大數(shù)據(jù)時(shí)代,無(wú)處不在的第三只眼

最近，有一個(gè)關(guān)于大數(shù)據(jù)在人們?nèi)粘Ｉ钪芯唧w表現(xiàn)的段子，很火，頻繁出現(xiàn)在各大社交網(wǎng)站和相關(guān)論壇，雖然有夸張的成分，但也不無(wú)道理，讓我們開(kāi)始思考從未留意過(guò)卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在的問(wèn)題，甚至在一定程度上會(huì)影響我們未來(lái)的生活習(xí)慣。這個(gè)段子全文如下：

某比薩店的電話(huà)鈴響了，客服人員拿起電話(huà)。

客服：XXX比薩店。您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)？

顧客：你好，我想要一份……

客服：先生，煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。

顧客：16846146***。

客服：陳先生，您好！您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室，您家電話(huà)是2646****，您公司電話(huà)是4666****，您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問(wèn)您想用哪一個(gè)電話(huà)付費(fèi)？

顧客：你為什么知道我所有的電話(huà)號(hào)碼？

客服：陳先生，因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。

顧客：我想要一個(gè)海鮮比薩……

客服：陳先生，海鮮比薩不適合您。

顧客：為什么？

客服：根據(jù)您的醫(yī)療記錄，你的血壓和膽固醇都偏高。

顧客：那你們有什么可以推薦的？

客服：您可以試試我們的低脂健康比薩。

顧客：你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的？

客服：您上星期一在中央圖書(shū)館借了一本《低脂健康食譜》。

顧客：好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)比薩，要付多少錢(qián)？

客服：99元，這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃，她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù)，還處在恢復(fù)期。

顧客：那可以刷卡嗎？

客服：陳先生，對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款，因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了，您現(xiàn)在還欠銀行4807元，而且還不包括房貸利息。

顧客：那我先去附近的提款機(jī)提款。

客服：陳先生，根據(jù)您的記錄，您已經(jīng)超過(guò)今日提款限額。

顧客：算了，你們直接把比薩送我家吧，家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到？

客服：大約30分鐘。如果您不想等，可以自己騎車(chē)來(lái)。

顧客：為什么？

客服：根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車(chē)輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車(chē)號(hào)為SB-748的摩托車(chē)，而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場(chǎng)右側(cè)騎著這輛摩托車(chē)。

顧客當(dāng)即暈倒。

。。。。。。

通過(guò)這個(gè)段子，我們看到，現(xiàn)如今已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，給人們帶來(lái)了諸多便利和人性化的服務(wù)，可同時(shí)也面臨著個(gè)人信息的過(guò)度曝光，隱私不被保護(hù)，讓人沒(méi)有安全感。

大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測(cè)，企業(yè)只有在掌握海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)科學(xué)軟件進(jìn)行用戶(hù)分析、產(chǎn)品分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向，挖掘出有巨大的價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。但大數(shù)據(jù)是把雙刃劍，它在方便用戶(hù)社交和商家預(yù)測(cè)分析的同時(shí)，使個(gè)人信息安全在新時(shí)代新形勢(shì)下面臨著前所未有的威脅和挑戰(zhàn)。

信息是無(wú)處不在的，它并不需要你說(shuō)出來(lái)，這一切都會(huì)表現(xiàn)在我們的社交行為上，而你自己卻毫無(wú)知覺(jué)，并且很主動(dòng)的提交了這些信息。用戶(hù)在使用QQ、微信聊天的過(guò)程中，實(shí)際上是把最為私隱的信息交給了騰訊；在暢享網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同時(shí)，就將賬號(hào)、地址和電話(huà)信息交給了淘寶；在刷微博時(shí)娛樂(lè)時(shí)，就將興趣、愛(ài)好和私信交給了新浪；在使用搜索服務(wù)時(shí)，就將自己的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡交給了百度。

