大數(shù)據(jù)知識服務來臨 按下企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展快進鍵

近日，由中國管理現(xiàn)代化研究會、同方知網(wǎng)（北京）技術有限公司主辦，工信部中國信息化推進聯(lián)盟會電力專委會與中國能源報社協(xié)辦的“2015大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識服務峰會”在北京國際會議中心舉行，來自能源、交通、通信、建設等行業(yè)的400多位企業(yè)管理者、大數(shù)據(jù)研究及戰(zhàn)略管理專家齊聚京城，圍繞戰(zhàn)略管理、知識管理及其深度耦合等問題深入探討，一致認為：大數(shù)據(jù)知識服務有望按下我國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“快進鍵”。

外部環(huán)境萬變、大數(shù)據(jù)信息爆炸下,戰(zhàn)略管理面臨形形色色挑戰(zhàn)

會上專家們紛紛表示，新常態(tài)與大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)不斷加大，若缺乏正確合理的戰(zhàn)略管理，或者說未能很好的處理諸如創(chuàng)新模式、關鍵價值環(huán)節(jié)、相對競爭優(yōu)勢、合作戰(zhàn)略等重大問題，那么在越來越激烈的市場競爭面前，將永遠難以超越，只能疲于應付。

國家發(fā)改委能源研究所所長韓文科在發(fā)言中指出，目前我國各行業(yè)一方面亟需迅速認識并適應經(jīng)濟新常態(tài)，另一方面又不得不面對國際經(jīng)濟的各種變數(shù)。他舉例說，去年年底，國際石油價格初跌，為我國油企海外并購提供了利好機遇；但今年國際油價持續(xù)暴跌，又將對油企生產(chǎn)經(jīng)營活動和未來發(fā)展帶來重大沖擊。

國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長張永偉認為，新常態(tài)下中國經(jīng)濟增速持續(xù)放緩，過去靠規(guī)模、產(chǎn)能擴張的路子已走到盡頭，創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動將成為2015年企業(yè)發(fā)展全新主題。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術與各產(chǎn)業(yè)加速融合，很可能成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的突破口。

然而，在科技高度發(fā)展、分工日益細化的社會經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境下，任何創(chuàng)新均涵蓋業(yè)務調(diào)整、技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等各項內(nèi)容，是一項對企業(yè)決策者與管理者要求近乎苛刻、且風險極高的復雜性工作。

“大數(shù)據(jù)是數(shù)字化生存時代的新型戰(zhàn)略資源，是驅(qū)動創(chuàng)新的重要因素，正在改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)和生活方式?！?。中國管理現(xiàn)代化研究會副理事長兼秘書長石勇說，在復雜化、不確定的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，如何從粗糙中尋求精確、從相關關系中把握因果關系與必然關系，是當今大數(shù)據(jù)技術應用的核心難題。

工信部中國信息化推進聯(lián)盟副理事長兼秘書長劉獻軍等專家則認為，大數(shù)據(jù)對于企業(yè)來講，更像是一把雙刃劍。一方面，大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了把握和預測產(chǎn)業(yè)方向、市場規(guī)律及運行軌跡的重要工具；另一方面，信息混雜的大數(shù)據(jù)又給企業(yè)帶來了大量決策噪音與失真信息等，給公司治理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新決策等帶來諸多挑戰(zhàn)。

決策與執(zhí)行呼喚知識動力引擎,打造知識管理服務

那么，在新常態(tài)宏觀環(huán)境與大數(shù)據(jù)信息環(huán)境彼此交叉影響的復雜環(huán)境下，企業(yè)該如何創(chuàng)新制定并實施發(fā)展戰(zhàn)略呢？來自能源、電力、交通、基礎建設、網(wǎng)絡通信等行業(yè)的與會專家的共同觀點是，不僅需要權變布局、謀劃長遠的戰(zhàn)略性思維，更要善于利用競爭對手不具備的獨特的、難以復制的關鍵資源和核心能力，將其恰當?shù)剡\用于戰(zhàn)略決策與執(zhí)行中。而這一能力的源泉，正來自科學高效的知識管理。

