大數(shù)據(jù)跨界應(yīng)用：理想很豐滿 現(xiàn)實(shí)很殘酷

“如果中國(guó)的大數(shù)據(jù)全打通，能夠創(chuàng)造出更多有價(jià)值的增值服務(wù)，甚至創(chuàng)新財(cái)富。”在貴陽數(shù)博會(huì)期間，從北京來到貴陽參展的國(guó)雙公司總裁助理周喜對(duì)記者說，由于信息保密方面的問題，大數(shù)據(jù)還難以跨界應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)利益最大化。全面的數(shù)據(jù)打通目前來說還只是一個(gè)“理想”的狀態(tài)。

　　記者在采訪中也深深感覺到，許多優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)企業(yè)以及一些國(guó)外企業(yè)，都在各自所在的領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)據(jù)進(jìn)行了收集、整理和挖掘，并將之應(yīng)用到這個(gè)行業(yè)，提供提升行業(yè)效率和改變行業(yè)生態(tài)模式的一些解決方案，但是幾乎沒有看到跨界、跨領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)成功應(yīng)用案例，數(shù)據(jù)跨界連接等模式尚未成熟。

　　周喜解釋說，用戶信息源一定要有線索流，就是如何判斷哪些數(shù)據(jù)是同一個(gè)單一用戶的，企業(yè)可以不知道這個(gè)人叫什么和他的年齡，但是一定要知道在各行各業(yè)的數(shù)據(jù)里面，哪些數(shù)據(jù)是這個(gè)用戶所產(chǎn)生的。只有把這個(gè)線索流梳理清楚，應(yīng)用大數(shù)據(jù)去做整合，才能產(chǎn)生塊數(shù)據(jù)，隨之產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)新的應(yīng)用和服務(wù)。

　　然而，大家都在收集自己的行業(yè)數(shù)據(jù)，而不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)很難做到線索流的打通，不同大數(shù)據(jù)企業(yè)之間的數(shù)據(jù)也難以打通，第三方也不可能拿到這些企業(yè)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行線索流的分析。

　　周喜認(rèn)為，現(xiàn)在存在最大的問題就是線索流無法打通，行業(yè)之間，企業(yè)原有針對(duì)傳統(tǒng)應(yīng)用的系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)之間無法連通，這是一個(gè)核心的問題。

　　周喜舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，說明了很小的案例中線索流也難以做到打通。比如，在與某汽車品牌合作的時(shí)候，曾經(jīng)遇到最大的困難就是判斷在現(xiàn)場(chǎng)買車的這個(gè)人，他到底跟線上的行為有什么關(guān)系?？蛻粼械臄?shù)據(jù)要和國(guó)雙的數(shù)據(jù)匹配，這樣才能將線索流做到打通。企業(yè)還需要不斷往前追溯，了解購(gòu)車人在哪個(gè)4S店進(jìn)行購(gòu)買，他之前試乘試駕了沒有，接待他的經(jīng)理是誰，然后再往前追溯客服中心有沒有給他打過電話，他來填寫網(wǎng)上的試乘試駕信息的時(shí)候是通過哪一個(gè)媒體的哪一個(gè)廣告點(diǎn)位來的，或者是搜索引擎的哪一個(gè)關(guān)鍵詞來的。再往前追溯的話，還需要了解諸如通過哪些媒體的點(diǎn)位到了網(wǎng)站，卻沒有產(chǎn)生有效行為，諸如第一次是通過哪些點(diǎn)位來的。一旦將這些所有的數(shù)據(jù)追溯分析完之后，就變成了一個(gè)龐大的整合營(yíng)銷銷售流，而其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是線索流的統(tǒng)一。

　　周喜認(rèn)為，信息保密方面的問題使得任何一個(gè)用戶對(duì)自己的行為和自己的線索，都不希望被別人看見的。比如說，他到京東上去買東西，京東有了他的數(shù)據(jù)；他接下來又去淘寶了，那京東和淘寶是不可能打通這個(gè)數(shù)據(jù)的，第三方也不可能把他們的數(shù)據(jù)拿到并且進(jìn)行線索流的分析。

　　周喜以“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很殘酷”，來總結(jié)數(shù)據(jù)分割這一狀況，并認(rèn)為這一狀態(tài)將在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)存在。他表示，大數(shù)據(jù)行業(yè)目前的現(xiàn)狀還是散而雜，集中度比較低，因此企業(yè)最多只能成為某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。