把大數(shù)據(jù)玩小，轉(zhuǎn)化企業(yè)生產(chǎn)力_數(shù)據(jù)分析師考試

管您是否承認(rèn)，我們被帶進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)給人們帶來了商機(jī)，帶來了價(jià)值。那么企業(yè)如何將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成真正的生產(chǎn)力，一直是我們上下求索的。

第一，拿電商為例，大數(shù)據(jù)最核心的還是用戶畫像，這一點(diǎn)做好了，全面的了解用戶，才能夠“一切以客戶為中心”，想用戶之所想，以用戶利益為出發(fā)點(diǎn)，俘獲用戶的心，增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度。比如圍繞著用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，然后圍繞網(wǎng)站和APP可以做到千人千面，提高用戶轉(zhuǎn)化率。這一點(diǎn)亞馬遜做的非常成功，跟不同用戶的特別進(jìn)行針對(duì)性的推薦。

有了用戶畫像技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行分群，把用戶分為高價(jià)值用戶、低價(jià)值用戶、中價(jià)值用戶，活躍用戶及沉睡用戶，針對(duì)不同的用戶群采用不同的營(yíng)銷方式。發(fā)優(yōu)惠券或是進(jìn)行EDM營(yíng)銷的時(shí)候就可以有針對(duì)性的進(jìn)行。

第二個(gè)層面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用是預(yù)測(cè)?？茖W(xué)的對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)于提高庫(kù)存管理能力和資金周轉(zhuǎn)能力會(huì)有很大幫助。通過銷售預(yù)測(cè)，可以調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，促使產(chǎn)品盡早實(shí)現(xiàn)銷售，以完成使用價(jià)值向價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

第三個(gè)方面大數(shù)據(jù)應(yīng)用在其他的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率，降低成本。比如庫(kù)房里優(yōu)化撿貨的路徑，貨架上的擺貨邏輯。這中間主要運(yùn)用購(gòu)物籃關(guān)聯(lián)分析。購(gòu)物籃關(guān)聯(lián)分析不僅可用在用戶下單過程中商品，而且可以應(yīng)用在庫(kù)房撿貨流程中。還有比如電商的配送網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)配送站或自提點(diǎn)應(yīng)不應(yīng)建立，能覆蓋多少用戶，全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)怎么優(yōu)化，都可以利用大數(shù)據(jù)計(jì)算出來。電商里面成本效率的事情，沒有大數(shù)據(jù)做不到的。

第四個(gè)重視數(shù)據(jù)應(yīng)用，圍繞商品的價(jià)格彈性，進(jìn)行采銷互動(dòng)。盲目的降價(jià)不一定能帶來銷量，之情的促銷活動(dòng)讓我們看到銷售額增長(zhǎng)就降毛利，讓毛利增長(zhǎng)銷售額就不增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)告訴我們兩個(gè)都可以增長(zhǎng)，通過采銷互動(dòng)可以模擬出，毛利有多少，銷售額漲多少。

第五個(gè)方面，大數(shù)據(jù)本身可以形成一些產(chǎn)品，比如電商數(shù)據(jù)全價(jià)值鏈。傳統(tǒng)的制造商要做一款收集，先要去做用戶調(diào)研，然后閉門造車在家里設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完了生產(chǎn)大量庫(kù)存，把庫(kù)存發(fā)到各個(gè)零售渠道。大數(shù)據(jù)時(shí)代就要改變這種模式。電商可以和手機(jī)廠商合作，把大數(shù)據(jù)開放給他們，手機(jī)廠商就可以參考，決定他們的產(chǎn)品定位、配置和設(shè)計(jì)。努比亞和榮耀通過這個(gè)計(jì)劃發(fā)展的很多。

這里面的關(guān)鍵是長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累，如果沒有這個(gè)數(shù)據(jù)積累，大數(shù)據(jù)技術(shù)再牛也無用武之地。