大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)報(bào)業(yè)如何占位(2)_數(shù)據(jù)分析師考試

借優(yōu)勢(shì)和公信，做優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)商

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案至少可以覆蓋三大方面：一是個(gè)性化定制、精準(zhǔn)推送內(nèi)容和廣告；二是通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)深加工，進(jìn)行輿情、信息的分析、研判和預(yù)測(cè)；三是數(shù)據(jù)新聞制作。

　　其一，量身打造個(gè)性化資訊內(nèi)容，私人定制、精準(zhǔn)推送內(nèi)容、廣告。

　　傳統(tǒng)報(bào)業(yè)是粗放型、廣種薄收的傳播，把所有的新聞信息向所有人傳播，缺乏針對(duì)性、精確度。即便是網(wǎng)絡(luò)媒體，也如騰訊網(wǎng)總編輯陳菊紅所說(shuō)，“目前門(mén)戶網(wǎng)站之間、網(wǎng)絡(luò)媒體之間同質(zhì)化非常嚴(yán)重。未來(lái)的媒體和門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)和關(guān)系鏈，在為用戶篩選、推薦最適合的內(nèi)容，提供近乎量身打造的新聞資訊的同時(shí)，使他們體驗(yàn)社交媒體的感受?！?/span>

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，基于用戶興趣生產(chǎn)和傳播將是重要趨勢(shì)。根據(jù)用戶上網(wǎng)的習(xí)慣、瀏覽的痕跡、參與的話題以及評(píng)論的內(nèi)容，對(duì)其相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的瀏覽數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，便可獲知其上網(wǎng)習(xí)慣、喜好等等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，在最合適的時(shí)間以最恰當(dāng)?shù)姆绞较蛴脩敉扑推渥罡信d趣的新聞，更進(jìn)一步就是定制新聞?！袄碚撋厦恳粋€(gè)用戶都可以被畫(huà)出一幅網(wǎng)絡(luò)肖像，擁有一個(gè)屬于自己的UID(user identification用戶識(shí)別)號(hào)，個(gè)人的興趣圖譜一旦構(gòu)建，就成為新聞生產(chǎn)的基礎(chǔ)。而基于個(gè)人UID特征和興趣圖譜進(jìn)行的新聞生產(chǎn)不僅目標(biāo)明確，讓用戶更有黏度，而且有利于整合新聞資源，甚至自動(dòng)生成匹配，達(dá)到高效精準(zhǔn)的效果?！雹谝龅竭@一點(diǎn)，就必須借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和相關(guān)分析軟件，建立可挖掘、可分析的用戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合和分析，針對(duì)不同的用戶需求，推出滿足用戶個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化需求的各類(lèi)內(nèi)容產(chǎn)品。

　　不僅是新聞生產(chǎn)，在廣告經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都須借助大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，以數(shù)據(jù)為核心優(yōu)化內(nèi)容、產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)分析、策劃、投放、營(yíng)銷(xiāo)決策、效果監(jiān)測(cè)。利用數(shù)據(jù)技術(shù)幫助客戶定位目標(biāo)用戶，并建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)粗放式的發(fā)展，無(wú)疑是一個(gè)顛覆性的重構(gòu)。

　　其二，信息深加工、趨勢(shì)分析和輿情監(jiān)測(cè)，應(yīng)是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。

　　全球復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究權(quán)威艾伯特?拉斯洛?巴拉巴西曾指出：在大數(shù)據(jù)背景下，人類(lèi)的很多行為都是可被預(yù)測(cè)的。③但是，海量的數(shù)據(jù)沉淀在網(wǎng)上，沒(méi)有精準(zhǔn)而靠譜的分析和應(yīng)用，就沒(méi)有價(jià)值。

　　以海量的政府信息為例，交通運(yùn)輸部網(wǎng)站2013年就發(fā)布信息12萬(wàn)余條，食品藥品監(jiān)管總局網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)43個(gè)，數(shù)據(jù)量166萬(wàn)條；國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)包含統(tǒng)計(jì)指標(biāo)3萬(wàn)多個(gè)、數(shù)據(jù)量600多萬(wàn)筆……如此海量的信息和數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著多少更有價(jià)值的判斷、趨勢(shì)？誰(shuí)去收集、整理、分析、挖掘這些并提供給公眾？受眾期待媒體提供的，不單是“易碎品”新聞，而是范圍更廣的信息類(lèi)產(chǎn)品。媒體不能滿足于當(dāng)政府信息的二傳手，而要從數(shù)據(jù)庫(kù)中深度發(fā)掘有用信息，進(jìn)行趨勢(shì)分析。④

