數(shù)據(jù)分析入門(mén)：初識(shí)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

計(jì)劃將實(shí)際工作中最高頻的與數(shù)據(jù)相關(guān)的一些工作經(jīng)驗(yàn)以及技巧與大家做一個(gè)交流溝通，初步計(jì)劃整體分6-8篇文章、每篇1-2周的頻率由外到里，由淺入深，并伴隨實(shí)際工作中案例系統(tǒng)性的分享。根據(jù)看官老爺?shù)姆磻?yīng)調(diào)整后面要寫(xiě)的內(nèi)容，以及更新文章的速度。

埋點(diǎn)概述

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)以及數(shù)據(jù)分析師，基于業(yè)務(wù)需求（例如：CPC點(diǎn)擊付費(fèi)廣告中統(tǒng)計(jì)每一個(gè)廣告位的點(diǎn)擊次數(shù)），產(chǎn)品需求（例如：推薦系統(tǒng)中推薦商品的曝光次數(shù)以及點(diǎn)擊的人數(shù)）對(duì)用戶(hù)行為的每一個(gè)事件對(duì)應(yīng)的位置進(jìn)行開(kāi)發(fā)埋點(diǎn)，并通過(guò)SDK上報(bào)埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)結(jié)果，記錄數(shù)據(jù)匯總后進(jìn)行分析，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化或指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。

埋點(diǎn)分析，是網(wǎng)站分析的一種常用的數(shù)據(jù)采集方法。數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三種方式。數(shù)據(jù)埋點(diǎn)主流部署的方式有：

私有化部署（即部署在自己公司的服務(wù)器上，如果期望提高數(shù)據(jù)安全性，或者定制化的埋點(diǎn)方案較多，則適合私有部署，并開(kāi)發(fā)一套針對(duì)自己公司定制化的數(shù)據(jù)后臺(tái)查詢(xún)系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)的安全性和精確性，缺點(diǎn)是成本較高）。

接入第三方服務(wù)，比如國(guó)內(nèi)的某盟和國(guó)外的GA（Google Analytics）統(tǒng)計(jì)，在以后的文章中會(huì)單獨(dú)介紹，此處不再展開(kāi)。（優(yōu)點(diǎn)是成本較低，部分基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，缺點(diǎn)是：數(shù)據(jù)會(huì)存在不安全的風(fēng)險(xiǎn)，另外一個(gè)就是只能進(jìn)行通用的簡(jiǎn)單分析，無(wú)法定制化埋點(diǎn)方案）

此處只展開(kāi)初級(jí)：在產(chǎn)品、服務(wù)轉(zhuǎn)化關(guān)鍵點(diǎn)植入統(tǒng)計(jì)代碼，據(jù)其獨(dú)立ID確保數(shù)據(jù)采集不重復(fù)（如收藏按鈕點(diǎn)擊率）；

主要的埋點(diǎn)事件分類(lèi)：

點(diǎn)擊事件：

點(diǎn)擊事件，用戶(hù)點(diǎn)擊按鈕即算點(diǎn)擊事件，不管點(diǎn)擊后有無(wú)結(jié)果；如下圖紅框標(biāo)注所示，點(diǎn)擊一次記一次。

曝光事件：

成功打開(kāi)一次頁(yè)面記一次，刷新頁(yè)面一次記一次，加載下一頁(yè)新頁(yè)，加載一次記一次。home鍵切換到后臺(tái)再進(jìn)入頁(yè)面，曝光事件不記；

頁(yè)面停留時(shí)間事件：

表示一個(gè)用戶(hù)在X頁(yè)面的停留時(shí)長(zhǎng)記為停留時(shí)長(zhǎng)。例如：小明9:00訪(fǎng)問(wèn)了X網(wǎng)站首頁(yè)，此時(shí)分析工具則開(kāi)始為小明這個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者記錄1個(gè)Session（會(huì)話(huà)）。接著9:01小明又瀏覽了另外一個(gè)頁(yè)面列表頁(yè)，然后離開(kāi)了網(wǎng)站（離開(kāi)網(wǎng)站可以是通過(guò)關(guān)閉瀏覽器，或在地址欄鍵入一個(gè)不同的網(wǎng)址，或是點(diǎn)擊了你網(wǎng)站上鏈接到其他網(wǎng)站的鏈接……）為了簡(jiǎn)單，我們把這個(gè)過(guò)程當(dāng)做一個(gè)Session。

則最終小明在首頁(yè)的頁(yè)面停留時(shí)間：

（Time on Page，簡(jiǎn)稱(chēng)Tp）Tp(首頁(yè)) = 9:01 – 9:00 = 1 分鐘

When？什么時(shí)間做？

產(chǎn)品經(jīng)理的需求來(lái)源眾多，可能來(lái)自一線(xiàn)市場(chǎng)人員，可能來(lái)自身旁油膩的領(lǐng)導(dǎo)?？赡軄?lái)自用戶(hù)反饋的一條吐槽…無(wú)論需求來(lái)自哪里，首先要搞清楚的就是這個(gè)需求涉及的問(wèn)題：

在什么樣的場(chǎng)景下？

面向哪些目標(biāo)用戶(hù)？

解決了哪些問(wèn)題？

帶來(lái)了什么價(jià)值？

梳理清楚問(wèn)題后，拆分問(wèn)題：

哪些是主要問(wèn)題？

哪些是次要問(wèn)題？

重不重要？

緊不緊急？

將每個(gè)問(wèn)題拆解后下一步就是帶著PRD文檔找親愛(ài)的數(shù)據(jù)分析師童鞋與產(chǎn)品經(jīng)理汪一起溝通，解決以下問(wèn)題：

