大數(shù)據(jù)時(shí)代 運(yùn)營商如何掌握_數(shù)據(jù)分析師考試

據(jù)IDC預(yù)測，從2005年到2020年，全球數(shù)據(jù)量將從130EB增長到40ZB。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，如何更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，對(duì)電信運(yùn)營商來說是一個(gè)嶄新的課題。
　　
　　運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在運(yùn)營商內(nèi)部應(yīng)用和外部商業(yè)化。通過內(nèi)部應(yīng)用可以提高運(yùn)營商的科學(xué)決策水平，實(shí)現(xiàn)決策從主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)判斷為主轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科學(xué)決策；通過外部應(yīng)用提升大數(shù)據(jù)價(jià)值，拓展運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維，開創(chuàng)運(yùn)營商收入藍(lán)海，拓寬延展產(chǎn)業(yè)鏈，支撐決策，服務(wù)社會(huì)，惠及民生。
　　
　　大數(shù)據(jù)的六大典型應(yīng)用案例
　　
　　公共交通：運(yùn)營商利用成熟的GPS定位技術(shù)和高速的無線傳輸網(wǎng)絡(luò)，為公交車、出租車公司提供車輛調(diào)度和管理服務(wù)，提高車輛運(yùn)營效率和大眾人群使用公共車輛的滿意度。通過遍布全市的公交車和出租車行駛數(shù)據(jù)，分析挖掘形成整個(gè)城市的路面交通“實(shí)時(shí)路況”，為公共交通治理提供可靠的決策依據(jù)。通過公交車的固定路線行駛時(shí)間分析，幫助公共交通部門優(yōu)化公交線路，合理配置公交車輛的投放數(shù)量，從而滿足人民群眾的公交出行需求。
　　
　　公共教育：在幼兒教育方面，運(yùn)營商利用視頻傳輸、云服務(wù)分享能夠?qū)崿F(xiàn)幼兒、家長、老師三位一體的信息化服務(wù)。隨著幼教信息化的普及和推廣，借助大數(shù)據(jù)挖掘和分析，將不同年齡段的幼兒特征和偏好進(jìn)行提煉，能夠?yàn)榻逃趾拖嚓P(guān)教育機(jī)構(gòu)提供有力參考。在中小學(xué)教育方面，運(yùn)營商通過電子黑板、電子書包等形式，將豐富的教育資源通過云服務(wù)的方式傳遞到教育末梢。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)挖掘和分析，將教育資源的使用率進(jìn)行評(píng)估，從而得出相應(yīng)的推廣范本，為教育機(jī)構(gòu)遴選教材、試點(diǎn)新的教育手段提供參考。
　　
　　醫(yī)療衛(wèi)生：運(yùn)營商利用遍布全國、通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通信網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)村診所這樣的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)連成網(wǎng)絡(luò)，利用視頻通信、云服務(wù)、傳感設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程病情診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、共享病歷等服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析為流行病防控、易感人群分析、季節(jié)多發(fā)性疾病預(yù)測提供有力的數(shù)據(jù)支持。
　　
　　地理信息的商業(yè)價(jià)值：隨著中國汽車市場的繁榮，“實(shí)時(shí)路況信息”不僅對(duì)公共交通治理有益，對(duì)普通的駕駛?cè)藛T也有極高的參考價(jià)值。圖商（高德地圖、百度地圖等）在提供免費(fèi)地圖導(dǎo)航軟件的同時(shí)，對(duì)“實(shí)時(shí)路況”收取增值服務(wù)費(fèi)。對(duì)于運(yùn)營商而言，大數(shù)據(jù)挖掘分析結(jié)果，不僅可以為圖商所用，還可以為保險(xiǎn)公司售賣車險(xiǎn)所用。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)：越來越多的人使用“手機(jī)支付”，可通過分析此類用戶的ARPU（月通信費(fèi)）以及年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)為企業(yè)細(xì)分目標(biāo)市場。多數(shù)銀行普遍采用的“信用卡移動(dòng)受理”服務(wù)，是將銀行的信用卡開卡業(yè)務(wù)移植到平板 電腦上，方便銀行業(yè)務(wù)人員隨時(shí)隨地向客戶推薦業(yè)務(wù)、受理業(yè)務(wù)。運(yùn)營商利用自身在通信網(wǎng)絡(luò)和用戶資源方面的市場優(yōu)勢，與醫(yī)療器械設(shè)備廠商及集成商建立長期的合作關(guān)系，捆綁業(yè)務(wù)、互惠互利，形成電信行業(yè)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，達(dá)到雙贏共贏。
　　
　　特殊人群服務(wù)：針對(duì)殘障人士，運(yùn)營商提供定制化的通信套餐，讓他們足不出戶也能享受高科技帶來的信息盛宴。同時(shí)，結(jié)合位置定位、視頻傳輸?shù)韧ㄐ偶夹g(shù)，借助大數(shù)據(jù)挖掘和分析，為特殊人群服務(wù)，提供位置分布、使用偏好、消費(fèi)能力的數(shù)據(jù)參考。
　　
　　通過提供末梢消費(fèi)者的行為分析和結(jié)合地理信息的數(shù)據(jù)分布，從而衍生出形式多樣的商務(wù)模式。