　　輿情研判顯然是大數(shù)據(jù)時(shí)代報(bào)業(yè)可一展身手的另一個(gè)領(lǐng)域。媒體本來(lái)就是輿論工具。社交媒體大發(fā)展后，網(wǎng)上輿論環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為輿論主戰(zhàn)場(chǎng)。要全面、快速地掌握網(wǎng)上傳播態(tài)勢(shì)，可以借助云計(jì)算對(duì)散布于各類(lèi)網(wǎng)站、論壇、微博、SNS社區(qū)、微信的所有內(nèi)容的瀏覽量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，深度挖掘傳播內(nèi)容的變異和傳播參與者的特性，即時(shí)監(jiān)測(cè)、分析，提出應(yīng)對(duì)預(yù)案或相關(guān)預(yù)測(cè)，供政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)甚至人個(gè)決策或應(yīng)對(duì)時(shí)參考。

　　運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)、趨勢(shì)分析，在媒體已有不少成功案例。比如，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》對(duì)倫敦騷亂事件的報(bào)道，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》關(guān)于美國(guó)大選的預(yù)測(cè)和報(bào)道。在中國(guó)，很多媒體也開(kāi)始做輿情分析。比如，南京日?qǐng)?bào)社新媒體中心就對(duì)2014年“南京小護(hù)士被打事件”這一熱點(diǎn)事件的微博傳播進(jìn)行了輿情分析。

　　2月25日凌晨，“南京小護(hù)士被打事件”發(fā)生后，網(wǎng)上圍繞這一事件出現(xiàn)各種質(zhì)疑和聲音。《南京日?qǐng)?bào)》法人微博@南京日?qǐng)?bào) 針對(duì)“小護(hù)士被打事件”，分別在2月27日及3月5日發(fā)出打人現(xiàn)場(chǎng)的視頻報(bào)道和后續(xù)處理報(bào)道。兩條微博分別覆蓋50111171人次及5198413人次。其中，2月27日轉(zhuǎn)發(fā)層級(jí)有七層，第一層轉(zhuǎn)發(fā)有698人，直到第六層還有認(rèn)證微博的轉(zhuǎn)發(fā)，到第七層還保持有10人的轉(zhuǎn)發(fā)，說(shuō)明事件的吸引力非常強(qiáng)。在轉(zhuǎn)發(fā)本條微博的粉絲中，粉絲10000以上的達(dá)到69人，微博達(dá)人和認(rèn)證用戶轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到413人，官方及“大V”的轉(zhuǎn)發(fā)是事件發(fā)酵的一大力量。3月5日17點(diǎn)54分，@南京日?qǐng)?bào) 發(fā)出了對(duì)“小護(hù)士被打事件”處理進(jìn)展的通報(bào)，這條微博轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了3614次，覆蓋達(dá)到5198413人次，比第一條微博關(guān)注程度更高。僅@馬伯庸 的轉(zhuǎn)發(fā)就被再轉(zhuǎn)發(fā)了1400次。在傳播力上，無(wú)論是第一條還是第二條微博，“大V”和名人的轉(zhuǎn)發(fā)讓事件的傳播速度相當(dāng)之快，基本在24小時(shí)之內(nèi)迅速熱炒。

　　這類(lèi)還是最基本的分析，借助相關(guān)軟件，分析和判斷還可以深入到更深層次，并可提出應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)的相應(yīng)舉措。而真正在復(fù)雜的輿論環(huán)境中用好大數(shù)據(jù)技術(shù)還要假以時(shí)日。應(yīng)該說(shuō)，這類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，是優(yōu)勢(shì)所在，是可以大有作為的領(lǐng)域。

　　其三，數(shù)據(jù)新聞為未來(lái)新聞內(nèi)容打開(kāi)充滿想像的空間。

　　數(shù)據(jù)新聞，指的是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與過(guò)濾，從而創(chuàng)作出新聞報(bào)道的方式。是在上世紀(jì)60年代菲利浦?邁耶的《精確新聞》與《新精確新聞》的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。它可以解放新聞生產(chǎn)的思維方式，也創(chuàng)新了新聞的敘事形式，通過(guò)挖掘和展示數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)與模式，運(yùn)用豐富的、互動(dòng)性的可視化手段，幫助公眾理解正在發(fā)生的事件及其影響。數(shù)據(jù)新聞可以大大提高新聞報(bào)道的科學(xué)性和真實(shí)性，使媒體從支離破碎的信息和數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和趨勢(shì)，使新聞報(bào)道達(dá)到以往達(dá)不到的廣度、深度，獲得對(duì)社會(huì)更深刻的洞察、解讀與預(yù)見(jiàn)，使新聞更具有厚度、寬度。

