酒水營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)看好“大數(shù)據(jù)”2_數(shù)據(jù)分析師

對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，酒水廣告發(fā)布的核心問(wèn)題在于：如何從海量數(shù)據(jù)中尋找目標(biāo)受眾，并投放相應(yīng)的廣告信息。

大數(shù)據(jù)能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊流，可跟蹤個(gè)體用戶的行為，更新其偏愛(ài)，并實(shí)時(shí)模仿其可能的行為，讓點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的RTB（實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告）成為可能。在美國(guó)，在大數(shù)據(jù)的幫助下，RTB能把炙手可熱的目標(biāo)用戶，拍賣(mài)給廣告商。以前，電梯里，上來(lái)一個(gè)小學(xué)生，如果你在電梯里打的是酒企廣告，那肯定瞎了?，F(xiàn)在，有了RTB，廣告將盯住不是滿地跑的“學(xué)生”，而是那個(gè)喜歡看廣告的目標(biāo)人；廣告市場(chǎng)上賣(mài)的也不是傳統(tǒng)意義上的廣告位了，而是訪問(wèn)這個(gè)廣告位的具體用戶。

顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

比如當(dāng)一個(gè)顧客進(jìn)入店鋪后，一個(gè)零售商利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜索他們的數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)這位顧客是其希望留住的有價(jià)值顧客，之后他們通過(guò)將其過(guò)去的購(gòu)物歷史和Facebook主頁(yè)獲得的這位顧客的信息綜合起來(lái)，來(lái)了解需要花多少錢(qián)來(lái)留住他，從而確定所售賣(mài)物品的合適價(jià)格和零售商可以退讓的利潤(rùn)空間，并最終針對(duì)這一位顧客給出最佳的優(yōu)惠策略和個(gè)性化的溝通方式。

如今在美國(guó)沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)，當(dāng)收銀員掃描完顧客所選購(gòu)的商品后，POS機(jī)上會(huì)顯示出一些附加信息，然后售貨員會(huì)友好提醒顧客：“我們商場(chǎng)剛進(jìn)兩三種配酒佳料，并正在促銷(xiāo)，位于D5貨架上，您要購(gòu)買(mǎi)嗎？”這時(shí)，顧客也許會(huì)驚訝地說(shuō)：“啊，謝謝你，我正想要，剛才一直沒(méi)找到，那我現(xiàn)在再去買(mǎi)?！?/span>

這就是沃爾瑪在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持下實(shí)現(xiàn)的“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”的一個(gè)實(shí)例。因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)早就算計(jì)好了，如果顧客的購(gòu)物車(chē)中有不少酒企、紅酒和沙拉，則有80%的可能需要買(mǎi)配酒小菜、佐料了。而提供這一決策分析支持的就是其位于美國(guó)一個(gè)龐大的、通過(guò)衛(wèi)星與全球所有賣(mài)場(chǎng)實(shí)時(shí)連通的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，

要為營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備什么？

雖然大數(shù)據(jù)展示非凡的前景和巨大作用，不過(guò)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)仍面臨不少問(wèn)題與挑戰(zhàn)。首先面臨的是技術(shù)難題，畢竟大數(shù)據(jù)技術(shù)尚處于活躍前期，各方面技術(shù)并不太扎實(shí)，各項(xiàng)工具需要進(jìn)一步完善。但實(shí)際情況是，真正啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，你面臨的不僅僅是技術(shù)和工具問(wèn)題，更重要的是酒企要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維和組織架構(gòu)，來(lái)真正地挖掘那座數(shù)據(jù)金礦。

確定短中期目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

大數(shù)據(jù)的資源極大繁雜豐富，如果酒企沒(méi)有明確的目標(biāo)，就算沒(méi)有走入迷途至少會(huì)覺(jué)得非常迷茫。因此，首先，要確定酒企運(yùn)用大數(shù)據(jù)的短中期目標(biāo)，定義企業(yè)的價(jià)值數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，之后再使用那些能夠解決特定領(lǐng)域問(wèn)題的工具。逐步推廣，步步為營(yíng)，不要把理想定得太高，否則失望會(huì)愈大。

儲(chǔ)備相關(guān)技術(shù)人才

酒企運(yùn)用大數(shù)據(jù)為營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)之前，技術(shù)團(tuán)隊(duì)要到位是基礎(chǔ)。酒企的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要能夠非常自如地玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。許多人認(rèn)為社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人是個(gè)有趣的工作，其實(shí)只是個(gè)艱苦的活兒。它非常注重?cái)?shù)據(jù)、衡量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)可視化等問(wèn)題。要能熟悉駕馭，首先要確保企業(yè)技術(shù)人員已經(jīng)接受過(guò)相關(guān)技能培訓(xùn)，了解如何最大化利用大數(shù)據(jù)的作用和潛力為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

解決碎片化問(wèn)題

酒企啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最重要的挑戰(zhàn)，是數(shù)據(jù)的碎片化，各自為政。許多公司組織中，數(shù)據(jù)都散落在互不連通的數(shù)據(jù)庫(kù)中，而且相應(yīng)的數(shù)據(jù)技術(shù)也都存在于不同部門(mén)中，如何將這些孤立錯(cuò)位的數(shù)據(jù)庫(kù)打通、互聯(lián)，并且實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，才是能夠最大化大數(shù)據(jù)價(jià)值的關(guān)鍵。酒企營(yíng)銷(xiāo)者當(dāng)留意的是，數(shù)據(jù)策略要成功提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成效，要訣在于無(wú)縫對(duì)接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每一步驟,從數(shù)據(jù)收集、到數(shù)據(jù)挖掘、應(yīng)用、提取洞悉、報(bào)表等。

內(nèi)部整合能力培養(yǎng)

要做好大數(shù)據(jù)的酒企市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用，其一，酒企要有較強(qiáng)的整合數(shù)據(jù)的能力，整合與來(lái)自企業(yè)各種不同的數(shù)據(jù)源、各種不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，如客戶關(guān)系管理、搜索、移動(dòng)、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)分析工具、普查數(shù)據(jù)以及離線數(shù)據(jù)，這些整合而得的數(shù)據(jù)是定向更大目標(biāo)受眾的基礎(chǔ)；其二，酒企要有研究探索數(shù)據(jù)背后價(jià)值的能力。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵將取決于如何在大數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘更豐富的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。像是站內(nèi)、站外的數(shù)據(jù)整合、多方平臺(tái)的數(shù)據(jù)接軌、結(jié)合人口與行為數(shù)據(jù)去建立優(yōu)化算法等都是未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)；其三，探索出來(lái)之后給予精確行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)綱領(lǐng)，同時(shí)通過(guò)此綱領(lǐng)進(jìn)行精確快速實(shí)時(shí)性行動(dòng)。