大數(shù)據(jù)讓小微商戶也能成為大力神的兒子

根據(jù)IDC和EMC發(fā)布的報(bào)告，到2020年地球上每個(gè)人的數(shù)據(jù)容儲(chǔ)量將達(dá)到5TB。這令人感到恐怖的數(shù)據(jù)量，使得很多人一談到大數(shù)據(jù)就會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)力感。如同坐擁了一座巨大無(wú)比的金山，卻每天只能用手慢慢地挖，慢慢地開采，像愚公移山一般，每天24小時(shí)不停歇，也不過(guò)開采這金山的九牛一毛。

　　最近在美國(guó)觀看YOUTUBE視頻時(shí)候彈出最多的廣告是一家叫做Square的移動(dòng)支付公司。Square公司推出的移動(dòng)讀卡器能夠在配合智能手機(jī)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的情況下進(jìn)行刷卡消費(fèi)。這種突破了時(shí)間與空間局限的支付產(chǎn)品，大大地降低了刷卡消費(fèi)支付的技術(shù)門檻和硬件需求，使得小微商戶支持刷卡消費(fèi)變成了現(xiàn)實(shí)。 廣告中一位顧客在美發(fā)完成以后，愉快地掏出信用卡，在插有Square移動(dòng)讀卡器的ipad上付賬。店長(zhǎng)滿面笑容。而中國(guó)公司迅速的跟進(jìn)使得這種笑容從美國(guó)一直綻開到了中國(guó)。拉卡拉考拉手機(jī)支付從外觀到功能與Square都極其相似。

　　試想一下，有一天你到菜市場(chǎng)買菜，掏錢的時(shí)候，蔬菜攤的王大姐從凳子上拿起正在充電的手機(jī)，面帶微笑地對(duì)你說(shuō)，“老妹/老弟你可以用信用卡付錢的?！被蚴悄阆掳嘟?jīng)過(guò)地鐵站，想要在路邊攤買一碗麻辣燙吃吃，付錢的時(shí)候，推車的小伙子掏出手機(jī)對(duì)你說(shuō)，“大哥/美女你可以用信用卡付錢的?！边@樣的一個(gè)覆蓋面，根據(jù)The long tail(長(zhǎng)尾理論)，在中國(guó)這么龐大的市場(chǎng)所創(chuàng)造的資金流是非?？膳碌?。而移動(dòng)支付所帶來(lái)的利益遠(yuǎn)不止這龐大的資金鏈，實(shí)際上，大量的支付信息所提供給公司的是大量寶貴的數(shù)據(jù)。當(dāng)有一天，我們能夠監(jiān)控每一個(gè)用戶的每一個(gè)小微的消費(fèi)行為，那么我們對(duì)于大數(shù)據(jù)的收集將會(huì)進(jìn)入另一個(gè)層次。本質(zhì)上來(lái)講，這些每日瑣碎的小微消費(fèi)正是組成我們每天生活的主體，而分析通過(guò)這些小微消費(fèi)所得到的大數(shù)據(jù)，恰能給我們帶來(lái)最精準(zhǔn)的消費(fèi)行為預(yù)測(cè)。

　　我第一次接觸Square是在我本科學(xué)校賓州州立大學(xué)附近的一家叫Uncle Chan(陳叔叔)的中餐店。陳叔叔的外賣包括自取均是使用Square連接ipad進(jìn)行刷卡支付。我從小就是素食主義者，每次點(diǎn)餐都要到店里面專門跟他們囑咐一下。因?yàn)槊绹?guó)中餐館的素菜種類十分稀少，我養(yǎng)成了一個(gè)幾乎每家中餐廳都只吃同一道菜的習(xí)慣。一來(lái)二去，這家中餐店的老板一見(jiàn)到我就自動(dòng)幫我下一個(gè)麻婆豆腐配炒飯和汽水的單。這種行為經(jīng)常出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中，但凡我們常去的服務(wù)場(chǎng)所，不論是餐館、理發(fā)店還是煙酒店，都會(huì)不自覺(jué)地記錄我們的行為，從而對(duì)我們進(jìn)行消費(fèi)行為的判斷。實(shí)際上，這種現(xiàn)象正是大數(shù)據(jù)分析的最基本表現(xiàn)形式。假設(shè)一家公司能夠同時(shí)擁有我所有的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，相當(dāng)于我每天去的每一家店的老板都是同一個(gè)人，那么這家公司自然能夠輕松地預(yù)測(cè)出我日常的消費(fèi)行為。而如果每天你剛要下地鐵的時(shí)候，一家路邊麻辣燙對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行廣告投放，這種廣告投放的力度和效果是巨大的。隨著至尊寶、手機(jī)pos、陽(yáng)城、拉卡拉等公司的推廣，這種數(shù)據(jù)的收集是可能的。