　　數(shù)據(jù)新聞制作正在全球媒體中進(jìn)行程度不一的嘗試，除了做得較早也很具代表性的英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》外，美國(guó)的《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》也都有很多嘗試。在中國(guó)，央視“晚間新聞”從2014年1月25日起正式推出大數(shù)據(jù)報(bào)道形態(tài)，從《“據(jù)”說(shuō)春運(yùn)》到《“據(jù)”說(shuō)春節(jié)》《“據(jù)”說(shuō)兩會(huì)》等等，到3月15日共播出23期，成為國(guó)內(nèi)最早系統(tǒng)、持續(xù)地通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)改進(jìn)電視新聞播出形態(tài)的欄目，受到廣泛的關(guān)注，提高了收視率。

　　為了鼓勵(lì)數(shù)據(jù)新聞制作，由“全球編輯網(wǎng)絡(luò)”和谷歌共同組織“數(shù)據(jù)新聞獎(jiǎng)”于2012年5月31日首次頒出，共計(jì)51個(gè)國(guó)家286個(gè)參賽項(xiàng)目，最終6件作品獲獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)作品分三大類(lèi)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新聞?wù){(diào)查；用數(shù)據(jù)可視化講述新聞故事；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新聞應(yīng)用，包括移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)頁(yè)。第二屆在2013年6月頒出，8件新聞作品從300多個(gè)參賽作品中脫穎而出，獲得了“數(shù)據(jù)新聞獎(jiǎng)”。

　　 數(shù)據(jù)新聞網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人馬金馨認(rèn)為，數(shù)據(jù)新聞制作包括了海量資料的收集和整理，以及后期編程的實(shí)現(xiàn)，包括社科研究方法、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理、平面與交互設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編程等多個(gè)領(lǐng)域，投入非常大?！熬同F(xiàn)階段來(lái)看，公眾的關(guān)注度并不高”“數(shù)據(jù)新聞很小眾，但很重要?！?/span>

　　數(shù)據(jù)新聞的制作僅僅才是開(kāi)始，呈現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品層次也參差不齊，比如英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》實(shí)際操作中使用最多的主要是數(shù)據(jù)地圖、時(shí)間線和交互圖表；我國(guó)一些媒體的數(shù)據(jù)新聞探索還停留在數(shù)據(jù)的可視化操作上。隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和軟硬件的升級(jí)，以及傳統(tǒng)媒體與新媒體的全方位融合，生產(chǎn)、分析、解讀數(shù)據(jù)，探索一條為受眾和用戶提供分眾化服務(wù)和體驗(yàn)的發(fā)展之路，應(yīng)是報(bào)業(yè)立足未來(lái)的一項(xiàng)功課。

　　眼下，我國(guó)已有報(bào)業(yè)集團(tuán)布局大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。浙報(bào)集團(tuán)2013年開(kāi)始投資數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，獲取用戶平臺(tái)，將目光放在了未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)深度挖掘上。今年4月，廣州日?qǐng)?bào)傳媒股份有限公司(下稱(chēng)“粵傳媒”)與甲骨文(中國(guó))軟件系統(tǒng)有限公司簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，粵傳媒將與甲骨文進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與研究，有望在軟硬件方面提升大數(shù)據(jù)的捕獲、組織、分析和決策能力，培育開(kāi)放型的傳媒大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。并將與甲骨文公司展開(kāi)多樣化的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)合作，建立有效的數(shù)據(jù)庫(kù)體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方面的收入拓展。

　　“新聞的未來(lái)，是分析數(shù)據(jù)?！薄@是“互聯(lián)網(wǎng)之父”蒂姆?伯納斯?李描述新聞未來(lái)的方向?，F(xiàn)在看，這確實(shí)是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)值得重點(diǎn)布局的領(lǐng)域，但看到這點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，姜奇平說(shuō)：“數(shù)據(jù)量的快速增長(zhǎng)，需要在帶寬和存儲(chǔ)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施方面加大投入，這令很多媒體進(jìn)退維谷?！比绾吻腥氪髷?shù)據(jù)領(lǐng)域，做優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)商，不同的媒體也許會(huì)給出不同的答案。