛在客戶，潛在客戶經(jīng)過(guò)廣告觸達(dá)后，購(gòu)買了廣告主的商品，成為了已購(gòu)用戶。然后對(duì)已購(gòu)用戶再進(jìn)行分層管理，持續(xù)拉新，持續(xù)維護(hù)老客戶。也就意味著以往是基于店鋪以及商品屬性進(jìn)行的精準(zhǔn)營(yíng)銷，將直接升級(jí)為基于產(chǎn)品和目錄認(rèn)知的精準(zhǔn)營(yíng)銷?？捎行Ы鉀Q商家拉新的問(wèn)題。

　　其三，基于大數(shù)據(jù)的算法營(yíng)銷注定是風(fēng)口

　　此前廣告業(yè)的廣告投放模式相對(duì)粗放，有完全基于展示的，亦有根據(jù)簡(jiǎn)單cookie所認(rèn)為的精準(zhǔn)營(yíng)銷，當(dāng)然也有簡(jiǎn)單的基于購(gòu)買以及瀏覽習(xí)慣，常見為用戶購(gòu)買某產(chǎn)品后部分廣告平臺(tái)仍然推薦該產(chǎn)品。數(shù)據(jù)運(yùn)用的粗暴以及缺乏預(yù)測(cè)性，是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展最大瓶頸。

　　而基于大數(shù)據(jù)的算法營(yíng)銷則是完全依據(jù)多維度多數(shù)據(jù)量的大數(shù)據(jù)，以科學(xué)數(shù)學(xué)模型為手段，精準(zhǔn)找到最具有購(gòu)買潛力的用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷。在尋找精準(zhǔn)用戶時(shí)并非完全依據(jù)大數(shù)據(jù)，而是依據(jù)單一或者較少維度數(shù)據(jù)進(jìn)行，其精準(zhǔn)營(yíng)銷效果往往大打折扣。而此次“阿里魔鏡”產(chǎn)品是阿里媽媽方面在基于大數(shù)據(jù)的算法營(yíng)銷方面的一次領(lǐng)先嘗試，對(duì)于中小賣家而言通過(guò)該產(chǎn)品不僅可提高店鋪轉(zhuǎn)化量且由于屬于更為精準(zhǔn)營(yíng)銷，也可降低店鋪運(yùn)營(yíng)成本，尤其在拉新方面的投入。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告界草創(chuàng)階段的粗暴做法也行將結(jié)束，類似“阿里魔鏡”這般算法營(yíng)銷將注定成為主流。

　　但鐵哥也提醒大家，切不可被同類概念忽悠，平臺(tái)做算法營(yíng)銷要基于三大要素：1.用戶量大2.產(chǎn)品線廣，用戶行為多，數(shù)據(jù)維度多3.有交易閉環(huán)行為。如此，平臺(tái)獲得的數(shù)據(jù)才是真正大數(shù)據(jù)，其營(yíng)銷也才稱得上的是精準(zhǔn)營(yíng)銷，這也是阿里能夠率先采用此類手段的重要原因。

　　最后建議中小賣家少聽所謂大師的大數(shù)據(jù)運(yùn)用手段，離開平臺(tái)的大數(shù)據(jù)都是忽悠。