6月3日上午消息，蘇寧今日正式對(duì)外公布基于渠道平臺(tái)的家電消費(fèi)大數(shù)據(jù)，并發(fā)布線上線下家電產(chǎn)品的消費(fèi)趨勢演變路線，為即將到來的25年專業(yè)專注家電慶典造勢。作為國內(nèi)獨(dú)家雙線渠道優(yōu)勢零售企業(yè)，這也是蘇寧25年來首次對(duì)外完整發(fā)布家電消費(fèi)大數(shù)據(jù)。---數(shù)據(jù)分析師考試

蘇寧首席運(yùn)營官侯恩龍公布，從1990年至今的25年時(shí)間里，蘇寧共計(jì)售出約11.25億臺(tái)家電產(chǎn)品，包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、生活家電六大細(xì)分品類。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)測算，25年間蘇寧安裝、售后、清洗、換新等服務(wù)共計(jì)覆蓋約1.1億家庭，“也就是說國內(nèi)幾乎每四個(gè)家庭中就有一個(gè)體驗(yàn)了蘇寧提供的專業(yè)家電服務(wù)”。

侯恩龍表示，家電行業(yè)進(jìn)入了平穩(wěn)增長的軌道，但產(chǎn)品的技術(shù)革新和消費(fèi)渠道方式的變化同樣孕育著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的契機(jī)，“蘇寧堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)立身，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代，我們也在全面實(shí)現(xiàn)后臺(tái)服務(wù)能力向服務(wù)產(chǎn)品的升級(jí)，一方面讓用戶可感可知；另外也能夠?qū)?5年的積累和影響，將數(shù)據(jù)、金融等服務(wù)向品牌企業(yè)開放，共同驅(qū)動(dòng)行業(yè)演進(jìn)”。

25年家電大數(shù)據(jù)可感

據(jù)蘇寧發(fā)布的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，一直以來家電購買用戶51%以上集中在28-38歲的中年人群；而男性消費(fèi)群體占比又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出女性，達(dá)到62%；從家電關(guān)聯(lián)商品的消費(fèi)模式來看，家居、食品酒水、百貨等品類的高占比又表明很多男性又都是難得的“生活家”。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析后所得的消費(fèi)者畫像來看，目前大多數(shù)家電購買用戶工作體面，收入良好，都市白領(lǐng)、政府公務(wù)員占據(jù)相當(dāng)?shù)谋壤?；正是由于上述消費(fèi)能力，參與家電產(chǎn)品網(wǎng)購的用戶通常消費(fèi)頻次較高。

從地域分布上來看，北京、上海、南京、重慶、廣州、成都、深圳等地依然不出意外是家電產(chǎn)品購買最多的城市，不過在增速方面，已經(jīng)出于低于西安、揚(yáng)州、汕頭等傳統(tǒng)二至四線城市，分析稱由于一線城市用戶基數(shù)大增長率較慢，隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的提高，家電產(chǎn)品的購買需求以更新性購買為主，而非一線城市的網(wǎng)購熱情和新購買需求也得到進(jìn)一步提高。

行業(yè)趨勢方面，以電視產(chǎn)品為先鋒的智能化家居大軍逐步進(jìn)入中國家庭。去年開始，海信、TCL、創(chuàng)維、長虹等企業(yè)加快客廳智能化進(jìn)程。今年5月，蘇寧也在智能家電的基礎(chǔ)上開發(fā)出自有的互聯(lián)操作平臺(tái)——超級(jí)智能App，試圖實(shí)現(xiàn)電視、空調(diào)、手機(jī)、小家電等各種智能家電的連接、交互、協(xié)同，家庭互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。而其他家電品類的主導(dǎo)企業(yè)也不甘示弱，一整張由家電構(gòu)成的智能網(wǎng)快速鋪開。

消費(fèi)趨勢和渠道變革方面，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，80-90后儼然已經(jīng)成為家電消費(fèi)市場的主要構(gòu)成部分。此類用戶對(duì)于品牌和高附加值產(chǎn)品的消費(fèi)存在偏好，而一向?qū)ξ赌贻p人群的電商渠道的崛起更是加速了這一趨勢。

