數(shù)據(jù)分析入門：初識數(shù)據(jù)埋點

計劃將實際工作中最高頻的與數(shù)據(jù)相關(guān)的一些工作經(jīng)驗以及技巧與大家做一個交流溝通，初步計劃整體分6-8篇文章、每篇1-2周的頻率由外到里，由淺入深，并伴隨實際工作中案例系統(tǒng)性的分享。根據(jù)看官老爺?shù)姆磻?yīng)調(diào)整后面要寫的內(nèi)容，以及更新文章的速度。

埋點概述

數(shù)據(jù)埋點是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)運營以及數(shù)據(jù)分析師，基于業(yè)務(wù)需求（例如：CPC點擊付費廣告中統(tǒng)計每一個廣告位的點擊次數(shù)），產(chǎn)品需求（例如：推薦系統(tǒng)中推薦商品的曝光次數(shù)以及點擊的人數(shù)）對用戶行為的每一個事件對應(yīng)的位置進(jìn)行開發(fā)埋點，并通過SDK上報埋點的數(shù)據(jù)結(jié)果，記錄數(shù)據(jù)匯總后進(jìn)行分析，推動產(chǎn)品優(yōu)化或指導(dǎo)運營。

埋點分析，是網(wǎng)站分析的一種常用的數(shù)據(jù)采集方法。數(shù)據(jù)埋點分為初級、中級、高級三種方式。數(shù)據(jù)埋點主流部署的方式有：

私有化部署（即部署在自己公司的服務(wù)器上，如果期望提高數(shù)據(jù)安全性，或者定制化的埋點方案較多，則適合私有部署，并開發(fā)一套針對自己公司定制化的數(shù)據(jù)后臺查詢系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)的安全性和精確性，缺點是成本較高）。

接入第三方服務(wù)，比如國內(nèi)的某盟和國外的GA（Google Analytics）統(tǒng)計，在以后的文章中會單獨介紹，此處不再展開。（優(yōu)點是成本較低，部分基礎(chǔ)服務(wù)免費，缺點是：數(shù)據(jù)會存在不安全的風(fēng)險，另外一個就是只能進(jìn)行通用的簡單分析，無法定制化埋點方案）

此處只展開初級：在產(chǎn)品、服務(wù)轉(zhuǎn)化關(guān)鍵點植入統(tǒng)計代碼，據(jù)其獨立ID確保數(shù)據(jù)采集不重復(fù)（如收藏按鈕點擊率）；

主要的埋點事件分類：

點擊事件：

點擊事件，用戶點擊按鈕即算點擊事件，不管點擊后有無結(jié)果；如下圖紅框標(biāo)注所示，點擊一次記一次。

曝光事件：

成功打開一次頁面記一次，刷新頁面一次記一次，加載下一頁新頁，加載一次記一次。home鍵切換到后臺再進(jìn)入頁面，曝光事件不記；

頁面停留時間事件：

表示一個用戶在X頁面的停留時長記為停留時長。例如：小明9:00訪問了X網(wǎng)站首頁，此時分析工具則開始為小明這個訪問者記錄1個Session（會話）。接著9:01小明又瀏覽了另外一個頁面列表頁，然后離開了網(wǎng)站（離開網(wǎng)站可以是通過關(guān)閉瀏覽器，或在地址欄鍵入一個不同的網(wǎng)址，或是點擊了你網(wǎng)站上鏈接到其他網(wǎng)站的鏈接……）為了簡單，我們把這個過程當(dāng)做一個Session。

則最終小明在首頁的頁面停留時間：

（Time on Page，簡稱Tp）Tp(首頁) = 9:01 – 9:00 = 1 分鐘

When？什么時間做？

產(chǎn)品經(jīng)理的需求來源眾多，可能來自一線市場人員，可能來自身旁油膩的領(lǐng)導(dǎo)?？赡軄碜杂脩舴答伒囊粭l吐槽…無論需求來自哪里，首先要搞清楚的就是這個需求涉及的問題：

在什么樣的場景下？

面向哪些目標(biāo)用戶？

解決了哪些問題？

帶來了什么價值？

梳理清楚問題后，拆分問題：

哪些是主要問題？

哪些是次要問題？

重不重要？

緊不緊急？

將每個問題拆解后下一步就是帶著PRD文檔找親愛的數(shù)據(jù)分析師童鞋與產(chǎn)品經(jīng)理汪一起溝通，解決以下問題：

每個問題應(yīng)該怎么量化？

量化指標(biāo)是什么？

怎么通過數(shù)據(jù)定義每個問題以及整個需求的成功與否？

有哪些輔助指標(biāo)？

定義好數(shù)據(jù)指標(biāo)后，此時則需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品或者數(shù)據(jù)分析師定義埋點。