每個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么量化？

量化指標(biāo)是什么？

怎么通過(guò)數(shù)據(jù)定義每個(gè)問(wèn)題以及整個(gè)需求的成功與否？

有哪些輔助指標(biāo)？

定義好數(shù)據(jù)指標(biāo)后，此時(shí)則需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品或者數(shù)據(jù)分析師定義埋點(diǎn)。

How?怎么定義埋點(diǎn)？

無(wú)規(guī)則不成方圓，良好的定義規(guī)范可以幫助埋點(diǎn)相關(guān)人員更好的維護(hù)，以及理解，極高的提升工作效率，降低推倒重來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，基于此分享一份埋點(diǎn)的定義規(guī)范幫助各位看官老爺以后維護(hù)自己產(chǎn)品的埋點(diǎn)。

使用此規(guī)范后，本汪一人就可以維護(hù)一個(gè)APP版本（包含點(diǎn)擊事件、曝光事件、停留事件）累計(jì)1500多個(gè)埋點(diǎn)，井然有序，完全不會(huì)亂。

（懷念那些加班維護(hù)埋點(diǎn)跑數(shù)的日日夜夜，讓我與看門(mén)大叔成了摯友，結(jié)下了深厚的友誼?？瓤?，此處應(yīng)該有掌聲…）

埋點(diǎn)分類(lèi)概述：

首先從事件屬性這個(gè)維度上分為三份Excel（點(diǎn)擊事件表、曝光事件表、停留事件表）

其次每一個(gè)事件表中新建三份子表（Sheet）,以點(diǎn)擊事件表為例拆分為：首頁(yè)事件集合、列表頁(yè)事件集合、詳情頁(yè)事件集合

每當(dāng)APP發(fā)布新版本時(shí)，從上一個(gè)版本的埋點(diǎn)中做一份Copy,新版本中新增了哪些埋點(diǎn)，刪除了哪些埋點(diǎn)？都用不同的顏色，或者時(shí)間標(biāo)記進(jìn)行標(biāo)注說(shuō)明。

真實(shí)環(huán)境中分類(lèi)更為復(fù)雜，僅以上面例子說(shuō)明分類(lèi)思路，各位看官老爺可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求做針對(duì)自己產(chǎn)品更合適的分類(lèi)。

字段明細(xì)：

功能字段：

用于說(shuō)明當(dāng)前埋點(diǎn)是在哪個(gè)頁(yè)面的哪個(gè)功能。例如：收藏功能，對(duì)應(yīng)功能字段名：自定義為我的收藏

中文名字段：

用于描述X功能模塊內(nèi)X位置，例如起名叫：收藏功能-文章收藏

事件類(lèi)型字段：

用于說(shuō)明當(dāng)前埋點(diǎn)是點(diǎn)擊事件還是曝光事件還是其他

事件ID字段：

如果是自己公司開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)查詢(xún)系統(tǒng)，則每一個(gè)埋點(diǎn)都對(duì)應(yīng)一個(gè)事件ID，上線(xiàn)后用于拿著事件ID去后臺(tái)取數(shù)使用。事件ID的命名規(guī)范：事件英文簡(jiǎn)寫(xiě)_哪一端的產(chǎn)品_產(chǎn)品名稱(chēng)簡(jiǎn)寫(xiě)_頁(yè)面名稱(chēng)_模塊名稱(chēng)_功能名稱(chēng)。

例如：點(diǎn)擊事件_APP端_二手車(chē)_個(gè)人中心_收藏_文章收藏 對(duì)應(yīng)事件ID==  click_app_2sc_ Personal Center_ Collection_ Article Collection

如果是用的第三方統(tǒng)計(jì)工具：例如某盟，同理定義好事件ID，上線(xiàn)后去X盟后臺(tái)，輸入事件ID查詢(xún)相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

Key字段與value字段：

當(dāng)一個(gè)埋點(diǎn)對(duì)應(yīng)不同類(lèi)型的多種位置的埋點(diǎn)時(shí)，則需要命名當(dāng)前埋點(diǎn)的key參數(shù)與value參數(shù)，一個(gè)key可以對(duì)應(yīng)1個(gè)value或者多個(gè)value,但一個(gè)value不能對(duì)應(yīng)多個(gè)key.只能對(duì)應(yīng)唯一的一個(gè)key  例如：二手車(chē)信息網(wǎng)站有2個(gè)關(guān)鍵按鈕，一個(gè)是砍價(jià)按鈕，一個(gè)是撥打電話(huà)按鈕，但是在多個(gè)頻道中每個(gè)頻道都有多個(gè)砍價(jià)按鈕多個(gè)撥打電話(huà)按鈕，在這樣的場(chǎng)景下就可以設(shè)計(jì)2個(gè)KEY值：

key01=source用于標(biāo)記當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊了一次按鈕后是在哪個(gè)頻道的頁(yè)面點(diǎn)擊的這個(gè)按鈕X value01=X1，value2=X2用于標(biāo)記不同位置同屬性的按鈕。

Key02=type用于標(biāo)記用戶(hù)是點(diǎn)的砍價(jià)還是點(diǎn)的撥打電話(huà)按鈕，例如：01value用于標(biāo)記砍價(jià)按鈕，02value對(duì)應(yīng)的撥打電話(huà)按鈕。

記錄規(guī)則字段：

定義什么情況下觸發(fā)埋點(diǎn)，例如：在列表頁(yè)點(diǎn)擊一次記錄一次

備注：

用于描述當(dāng)前埋點(diǎn)什么時(shí)間新增？什么時(shí)間修改過(guò)？原因？什么時(shí)間被刪除？誰(shuí)刪除的？等信息記錄，此處好多看官可能以為寫(xiě)不寫(xiě)無(wú)所謂，但是為了信息的完整性和可追溯性最好每一次變動(dòng)都要備注。