大數(shù)據(jù)影響商業(yè)決策

現(xiàn)如今，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)都在談?wù)摰氖恰獢?shù)據(jù)。這里說(shuō)的數(shù)據(jù)不是任意的數(shù)據(jù)，而是大數(shù)據(jù)。

如今我們生活在信息經(jīng)濟(jì)體制中，公司采集和分析的數(shù)據(jù)越多，就能在做重要的商業(yè)決策時(shí)參考更多的信息。因此，公司不必再盲目地做決定或者只能瞎猜了。而些曾經(jīng)根本無(wú)法測(cè)量的參量，如今也可以進(jìn)行準(zhǔn)確地測(cè)量。

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)非常重要，它已經(jīng)能夠影響到企業(yè)的估值。數(shù)據(jù)不屬于公司的有形資產(chǎn)，但擁有著深度見解和長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)卻可以指引企業(yè)走向成功。企業(yè)的聲譽(yù)正是經(jīng)典的案例之一。企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，如今卻可以通過(guò)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算和價(jià)值評(píng)估。

除此之外，影響企業(yè)成功概率的因素還有使用數(shù)據(jù)的方式和依據(jù)數(shù)據(jù)分析所做的決策。數(shù)據(jù)變得如此有影響力，其本身也正被用來(lái)判定公司的價(jià)值。

最重要的決定——選擇數(shù)據(jù)采集工具

選擇商業(yè)智能軟件是整個(gè)數(shù)據(jù)采集過(guò)程中最重要的部分之一，因?yàn)檫@是數(shù)據(jù)采集和分析的工具。許多企業(yè)最難通過(guò)軟件平臺(tái)來(lái)做商業(yè)決策，現(xiàn)在市面上有無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)采集軟件程序，但是它們之間不盡相同，像Tableau及其它在BI領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其數(shù)據(jù)采集軟件程序在考慮用戶界面之前就有著很多功能。

就這些軟件而言，報(bào)告的功能是最重要的，數(shù)據(jù)的結(jié)果就是產(chǎn)生報(bào)告，只有數(shù)據(jù)沒(méi)有報(bào)告，數(shù)據(jù)就失去其原本的作用了。用戶需要定制用來(lái)生成報(bào)表的數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式和數(shù)據(jù)類型。這樣，用戶就可以根據(jù)自己的核心業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)提取數(shù)據(jù)段。

自動(dòng)采集數(shù)據(jù)的功能也極其重要。因?yàn)?，?shù)據(jù)采集應(yīng)經(jīng)是繁忙業(yè)務(wù)中的重要的一環(huán)，也是相當(dāng)耗時(shí)的一環(huán)。所以，能夠智能化采集數(shù)據(jù)并自動(dòng)生成報(bào)告的軟件程序，帶來(lái)的實(shí)用性更強(qiáng)。

當(dāng)然，能接入數(shù)據(jù)源也是商業(yè)智能分析軟件極為重要的組成部分。商業(yè)智能軟件（BI）獲取的數(shù)據(jù)源越多樣化，公司收集和使用的信息就越多。

數(shù)據(jù)影響重要商業(yè)決策的三種途徑

根據(jù)大數(shù)據(jù)做出的決策可以在各個(gè)層面上對(duì)企業(yè)帶來(lái)極大的影響。每個(gè)公司都有自己的需求，但是幾乎每個(gè)公司都能利用大數(shù)據(jù)，就聲譽(yù)、收入渠道和生產(chǎn)力方面充分考慮后做出決定。

1.聲譽(yù)

2014年聲譽(yù)研究會(huì)的年度聲譽(yù)領(lǐng)袖研究顯示：公司最關(guān)注的是如何量化衡量他們聲譽(yù)的方式。同時(shí)，企業(yè)意識(shí)到，其中關(guān)鍵的一點(diǎn)是制定一份有效的輿情策略，提高公眾可感知的品牌數(shù)據(jù)量。

通過(guò)對(duì)社交媒體平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，公司可以更好地測(cè)估他們?cè)诖蟊姷难壑惺鞘裁礃拥男蜗?。同時(shí)，他們也可以與客戶互動(dòng)，并從中了解到客戶對(duì)公司品牌的滿意度。這些都在很大程度上影響著公司的聲譽(yù)。公司能夠利用數(shù)據(jù)做關(guān)于品牌化、社交媒體營(yíng)銷和增進(jìn)客戶關(guān)系方面的決策。

2.收入渠道

在擁有大量數(shù)據(jù)的情況下，找到一個(gè)新的收入渠道會(huì)更加容易。同時(shí)，找到推廣產(chǎn)品和服務(wù)的最佳市場(chǎng)營(yíng)銷渠道也是輕而易舉的事情。兩者相結(jié)合，發(fā)布新產(chǎn)品或者新服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更低。大數(shù)據(jù)能夠分析當(dāng)前交易，用戶投訴并改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以深入挖掘數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。

3.生產(chǎn)力

提高運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力是快速提高利潤(rùn)的一個(gè)方法。市面上已經(jīng)有大量的ERP軟件，多數(shù)ERP程序可以分析從生產(chǎn)線正常運(yùn)營(yíng)時(shí)間到會(huì)計(jì)程序的幾乎每種業(yè)務(wù)功能的數(shù)據(jù)。傳感器可以實(shí)時(shí)追蹤卡車和貨物的運(yùn)動(dòng)，并將得到的大量數(shù)據(jù)記錄到軟件程序中。

收集到的數(shù)據(jù)能夠告訴企業(yè)主效率低下之處，也能夠找出提高生產(chǎn)力的自動(dòng)化流程。有了大數(shù)據(jù)，你將能知道誰(shuí)是生產(chǎn)力最高的員工，什么機(jī)器耐用性最高，甚至怎樣通過(guò)縮短貨車路線減少燃料費(fèi)用的問(wèn)題，也可以得到解答。生產(chǎn)力的提高的可能性是無(wú)窮的，這就是定制報(bào)告的重要性所在。

大數(shù)據(jù)背后有巨大的商業(yè)潛力，但是只有企業(yè)能夠整理數(shù)據(jù)，找到真正重要的指標(biāo)，才能更好地利用它。現(xiàn)在企業(yè)們或許正坐在一座金礦上，他們需要知道的就是怎樣利用這些信息。