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春水堂藺德剛:用大數(shù)據(jù)把產(chǎn)品做到極致
2015-01-06
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互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)掀起了一股傳統(tǒng)行業(yè)改造風潮。成人用品電商龍頭春水堂正在利用大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品的極致體驗,對行業(yè)進行顛覆性創(chuàng)新。國內(nèi)最大情趣用品電商春水堂創(chuàng)始人藺德剛表示,現(xiàn)在的情趣用品行業(yè)的“小、散、亂”格局,將被銳意創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所改變。

用大數(shù)據(jù)打造新品

“互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)讓我們有機會更加深刻地理解大眾的潛在需求和痛點”國內(nèi)最大情趣用品電商春水堂創(chuàng)始人藺德剛說,“科技就應該用來解決人的需求而不是憑空創(chuàng)造需求,互聯(lián)網(wǎng)思維下,產(chǎn)品從構(gòu)思到生產(chǎn)每一個細節(jié),都需要基于用戶的實際需求去考慮?!?/span>

據(jù)了解,春水堂近年來陸續(xù)推出了不少自有品牌產(chǎn)品,都是以藺德剛這個畢業(yè)于南開大學物理系的老板親自帶領研發(fā)團隊,經(jīng)過反復試驗后打造出來的。

近期,春水堂一款自主研發(fā)的產(chǎn)后女性健身產(chǎn)品iball(縮陰啞鈴)即將上市,該款產(chǎn)品原理在去年3月份已經(jīng)成型,隨后是一年多漫長的優(yōu)化,其中包括 從國外品牌的35毫米直徑優(yōu)化到更符合中國女性的33毫米,僅僅兩毫米之差,卻需要解決一系列問題,這也是整個行業(yè)都不愿觸碰的巨大挑戰(zhàn)。然而在藺德剛的堅持下,帶領團隊最終讓iball的這次優(yōu)化圓滿完成,也打造出了首款最適合中國女性的縮陰啞鈴。

“很多人使用我們的產(chǎn)品都是基于獵奇心理,一次嘗試如果體驗達不到心理預期,很可能變成一錘子買賣,因此將產(chǎn)品做到極致才能真正留住用戶?!睋?jù)藺德剛介紹,春水堂經(jīng)過近幾年自有品牌產(chǎn)品的打造,鍛造出了行業(yè)拔尖的研發(fā)團隊,成員包括工藝設計工程師、人體工學設計、物理工程師、以及產(chǎn)品體驗員等等,針對中國女性量身定制產(chǎn)品,通過對產(chǎn)品近乎苛刻的要求,給用戶帶來最好的產(chǎn)品體驗。

產(chǎn)品設計安全第一

為了產(chǎn)品研發(fā),春水堂設立了情趣研究院,在新產(chǎn)品研發(fā)前首先通過互聯(lián)網(wǎng)進行大量數(shù)據(jù)調(diào)研,征求數(shù)以萬計網(wǎng)友的真實意見,然后再基于網(wǎng)友們的普遍需求打造新的產(chǎn)品。新品出來后再進行漫長用戶試用和不斷的細節(jié)優(yōu)化,春水堂產(chǎn)品體驗員團隊在這個時期起到關鍵作用。“只有充分了解用戶需求,才能保證最終量產(chǎn)上市的產(chǎn)品都是大家真正喜歡用的?!碧A德剛說。

藺德剛在產(chǎn)品設計方面,永遠將安全性作為第一要素,憑借全包膠的工藝打造,同時在設計的每一個細節(jié)上充分考慮人體生理構(gòu)造,帶來更舒適體貼的情趣體驗,迅速成為行業(yè)中的爆款?!按核米杂衅放飘a(chǎn)品在聚劃算的單場銷售數(shù)量一般都能超過6000個,大概上百萬的銷售額?!碧A德剛說。

春水堂自有品牌受到消費者追捧的背后,是對產(chǎn)品極致要求,追求極致也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,比如堅持使用全包膠的工藝,就極大提升了產(chǎn)品生產(chǎn)難度,生產(chǎn) 過程中產(chǎn)品報廢率接近40%。但使用全包膠工藝的產(chǎn)品不僅能全面防水,防止產(chǎn)品受到污染,提高安全性,更能給用戶帶來前所未有的快感,春水堂最終選擇了后者。

在產(chǎn)品設計上,則不斷聽取產(chǎn)品體驗員的意見,根據(jù)真實體驗意見一次次對產(chǎn)品進行調(diào)整,直到消除所有的問題點才開始投入量產(chǎn),最終推向市場。這個過程需要大量情趣用品體驗員的配合,一方面,春水堂的文化是所有員工都是體驗員,無論是代理產(chǎn)品還是自主研發(fā)的品牌,都由員工體驗積累反饋;另一方面,更重要更大量的體驗員,來自于互聯(lián)網(wǎng)。春水堂情趣研究院通過網(wǎng)絡大量征集全國各地網(wǎng)友參與試用,提交試用報告。

提供優(yōu)質(zhì)低價產(chǎn)品

在藺德剛看來,做情趣用品,其實和做小米手機是一樣的道理,除了把產(chǎn)品的功能和體驗做到極致,同時還需要把價格也做到極致,讓產(chǎn)品具有全民普及性?!拔覀兊哪繕耸且颜麄€行業(yè)價格水平拉低50%”藺德剛說。

相比于其他領域,情趣用品是一個暴利的行業(yè),特別是線下門店,成本僅有幾塊錢的跳蛋銷售價格往往要在百元左右。在藺德剛看來,這是因為情趣用品店進店率極低,為了獲得利潤,在每個客人身上必須賺夠足夠的利潤。

在互聯(lián)網(wǎng)的思維下,春水堂首先在供應鏈上進行了優(yōu)化,打破了行業(yè)的利益?zhèn)鬟f鏈條,直接從品牌商購貨或直接從工廠訂貨,大大地縮短了供應鏈的環(huán)節(jié)。使得消費者在春水堂網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品一般都是最便宜的。

其次在自有品牌產(chǎn)品的定價方面,藺德剛力圖做到透明化,每一款春水堂自有品牌產(chǎn)品,相比于與市面上同類型的產(chǎn)品進行了更多優(yōu)化和人性化設計,投入更多 的研發(fā)心血,但在價格上卻跟市面上普通產(chǎn)品一樣甚至更低。如即將推出的iball,作為全球第一款女性產(chǎn)后私處緊致鍛煉的智能硬件產(chǎn)品,藺德剛打算價格做 到和市面上普通機械版一樣的價格,讓更多的用戶能用更低價格享受更好的體驗。

不僅僅是產(chǎn)品的研發(fā)、設計和帶來更透明的價格,互聯(lián)網(wǎng)思維下,也讓情趣用品行業(yè)變得更加規(guī)范,產(chǎn)品更加安全。

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