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首頁(yè)職業(yè)發(fā)展沒(méi)有大數(shù)據(jù)支撐的WiFi是沒(méi)有未來(lái)的_數(shù)據(jù)分析師考試
沒(méi)有大數(shù)據(jù)支撐的WiFi是沒(méi)有未來(lái)的_數(shù)據(jù)分析師考試
2015-06-02
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沒(méi)有大數(shù)據(jù)支撐的WiFi是沒(méi)有未來(lái)的_數(shù)據(jù)分析師考試


大數(shù)據(jù)可謂當(dāng)下IT領(lǐng)域最時(shí)髦的詞，其實(shí)可以簡(jiǎn)單的定義為海量數(shù)據(jù)的獲取和存儲(chǔ)；而目前說(shuō)到大數(shù)據(jù)，我們首先能想到的就是“云計(jì)算”、“Hadoop”等。但是大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅局限于此。
深耕數(shù)據(jù)挖掘形成數(shù)據(jù)環(huán)

作為2015年最火的名詞之一大數(shù)據(jù)已經(jīng)被很多企業(yè)所重視。而這之前也有很多企業(yè)在數(shù)據(jù)收集這一塊不斷努力著。而目前我所在的商用WiFi行業(yè)，所強(qiáng)調(diào)的盈利模式之一就是大數(shù)據(jù)。但是目前為止，真正做到大數(shù)據(jù)盈利的運(yùn)營(yíng)商少之又少。主要原因就是目前我們所掌握的數(shù)據(jù)都是孤立的，并沒(méi)有形成連貫的，封閉的數(shù)據(jù)環(huán)。這些數(shù)據(jù)并不能作為企業(yè)營(yíng)銷的依據(jù)。所以目前商用WiFi對(duì)于數(shù)據(jù)的掌握還有很大的一步需要走。雖然目前很多大型商場(chǎng)也都在努力建設(shè)自己的免費(fèi)WiFi服務(wù)，希望能在為顧客提供更好服務(wù)的同時(shí)，也以此抓取每一位網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)能力、消費(fèi)軌跡，對(duì)這些數(shù)據(jù)加以分析和整合，據(jù)此投放更精準(zhǔn)的服務(wù)和促銷信息。但是因?yàn)槟壳昂芏嗌碳也杉臄?shù)據(jù)很多都是一些數(shù)據(jù)孤島，根本不能夠形成一個(gè)閉環(huán)式的數(shù)據(jù)鏈，所以在這一塊很有很大的進(jìn)步空間。

大數(shù)據(jù)與O2O之千絲萬(wàn)縷

2015年互聯(lián)網(wǎng) 被提出以后各行各業(yè)都開(kāi)始注重與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系，這樣O2O得到了飛速的發(fā)展。而O2O的本質(zhì)通過(guò)線上資源給線下商戶引流并且數(shù)據(jù)最終回到線上。這種情況下商用WiFi作為撬開(kāi)O2O大門的磚頭就扮演重要角色。目前超過(guò)90%的智能手機(jī)用戶會(huì)選擇WiFi上網(wǎng)，98.%的平板電腦用戶會(huì)使用WiFi上網(wǎng)，其中53.6%的用戶只使用WiFi上網(wǎng)。由此可見(jiàn)不管在何時(shí)何地用戶對(duì)WiFi的依賴已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了總理都嫌棄的流量。

而WiFi為的作為O2O的敲門磚就顯示出了大數(shù)據(jù)與O2O之前的千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。O2O的本質(zhì)是數(shù)據(jù)再次回到線上，經(jīng)過(guò)分析、提煉得出客人的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)軌跡進(jìn)行更加精準(zhǔn)的信息推送。但是目前O2O的數(shù)據(jù)采集以及分析都還是孤立的。因?yàn)镺2O的數(shù)據(jù)存在于線上與線下，很多線上的數(shù)據(jù)存放在運(yùn)營(yíng)者的手里。但是線下的數(shù)據(jù)我們?cè)撊绾尾杉绾握莆站统闪藛?wèn)題。目前對(duì)于線下數(shù)據(jù)的采集主要通過(guò)如手機(jī)APP、電子憑證驗(yàn)證設(shè)備等通過(guò)某種方式將信息統(tǒng)一收集、整理。不過(guò)目前這些仍處于收集階段，并沒(méi)有對(duì)有用數(shù)據(jù)做到分析使其增值。所以如何借助數(shù)據(jù)采集去逐個(gè)收集，集中分析和處理得到我們想要的東西對(duì)于O2O是至關(guān)重要的。

大數(shù)據(jù)支撐商用WiFi

目前中國(guó)的商用WiFi發(fā)展與國(guó)外相比雖然仍處于初期階段，但是國(guó)內(nèi)商用WiFi的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈了。而商用WiFi從最開(kāi)始的portal廣告、流量分析到現(xiàn)在與O2O的緊密結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)成為時(shí)代的必然。目前我們的數(shù)據(jù)采集還處于萌芽階段并不完善，而如何利用商用WiFi收集的數(shù)據(jù)來(lái)引流，已經(jīng)成為很多公司最關(guān)心的核心領(lǐng)域。數(shù)據(jù)獲取僅僅是一個(gè)開(kāi)始，更為重要的是數(shù)據(jù)的閉環(huán)以及服務(wù)的輸出。

當(dāng)用戶在iFree WiFi覆蓋的范圍內(nèi)不僅可以使用安全穩(wěn)定高速的免費(fèi)WiFi還可以獲取附近店鋪的優(yōu)惠信息。當(dāng)客人在中午的時(shí)候連接iFreeWiFi 就會(huì)收到附近餐廳的優(yōu)惠券并且準(zhǔn)確告訴你餐廳的位置。而且在iFreeWiFi覆蓋的餐廳內(nèi)客人是可以選擇WiFi pay買單，直接抵扣了優(yōu)惠券，這樣不僅可以消除客人核銷優(yōu)惠券的尷尬還可以省去排隊(duì)買單或者等待服務(wù)員核對(duì)的時(shí)間。同時(shí)客人在店鋪的逗留時(shí)間，消費(fèi)信息等數(shù)據(jù)會(huì)被記錄下來(lái)，而通過(guò)這些數(shù)據(jù)就可以來(lái)分析客人的消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好以及他下一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)在哪？通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論來(lái)給商戶吸引客流量。但是如果所有數(shù)據(jù)不能形成一個(gè)閉環(huán)的連貫的數(shù)據(jù)鏈，那么數(shù)據(jù)孤島就是必然會(huì)出現(xiàn)的。而商用WiFi目前最需要做的就是讓這些數(shù)據(jù)形成一個(gè)數(shù)據(jù)環(huán)，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析出一個(gè)人或者是一群人的下一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)在哪？

雖然大數(shù)據(jù)在商用WiFi行業(yè)里還有很多缺陷要完善，但不可否認(rèn)其是企業(yè)未來(lái)必須擁有的工具之一，也是商用WiFi行業(yè)里必不可少的提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的工具。如何把商用WiFi、O2O、大數(shù)據(jù)相結(jié)合打造商用WiFi生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條，將成為未來(lái)商用WiFi企業(yè)探索的方向。

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