
假如圣誕老人學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)派發(fā)禮物_數(shù)據(jù)分析師
12月24日,幾十年來(lái),圣誕老人一直沒(méi)有升級(jí)他的裝備。但他對(duì)高科技并不陌生,今年,得益于一系列大數(shù)據(jù)技術(shù),圣誕老人終于調(diào)整了送禮方式,以提高效率,完善客戶服務(wù)。
大數(shù)據(jù)分析將允許圣誕老人擠出更多的時(shí)間在本地購(gòu)物中心與消費(fèi)者合影,同時(shí)減少乘雪橇在全世界漫無(wú)目亂跑的時(shí)間。畢竟,曾出現(xiàn)過(guò)圣誕老人的馴鹿撞倒一位婆婆的不愉快插曲。而且,對(duì)于圣誕老人而言,也是時(shí)候利用21世紀(jì)的技術(shù)來(lái)武裝自己。
對(duì)于初級(jí)者而言,對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析允許圣誕老人提前預(yù)測(cè)哪些孩子頑皮,哪些孩子聽(tīng)話,從而賦予他們充足的時(shí)間來(lái)制定倉(cāng)儲(chǔ)和物流計(jì)劃。沒(méi)有必要在北極貼出一張告示,因?yàn)槭フQ精靈們部署了客戶識(shí)別引擎,允許他們根據(jù)之前的搜索請(qǐng)求來(lái)預(yù)測(cè)人們想要的禮物。同樣,如果亞馬遜也想在用戶訂購(gòu)之前,預(yù)判出他們想要的商品,可以對(duì)往年的圣誕禮物清單進(jìn)行分析。
談及圣誕精靈,最近幾年它們幾乎被“荒廢”,因?yàn)橄穹诸?、打包和發(fā)貨這樣的任務(wù)已經(jīng)被人類取代。但得益于Shoprunner等按需家庭快遞服務(wù)的興起,上述任務(wù)完全可以外包。該領(lǐng)域的創(chuàng)新,如移動(dòng)GPS數(shù)據(jù),已經(jīng)允許快遞人員找到最合理的路線將包裹送達(dá)。因此,這些神奇的數(shù)據(jù)解放了圣誕精靈,以便讓它們專注于一些戰(zhàn)略問(wèn)題,而這才是“人盡其才”。
今年,圣誕老人讓圣誕精靈們負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,這項(xiàng)工作如今已不再需要擁有IT學(xué)位。這些新崛起的白領(lǐng)工人將對(duì)過(guò)去數(shù)十年所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而找出最適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)提高客戶滿意度。
這意味著圣誕老人的小精靈們開(kāi)始專注于數(shù)據(jù)分析?為什么不呢?這已經(jīng)成為21世紀(jì)最火的職業(yè)。它們會(huì)跟蹤發(fā)貨時(shí)間、投遞,以及其他CPI(圣誕節(jié)效益指標(biāo))。它們將在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體上挖掘數(shù)據(jù),找出之前對(duì)圣誕老人不滿的人,爭(zhēng)取這一次讓他們滿意。
隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及,今年圣誕老人派發(fā)禮物將不再采取“發(fā)后即忘”(fire-and-forget)的模式。可以想象,在今年的圣誕禮物中,很大一部分比例將是移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備,以及其他一系列電器。這些設(shè)備都能接入互聯(lián)網(wǎng),并發(fā)送電子信號(hào)。
這樣,圣誕老人就可以實(shí)時(shí)追蹤其派發(fā)的禮物,看看收到這些禮物后,哪些人高興,哪些人失望。掌握這些信息可以進(jìn)一步完善禮物派發(fā),爭(zhēng)取讓每人都得到想要的禮物。
當(dāng)你真正開(kāi)始利用大數(shù)據(jù),其可能性是無(wú)窮的。將來(lái),圣誕老人會(huì)根據(jù)不同年齡和地區(qū)的用戶喜好,提前調(diào)整材料采購(gòu)和禮物制造,以適應(yīng)季節(jié)性需求。甚至還能找出“淘氣孩子”的集中地,并派“過(guò)去之靈”(圣誕精靈之一)使用其特殊的方式來(lái)鼓勵(lì)這些孩子,明年要做得更好。
由于學(xué)會(huì)了收集數(shù)據(jù),誰(shuí)知道圣誕老人和圣誕精靈未來(lái)還能有哪些發(fā)現(xiàn)呢?今天的商業(yè)智能能讓他們找出一些問(wèn)題的答案,而這些問(wèn)題是他們之前從未想過(guò)的。更重要的是,這些答案來(lái)得如此之迅速,以至于他們擁有足夠的時(shí)間圍在紅袖毯旁觀看《圣誕怪杰》。
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