“知識經(jīng)濟時代將是知識管理型企業(yè)的時代，只有懂得運用知識管理開展戰(zhàn)略管理的企業(yè)才是最有發(fā)展前途與增長前景的企業(yè)。”同方知網(wǎng)（北京）技術有限公司總經(jīng)理助理、知識服務產(chǎn)品總監(jiān)張義民對記者強調(diào)說，將自身戰(zhàn)略管理與知識管理深度耦合，絕并非1+1＝2那么簡單。

那么，戰(zhàn)略管理究竟需要怎樣的知識管理呢？

張義民強調(diào)，知識管理不能簡單地理解為信息數(shù)據(jù)庫的整合與構建。他解釋說，過去10多年來，各行業(yè)企業(yè)獲取知識、信息與情報，主要通過文獻數(shù)據(jù)庫檢索來實現(xiàn)。這種以“大資源”、“大發(fā)現(xiàn)”為特征的圖情模式，以國內(nèi)外資源整合、文獻類型與學科分類為基礎，簡單檢索、高級檢索、聯(lián)邦檢索、專業(yè)檢索、跨庫檢索等數(shù)據(jù)庫技術為支撐，在互聯(lián)網(wǎng)與信息技術發(fā)展初期，對各行業(yè)構建數(shù)字化文獻情報服務體系、促進新知識推廣與應用、提升利用知識開展創(chuàng)新的信心等方面，均起到不容小視的重要作用。

在全面調(diào)研、深入認識各行業(yè)戰(zhàn)略管理特征與知識管理需求的基礎上，同方知網(wǎng)（CNKI）近年來從知識文化傳播頂層設計與未來發(fā)展的角度，開始了打造知識服務產(chǎn)業(yè)新模式的“二次創(chuàng)業(yè)”，并圍繞資源加工、知識挖掘、產(chǎn)品研發(fā)等確立了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型三大目標：

一是借助主題標引技術，實現(xiàn)面向研究問題及對象的查全查準。在此基礎上，深入調(diào)研各行業(yè)資源需求，針對性地整合國內(nèi)外各類知識資源，涵蓋各類期刊、學位論文、會議論文、報紙新聞、專著、辭書、工程技術手冊、詞典、年鑒、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、標準、專利、科技報告、法律法規(guī)及案例、科研項目信息、市場信息、文藝文化作品等類型，同時通過結構化加工、主題標引、引文關聯(lián)、分類匯編、知識自組織整合與關聯(lián)、多媒體開發(fā)等，構建成跨語種、跨學科、跨媒體的知識發(fā)現(xiàn)平臺。

二是借助XML與知識挖掘技術，實現(xiàn)面向知識的直接檢索。2014年底，同方知網(wǎng)對2億多篇中外資源進行了XML碎片化全面升級，并基于知識挖掘技術從各類文獻中提取出研究對象、背景、問題、目標、方法、過程、結果、結論等，動態(tài)重組成“項目課題情報庫”、“科研方法庫”、“創(chuàng)新點數(shù)據(jù)庫”等支持科研決策的知識庫；析出概念、原理、觀點、規(guī)范、人物等知識單元，構建為直接支持各行業(yè)知識直接檢索的概念庫、觀點庫、專家?guī)斓取?/span>

三是面向各行各業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新需求，提供新穎、權威、可定制的知識服務。在廣泛了解企業(yè)創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理需求的基礎上，同方知網(wǎng)通過市場細分和行業(yè)專家研討論證，以及按需出版平臺、世界科學文獻定性評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、優(yōu)先出版平臺、專業(yè)知識元知識庫、數(shù)字圖書館、數(shù)字化學習平臺等國家級項目或技術平臺的專業(yè)化整合與利用，發(fā)布行業(yè)知識服務產(chǎn)品，幫助各行業(yè)用戶利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與多媒體的互動優(yōu)勢，研究型利用各類知識資源，挖掘、開發(fā)、創(chuàng)造和利用各單位自己的創(chuàng)新知識體系。

據(jù)了解，目前同方知網(wǎng)已面向30多個行業(yè)，初步發(fā)布了60個知識服務平臺，如通信科技創(chuàng)新知識服務平臺、能源行業(yè)創(chuàng)新知識服務平臺、交通規(guī)劃設計知識服務平臺等，廣泛應用于能源、交通、網(wǎng)絡通信、基礎建設等多個領域。