　　移動(dòng)支付在中國(guó)的特色功能給我們帶來(lái)了更大的數(shù)據(jù)量。手機(jī)充值、游戲充值、公益捐款、彩票購(gòu)買，無(wú)數(shù)獨(dú)特的功能給大數(shù)據(jù)的收集提供了便利。如同通過(guò)分析特殊材料的消耗量，能夠判斷出戰(zhàn)斗機(jī)產(chǎn)量一樣，我們通過(guò)分析用戶手機(jī)充費(fèi)的頻率及金額，也能夠得到一些非常有用的信息。

　　中國(guó)這個(gè)龐大的國(guó)家，能夠給我提供巨大無(wú)比的數(shù)據(jù)量。

　　大數(shù)據(jù)從開始出現(xiàn)時(shí)的以TB為單位，現(xiàn)在已經(jīng)駛?cè)肓艘訣B為單位的時(shí)代。根據(jù)IDC和EMC發(fā)布的報(bào)告，到2020年地球上每個(gè)人的數(shù)據(jù)容儲(chǔ)量將達(dá)到5TB。這令人感到恐怖的數(shù)據(jù)量，使得很多人一談到大數(shù)據(jù)就會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)力感。如同坐擁了一座巨大無(wú)比的金山，卻每天只能用手慢慢地挖，慢慢地開采，如同愚公移山一般，每天24小時(shí)不停歇，也不過(guò)開采這金山的九牛一毛。我在做營(yíng)銷項(xiàng)目的過(guò)程中接觸過(guò)一些美國(guó)的大數(shù)據(jù)分析公司。這些分析公司都在談他們能夠?yàn)樘囟ǖ钠髽I(yè)提供什么樣的一種服務(wù)。可這些已知的、能夠被提供的服務(wù)所利用上的大數(shù)據(jù)，可能只是這個(gè)金山上長(zhǎng)的那些樹而已，遠(yuǎn)非金子本身。未來(lái)科技能夠做到的，是分析每個(gè)用戶的每個(gè)細(xì)微的行為。心跳、呼吸、眨眼次數(shù)、血壓、說(shuō)話的音量、說(shuō)話的速度，一切的一切都能夠被收集。傳說(shuō)中的須彌山，由金、銀、琉璃、玻瓈四寶構(gòu)成，高110萬(wàn)千米。由這些大數(shù)據(jù)所構(gòu)成的金山，恐怕比須彌山只大不小。這無(wú)量無(wú)邊的數(shù)據(jù)所組成的金山，憑借我們現(xiàn)有的分析和處理能力，和愚公移山無(wú)二無(wú)別。

　　那么，面對(duì)這無(wú)量無(wú)邊的大數(shù)據(jù)，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?在我看來(lái)，正如同故事里的愚公，無(wú)論他怎樣努力，大山終究無(wú)法被動(dòng)搖。但是天帝派來(lái)的夸娥氏的兒子們，輕松就將大山抬走。用來(lái)分析數(shù)據(jù)的電腦，不論怎樣更新?lián)Q代，不論擁有再高的運(yùn)算速度，終究只是工具。如同給猴子一個(gè)算盤，不論它怎么揮舞都始終偏離正確的使用方式。我們已經(jīng)擁有了超越我們駕馭能力的工具，也擁有了超越我們駕馭范圍的金山。那么下一步，就是要我們自己從愚公，轉(zhuǎn)變成大力神的兒子。

　　我在上一篇文章里提到過(guò)大數(shù)據(jù)的未來(lái)，就是用大數(shù)據(jù)來(lái)探究宇宙人生的規(guī)律。在探究這個(gè)真相的過(guò)程中，唯有提升我們的認(rèn)知，提升我們的境界，提高我們的智慧，才有可能從大數(shù)據(jù)中提煉出真理。唯有透過(guò)大數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，看到商業(yè)規(guī)律的本質(zhì)，才能夠駕馭大數(shù)據(jù)并有的放矢。從前，布魯諾支持日心說(shuō)，挑戰(zhàn)了教會(huì)的地心說(shuō)，雖然超前地更接近于真相，卻難逃被燒死的命運(yùn)。若我們不去提高自己的認(rèn)知，不去提升自己的境界，不去提高自己的智慧，我們也必將被湮沒(méi)在這無(wú)量無(wú)邊的大數(shù)據(jù)之中。即便坐擁著金山，也不知如何去挖掘。我們依然貧窮。