How?怎么定義埋點？

無規(guī)則不成方圓，良好的定義規(guī)范可以幫助埋點相關(guān)人員更好的維護(hù)，以及理解，極高的提升工作效率，降低推倒重來的風(fēng)險，基于此分享一份埋點的定義規(guī)范幫助各位看官老爺以后維護(hù)自己產(chǎn)品的埋點。

使用此規(guī)范后，本汪一人就可以維護(hù)一個APP版本（包含點擊事件、曝光事件、停留事件）累計1500多個埋點，井然有序，完全不會亂。

（懷念那些加班維護(hù)埋點跑數(shù)的日日夜夜，讓我與看門大叔成了摯友，結(jié)下了深厚的友誼?？瓤龋颂帒?yīng)該有掌聲…）

埋點分類概述：

首先從事件屬性這個維度上分為三份Excel（點擊事件表、曝光事件表、停留事件表）

其次每一個事件表中新建三份子表（Sheet）,以點擊事件表為例拆分為：首頁事件集合、列表頁事件集合、詳情頁事件集合

每當(dāng)APP發(fā)布新版本時，從上一個版本的埋點中做一份Copy,新版本中新增了哪些埋點，刪除了哪些埋點？都用不同的顏色，或者時間標(biāo)記進(jìn)行標(biāo)注說明。

真實環(huán)境中分類更為復(fù)雜，僅以上面例子說明分類思路，各位看官老爺可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求做針對自己產(chǎn)品更合適的分類。

字段明細(xì)：

功能字段：

用于說明當(dāng)前埋點是在哪個頁面的哪個功能。例如：收藏功能，對應(yīng)功能字段名：自定義為我的收藏

中文名字段：

用于描述X功能模塊內(nèi)X位置，例如起名叫：收藏功能-文章收藏

事件類型字段：

用于說明當(dāng)前埋點是點擊事件還是曝光事件還是其他

事件ID字段：

如果是自己公司開發(fā)的數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，則每一個埋點都對應(yīng)一個事件ID，上線后用于拿著事件ID去后臺取數(shù)使用。事件ID的命名規(guī)范：事件英文簡寫_哪一端的產(chǎn)品_產(chǎn)品名稱簡寫_頁面名稱_模塊名稱_功能名稱。

例如：點擊事件_APP端_二手車_個人中心_收藏_文章收藏 對應(yīng)事件ID==  click_app_2sc_ Personal Center_ Collection_ Article Collection

如果是用的第三方統(tǒng)計工具：例如某盟，同理定義好事件ID，上線后去X盟后臺，輸入事件ID查詢相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

Key字段與value字段：

當(dāng)一個埋點對應(yīng)不同類型的多種位置的埋點時，則需要命名當(dāng)前埋點的key參數(shù)與value參數(shù)，一個key可以對應(yīng)1個value或者多個value,但一個value不能對應(yīng)多個key.只能對應(yīng)唯一的一個key  例如：二手車信息網(wǎng)站有2個關(guān)鍵按鈕，一個是砍價按鈕，一個是撥打電話按鈕，但是在多個頻道中每個頻道都有多個砍價按鈕多個撥打電話按鈕，在這樣的場景下就可以設(shè)計2個KEY值：

key01=source用于標(biāo)記當(dāng)用戶點擊了一次按鈕后是在哪個頻道的頁面點擊的這個按鈕X value01=X1，value2=X2用于標(biāo)記不同位置同屬性的按鈕。

Key02=type用于標(biāo)記用戶是點的砍價還是點的撥打電話按鈕，例如：01value用于標(biāo)記砍價按鈕，02value對應(yīng)的撥打電話按鈕。

記錄規(guī)則字段：

定義什么情況下觸發(fā)埋點，例如：在列表頁點擊一次記錄一次

備注：

用于描述當(dāng)前埋點什么時間新增？什么時間修改過？原因？什么時間被刪除？誰刪除的？等信息記錄，此處好多看官可能以為寫不寫無所謂，但是為了信息的完整性和可追溯性最好每一次變動都要備注。