大數(shù)據(jù)對人力資源顯示人性一面_數(shù)據(jù)分析師

在進入到互聯(lián)移動時代之后，因為我們因為互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等等的驅(qū)動產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化海量的數(shù)據(jù)，今天的報告就從大數(shù)據(jù)的視角來切入。

　　大數(shù)據(jù)也是有人性一面的，對人力資源有什么樣的影響呢？第一章重點談一下三家機構(gòu)的報告，這是非常振奮人心的，因為帶來了新的變化，新的工作的崗位和職位。這也代表了未來的機會。

　　2015年企業(yè)數(shù)據(jù)是核心的資產(chǎn)，包括一些企業(yè)設(shè)置所謂的CDO的組織。IDC另外一分報告，最終所有的大數(shù)據(jù)必須經(jīng)過業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向分析運用產(chǎn)生出價值，這是推動人才培養(yǎng)上很重要思考的方向。另一份研究報告也談到所謂的數(shù)據(jù)科學(xué)家，這在市場上也會產(chǎn)生很多新的工作崗位，這是在人力資源方面，因為大數(shù)據(jù)而帶來的正面的宏觀性的影響。

　　SAS公司針對超過全球兩千多位企業(yè)管理者做的深入的訪談之后，歸結(jié)出來進入大數(shù)據(jù)時代，對于企業(yè)競爭力的提升是來自于分析型的企業(yè)文化，是遠勝于一般的數(shù)據(jù)管理和技術(shù)層面的影響力。企業(yè)文化最終是以人為本形成的，當(dāng)我們有分析導(dǎo)向的企業(yè)文化之后，人才的招聘、選拔、培養(yǎng)一直到保留都要貫穿這樣分析的概念，讓我們從各個階段的人力資源戰(zhàn)略里都數(shù)據(jù)中挖掘出更有價值的洞察力可以結(jié)合在一起。

　　拿兩個成功的企業(yè)來做分享。第一是COACH，它的成功關(guān)鍵之一是人力資源的組織規(guī)劃下之下總部有一個戰(zhàn)略分析的智囊團，它的負責(zé)人和首席戰(zhàn)略官就是市場營銷的負責(zé)人，從戰(zhàn)略的訂立到市場的分析技術(shù)的結(jié)合到第一線市場營活動是高效的整體性管理。而且打破了智能和部門的障礙，讓戰(zhàn)略的專家和分析技術(shù)的人員結(jié)合在一起，大家可以激蕩出更多的火花，激發(fā)出更多的潛力。

　　第二是沃爾瑪，它在全球是零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對互聯(lián)網(wǎng)進入新的移動互聯(lián)的時代很關(guān)注，據(jù)他們的統(tǒng)計每周在社交媒體上有超過三十萬筆的信息會提調(diào)到沃爾瑪，他們總市場部門到人力資源管理部門非常重視，如何運用大數(shù)據(jù)協(xié)助來做好公司品牌形象的建立以及人才的招聘。沃爾瑪一年全球的招聘是50萬名員工，要達成這樣的任務(wù)必須運用新的科技手段，結(jié)合了對客戶行為分析的技術(shù)，轉(zhuǎn)化為人力資源對人力的招聘和培養(yǎng)。

　　重點是沃爾瑪在人力資源部門對于分析數(shù)據(jù)團隊，跟過去不管是財務(wù)管理、風(fēng)險以及市場營銷部門的分析技術(shù)團隊是同樣的重要。

　　SAS公司實際的經(jīng)驗，我們是關(guān)注在商業(yè)分析、數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，IDC調(diào)查我們占了35%的市場份額，我們在創(chuàng)辦之初CEO就下了決心，要打造出一個最優(yōu)良的工作環(huán)境，我們內(nèi)部的戰(zhàn)略很重要的是如何發(fā)展成最好的工作的環(huán)境，在《財富》雜志做全球最佳雇主的評選時我們就入選了，連續(xù)16年入選最佳雇主。過去五年是維持在前三名，2013年、2014年是排名在Google之后的第二名。

　　全球的布局下各國的分支機構(gòu)也把人才的培育、員工的滿意度、忠誠度列入重要的KPI的指標。我們在各地也盡力的建立良好的環(huán)境去吸收和培養(yǎng)更好的人才，當(dāng)我們的員工感覺是最佳的雇主的環(huán)境，對我們的向心力也更加強了，這也是新的變局中吸引留住人才的可以參考的。

　　我們希望有快樂的員工確保有滿意的客戶，最后回饋到我們的員工和客戶身上之外，很重要強調(diào)工作和生活的均衡。我們有各種不同的體制和環(huán)境的配置，包括總部工作環(huán)境是有托兒所、健身中心、醫(yī)院、學(xué)校，讓我們的員工沒有后顧之憂，可以把工作全力以赴做好，但是家庭也可以兼顧到，這是我們公司最大的努力方向。

　　人才戰(zhàn)略的布局也有長遠的考慮，對于在學(xué)術(shù)教育方面做出很多的付出，包括對學(xué)術(shù)界除了各種軟件的捐贈、培訓(xùn)的計劃合作之外，我們在中國跟北大、清華、人民大學(xué)、廈門大學(xué)等等超過一百所高校做了合作，這對我們有很大的意義，一方面培養(yǎng)了自己需要招聘的人才，把校園人才提前延伸出去，培養(yǎng)了未來員工的人才，也幫客戶培養(yǎng)了很多人才，舉個例子，我有機會拜訪一些重要客戶的領(lǐng)導(dǎo)，有些客戶說到，我在大學(xué)研究生論文就是由你們SAS完成的，對我們有深厚的情感。對于學(xué)術(shù)教育的投入是進入一個新時代還是值得我們企業(yè)去參考的，它是人才戰(zhàn)略部署很長遠很關(guān)鍵深遠的影響。

　　最后分享一句話我們的CEO談到，如果堅信員工可以改變世界，他們必將改變世界！當(dāng)我們作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團隊，對我們的員工有這樣的信念，而且把這樣的熱情傳遞給他們，一定可以激發(fā)出他們的潛能，做好對客戶的服務(wù)，這是我們在人才戰(zhàn)略發(fā)展上的非常關(guān)鍵的所遵循的宗旨，