PPV課小編Bobo認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們幾乎無(wú)處遁形，拿互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來(lái)講，順著社交網(wǎng)絡(luò)的這一張大網(wǎng)，總會(huì)找到我們的蛛絲馬跡。我們通過(guò)電腦、手機(jī)等電子設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的每一個(gè)操作，都被服務(wù)器記錄了下來(lái)，而且這些被記錄的個(gè)人信息將面臨著二次利用。在未來(lái)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)擴(kuò)散到各個(gè)領(lǐng)域，覆蓋日常生活的方方面面，如用水，用電等信息都會(huì)被電氣公司采集到并加以利用。現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)的價(jià)值不再單純來(lái)源于它的基本用途，而更多的源于它的二次利用，因?yàn)楹芏鄶?shù)據(jù)在收集的時(shí)候并無(wú)意以作他用，而最終卻產(chǎn)生了很多創(chuàng)新性的用途，然而，糟糕的是我們對(duì)這些并不知情。

凡是你走過(guò)的地方，身后都留下一片數(shù)據(jù)。一旦這些數(shù)據(jù)被泄漏，被倒賣(mài)，就成為了商家牟利的有力武器，甚至有可能被不法分子獲取，威脅到人身和財(cái)產(chǎn)安全，而你同樣一無(wú)所知。支付寶的用戶(hù)數(shù)據(jù)包含大量用戶(hù)隱私，如電話(huà)、地址、身份證號(hào)、購(gòu)物習(xí)慣、賬戶(hù)余額等。如果這些資料被不法分子掌握，理論上他們可以用來(lái)實(shí)施很多犯罪行為，威脅到用戶(hù)個(gè)人財(cái)務(wù)安全。

用戶(hù)的賬戶(hù)和隱私信息安全問(wèn)題，已經(jīng)構(gòu)成了大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的威脅，而且用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息的控制權(quán)也在逐漸減弱，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)，每個(gè)人都會(huì)有多個(gè)社交賬號(hào)，而且會(huì)在它們之間設(shè)置一個(gè)關(guān)聯(lián)授權(quán)，個(gè)人信息很容易被訪(fǎng)問(wèn)、收集和傳播。在這樣一種情況下，想通過(guò)技術(shù)方法來(lái)保護(hù)個(gè)人信息，似乎是不可能的，只要擁有足夠大的數(shù)據(jù)，無(wú)論如何也實(shí)現(xiàn)不了完全的匿名化，Bobo如是說(shuō)。

所以，在這個(gè)越來(lái)越信息化的大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶(hù)的個(gè)人信息安全問(wèn)題，受到社會(huì)各界越來(lái)越多的關(guān)注。如果不能解決安全問(wèn)題，那么會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果：一，用戶(hù)不信任。例如運(yùn)動(dòng)手環(huán)、所有個(gè)人的心跳、血糖都被記錄下來(lái)，可能許多人不會(huì)再使用；二，也會(huì)有消費(fèi)者無(wú)知無(wú)覺(jué)，只顧著使用這些先進(jìn)的設(shè)備，但完全沒(méi)有意識(shí)到自己把安全開(kāi)放給了這些廠(chǎng)商，一旦出現(xiàn)安全事件，就將是巨大的問(wèn)題。

另外，美國(guó)白宮也在關(guān)注用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，并出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，建議政府出臺(tái)政策限制公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集信息客戶(hù)私人信息并加以使用”，“硅谷的企業(yè)家們將之看作政府著手對(duì)公司如何利用數(shù)據(jù)獲利（數(shù)據(jù)包括從郵件中以及用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣中獲取的信息）進(jìn)行整頓的開(kāi)端。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們需要設(shè)立一個(gè)不一樣的個(gè)人信息保護(hù)模式，這個(gè)模式應(yīng)該著重于數(shù)據(jù)使用者為其行為承擔(dān)責(zé)任，而不是將重心放在數(shù)據(jù)收集之初要取得個(gè)人同意上，Bobo這樣建議。將責(zé)任由民眾轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)使用者很有意義，因?yàn)闆](méi)有人比數(shù)據(jù)使用者更清楚他們想要干什么，所以他們理應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

總之，沒(méi)有隱私的大數(shù)據(jù)是很危險(xiǎn)的，甚至?xí)且粓?chǎng)災(zāi)難，在沒(méi)有過(guò)硬的隱私保護(hù)的當(dāng)下，我們要學(xué)會(huì)自己保護(hù)自己，與人身和財(cái)產(chǎn)安全有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，謹(jǐn)慎為之！