年中慶25單品計(jì)劃“獵殺”618

本次6月年中慶是蘇寧25周年慶典的開篇大作，專業(yè)專注25年的家電品類成為蘇寧攻略電商市場的排頭兵。

據(jù)悉，蘇寧早在今年年初便向美的、海爾、三星、西門子、海信、夏普等各大家電品牌發(fā)出了25周年定制款家電的招標(biāo)書。招標(biāo)書根據(jù)蘇寧用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢分析結(jié)果制定，從性能、智能、價(jià)格等指標(biāo)出發(fā)建立模型，由蘇寧方面預(yù)判單款買斷數(shù)量，本次年中慶彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)電器和生活電器合計(jì)招標(biāo)完成25款定制機(jī)型。

例如一款32寸合資藍(lán)光彩電價(jià)格僅售999元，針對(duì)三四線城市用戶對(duì)于性價(jià)比的偏好，蘇寧一次性投放10萬臺(tái)；而TCL等兩款國產(chǎn)55寸智能平板電視，價(jià)格則跌破3000元；空調(diào)上，蘇寧則別出心裁直接向上游優(yōu)質(zhì)合資壓縮機(jī)生產(chǎn)商訂購了超過50萬臺(tái)壓縮機(jī)，直接委托品牌廠商生產(chǎn)，1P冷暖、1.5P冷暖、2P柜機(jī)等主流高能效型號(hào)相比市場價(jià)將出現(xiàn)近30%的降幅。

根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)研判，電商渠道消費(fèi)主力的80-90后用戶喜歡一次性大量購買食物，且存儲(chǔ)時(shí)間長。因此對(duì)三門多溫區(qū)冰箱的容量及保鮮功能需求日益提升。今年4月，蘇寧聯(lián)合扎努西?伊萊克斯全球定制推出286升多門冰箱——扎努西?小白，年中慶期間2999元的超低價(jià)、286升主流容積段、三門四溫區(qū)主流功能配置勢必將給多門冰箱市場帶來沖擊。

廚房電器方面，蘇寧選擇老板電器進(jìn)行慶典單品的深度合作，雙方攜手推出的老板油煙機(jī)8307，獨(dú)有雙勁芯專利技術(shù)、風(fēng)量大、吸力強(qiáng)勁，兼具攏吸、強(qiáng)慮和速排等絕技，同時(shí)考慮到線上渠道用戶對(duì)于產(chǎn)品外觀的需求，高端定制設(shè)計(jì)也值得用戶期待。

本次蘇寧25周年的年中慶適逢電商年中促銷前夕，面對(duì)一觸即發(fā)的火熱競爭態(tài)勢，蘇寧同樣雄心萬丈意在節(jié)流。侯恩龍表示，除了定制單品和營銷以外，蘇寧還將借助本次年中慶全面做大家電服務(wù)平臺(tái)，升級(jí)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

侯恩龍介紹稱，本次蘇寧醞釀?wù)贤瞥龅姆?wù)產(chǎn)品包括：送裝一體、以舊換新以及家電保值。相較以前，家電送貨安裝不同步所帶來的繁瑣體驗(yàn)，“送裝一體”從源頭上縮短了顧客等待的時(shí)間，目前“送裝一體”服務(wù)從彩電品類開始，地域涵蓋全國31個(gè)省轄市，而空調(diào)、廚衛(wèi)、冰洗等熱門家電的送裝一體也已在部分城市開始進(jìn)行。針對(duì)日益增多的用戶舊機(jī)換新需求，據(jù)了解，本次蘇寧也將率先在空調(diào)品類大規(guī)模推廣“以舊換新”服務(wù)，所有用戶的舊機(jī)均可折價(jià)換購新機(jī)，而新購機(jī)的用戶也可同時(shí)參與家電保值服務(wù)。