采訪老師：大家好，今天我們邀請(qǐng)到了賴堯老師來(lái)參加我們的CDA持證人專訪！賴堯可以和大家打個(gè)招呼！

嘉賓：大家好，我是賴堯，上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院畢業(yè)，曾在京東擔(dān)任物流數(shù)據(jù)分析師，華萊士在總裁辦下承當(dāng)數(shù)據(jù)分析工作，直接對(duì)總裁辦負(fù)責(zé)，目前在Rexel負(fù)責(zé)物流供應(yīng)鏈相關(guān)工作。日常負(fù)責(zé)物流供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化供應(yīng)鏈全鏈路環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)、物流成本。很榮幸接受CDA持證人專訪。

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問(wèn)題1：我看到您工作經(jīng)歷中，物流行業(yè)數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，那這個(gè)崗位具體是做什么呢？可以舉一個(gè)實(shí)際案例嗎？

嘉賓：可以呀，我拿之前工作的京東經(jīng)歷，舉個(gè)簡(jiǎn)單例子吧。按照目前大數(shù)據(jù)積累程度，一個(gè)城市，一個(gè)地區(qū)，具體到每個(gè)寫(xiě)字樓居民樓的商品銷量、品類都是可以預(yù)測(cè)的。

因此，我們可以預(yù)測(cè)下一個(gè)月的物流需求，進(jìn)而提前招募司機(jī)，優(yōu)化物流線路，提前在城市前置倉(cāng)備貨。

很多人會(huì)感覺(jué)，京東物流非?？欤鄙蠌V深這樣的一線城市，上午下單，下午下班就能送到。這是通過(guò)無(wú)數(shù)數(shù)據(jù)分析建模，商品購(gòu)買(mǎi)預(yù)測(cè)，物流前置倉(cāng)提前備貨實(shí)現(xiàn)的。我就是根據(jù)歷史購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，分析城市購(gòu)買(mǎi)潛力，常購(gòu)商品品牌、種類，將購(gòu)買(mǎi)概率大的商品提前備貨在前置倉(cāng)。同時(shí)和京東商城廣告推送相關(guān)同事合作，根據(jù)廣告推送預(yù)測(cè)購(gòu)買(mǎi)情況，提前備貨，實(shí)現(xiàn)上午下單，下午送達(dá)的尊貴服務(wù)。

另一方面，倉(cāng)庫(kù)容量有限，怎么樣高效率利用庫(kù)存，滯銷商品及時(shí)退回大庫(kù)，都是我們要分析考慮的問(wèn)題。

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問(wèn)題2：物流供應(yīng)鏈管理如何做好數(shù)據(jù)分析呢？例如需求不準(zhǔn)確，庫(kù)存管理難度大這些問(wèn)題該如何解決呢？

嘉賓：首先要承認(rèn)人的管理能力是有限的，只有依靠數(shù)據(jù)分析，才能突破人本身的局限。人不可能記住所有庫(kù)存，不可能記住每一筆出入庫(kù)。所以數(shù)據(jù)分析的價(jià)值應(yīng)運(yùn)而生。

做好數(shù)據(jù)分析首先要理解數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，了解數(shù)據(jù)是怎么產(chǎn)生的，每個(gè)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值是什么，代表現(xiàn)實(shí)中什么狀態(tài)。數(shù)據(jù)的變化對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)中的變化。比如庫(kù)存減少有可能是賣出，也有可能是滯銷退貨回廠商。

理解數(shù)據(jù)的意義和業(yè)務(wù)以后，需求不準(zhǔn)確的問(wèn)題就好解決了。比如老板覺(jué)得庫(kù)存偏高，理解數(shù)據(jù)前，對(duì)庫(kù)存沒(méi)有概念，只會(huì)分品類分字段看不同類型庫(kù)存。理解數(shù)據(jù)后，就可以反問(wèn)老板，什么樣是庫(kù)存高，為什么覺(jué)得庫(kù)存高，哪些品類庫(kù)存可以調(diào)整，代價(jià)多大，為什么要調(diào)整？是接下來(lái)有大量促銷，要空出庫(kù)位，還是目前倉(cāng)庫(kù)滯銷商品要先退貨回去？這個(gè)時(shí)候腦中就有方案，就很容易解決了。

同樣的，只要對(duì)業(yè)務(wù)有足夠理解，庫(kù)存管理難度大也非常容易解決。庫(kù)存管理有教科書(shū)標(biāo)準(zhǔn)解決方案，加上強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力，就可以將各種庫(kù)存管理方案直接落地。

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問(wèn)題3：比較流行的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析技術(shù)有哪些？

嘉賓： 目前我們?cè)谘芯繉⒄J(rèn)知技術(shù)（如人工智能 (AI) ）應(yīng)用于供應(yīng)鏈流程。認(rèn)知技術(shù)可以像人類一樣理解、推理、學(xué)習(xí)和互動(dòng)，同時(shí)具備強(qiáng)大的能力和高速度。這種高級(jí)的供應(yīng)鏈分析形式正在引領(lǐng)供應(yīng)鏈優(yōu)化的新時(shí)代。 它可以自動(dòng)篩選大量數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)改進(jìn)預(yù)測(cè)，識(shí)別效率低下，更好地滿足需求，推動(dòng)創(chuàng)新并追求突破性的構(gòu)想。

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問(wèn)題4：您考取CDA證書(shū)后，對(duì)工作有幫助嗎？

嘉賓：當(dāng)然有的。雖然日常工作中用了大量數(shù)據(jù)分析的知識(shí)和技術(shù)，但是工作使用很零散?？既∽C書(shū)的過(guò)程幫助我梳理了一遍統(tǒng)計(jì)學(xué)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，總體知識(shí)能力更加系統(tǒng)化，相當(dāng)于梳理了一遍知識(shí)。

另一方面，能力到位了，但是企業(yè)未必了解你的能力。證書(shū)本身可以讓企業(yè)重新了解你的能力定位，對(duì)每年薪資議價(jià)還是有很大的幫助的。

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問(wèn)題5：您目前從事的（Rexel）藍(lán)格賽集團(tuán)是全球最大的低壓電器經(jīng)銷商，那想要收到您這個(gè)部門(mén)（崗位）的offer,應(yīng)該具備哪些能力或技能呢？

嘉賓：能力主要2方面，一個(gè)是快速理解業(yè)務(wù)邏輯，一個(gè)是產(chǎn)出自己數(shù)據(jù)分析報(bào)告的能力。

核心技能是統(tǒng)計(jì)學(xué)，能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)用圖表展現(xiàn)數(shù)據(jù)，這些都是CDA中必學(xué)必考的技能。其次是編程，比如python等數(shù)據(jù)處理語(yǔ)言。畢竟數(shù)據(jù)量是真的大，純粹excel處理，本身容易碰到excel的性能瓶頸。最后是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，就是各種BI報(bào)表使用，比如powerBI，帆軟BI這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和分析軟件。

要做好一個(gè)物流信息化管理系統(tǒng)，最重要的一點(diǎn)是需求必須明確。而在需求中，數(shù)據(jù)又起關(guān)鍵性作用。比如：收貨量、發(fā)貨量、庫(kù)存量等等，通過(guò)與大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合提升供應(yīng)鏈實(shí)力。對(duì)用戶需求信息的收集及分析，重視用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，感謝賴堯的分享，我們下期再見(jiàn)！