
畢馬威21日發(fā)表的聯(lián)合調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)消費(fèi)品公司的高管層把數(shù)據(jù)分析和數(shù)字策略視為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要工具。
這份題為《環(huán)球消費(fèi)品業(yè)高管層關(guān)注焦點(diǎn)調(diào)查2014》的報(bào)告由畢馬威國(guó)際與The Consumer Goods Forum共同編制,刊載了469名來(lái)自32個(gè)不同國(guó)家的食品、飲品及消費(fèi)品行業(yè)的生產(chǎn)商和零售商高管人員對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的看法。
認(rèn)為數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)字策略對(duì)公司未來(lái)一年發(fā)展非?;蛳喈?dāng)重要的中國(guó)受訪(fǎng)公司分別占48%和42%,而2013年,中國(guó)受訪(fǎng)公司的優(yōu)先考慮是研發(fā)與創(chuàng)新(55%)、經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)需求(42%)以及供應(yīng)鏈與采購(gòu)(42%)。
畢馬威亞太區(qū)零售和消費(fèi)品業(yè)主管合伙人戴力行指,在中國(guó),尤其值得注意的是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物急速增長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)平臺(tái),以及社交媒體和移動(dòng)設(shè)備在日常生活中扮演日益重要的角色。這些趨勢(shì)徹底改變了中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的方式,以及企業(yè)在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的模式。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接觸消費(fèi)者讓生產(chǎn)商和零售商能夠提供度身訂造的產(chǎn)品,64%的中國(guó)受訪(fǎng)企業(yè)預(yù)期他們的客戶(hù)策略將會(huì)順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)推動(dòng)未來(lái)兩年的業(yè)務(wù)發(fā)展。
戴力行表示,中國(guó)消費(fèi)者正在越來(lái)越積極地參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、瀏覽網(wǎng)站論壇、在網(wǎng)上討論和查詢(xún)品牌。數(shù)字媒體成為了品牌與新老客戶(hù)之間的互動(dòng)橋梁,影響正日益增強(qiáng)。智能科技亦能改變生產(chǎn)商的收入模式,為企業(yè)帶來(lái)新的收入來(lái)源。
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