所有的大數(shù)據(jù)都是有價值的嗎

大數(shù)據(jù)不一定等同于好數(shù)據(jù)，且越來越多的專家也堅信這一點(diǎn)，大數(shù)據(jù)并不會自動產(chǎn)生好的分析結(jié)果。如果數(shù)據(jù)不完整、斷章取義或者被破壞，可能會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生錯誤的決策，從而削弱企業(yè)的競爭力或影響用戶個人日常生活。

    美國哈佛大學(xué)教授、定量社會科學(xué)研究所主任——Gary King就曾因數(shù)據(jù)分析時斷章取義，得出了錯誤的結(jié)果。他發(fā)起了一個大數(shù)據(jù)分析項目，即通過檢測Twitter和其他社交媒體帖子中的“工作”、“失業(yè)”和“分類”等關(guān)鍵詞，來預(yù)測美國的失業(yè)率。
    通過使用情感分析的技術(shù)，該組織收集了包含這些關(guān)鍵字的tweet和其他社交媒體帖子，來查看這些帖子的增加或減少是否與每月失業(yè)率存在相關(guān)性。
    在監(jiān)測這些內(nèi)容時，研究人員發(fā)現(xiàn)包含其中一個關(guān)鍵字（“工作”）的帖子數(shù)量急劇增加，但隨后，他們發(fā)現(xiàn)這與失業(yè)率毫無關(guān)系，因?yàn)樗麄兒雎粤藛滩妓梗▎滩妓沟拿諮obs也有“工作”的意思）去世的消息。我們應(yīng)從這個例子中吸取教訓(xùn)，不要完全依靠“神奇”的大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)決策。
    King表示，“jobs”的雙重含義只是諸多類似事件之一，在這一領(lǐng)域工作的人都遇到過類似的經(jīng)歷。他說：“這些關(guān)鍵字列表在短期內(nèi)可能可行，但從長遠(yuǎn)來看，往往會帶來災(zāi)難性的失敗。你可以通過添加額外的關(guān)鍵字來解決問題，但這需要大量的人力參與?！?br />     你可以輸入關(guān)鍵些到Bing Social頁面，便會看到一些相關(guān)或者無關(guān)的東西。如果你不更改查詢，隨著時間的推移，你會發(fā)現(xiàn)含有這些關(guān)鍵詞的話題正以某種方式逐漸偏離主題，有時候偏離比較小，有時候卻很大?！?br />     但King表示，總體而言，很多大數(shù)據(jù)分析都產(chǎn)生了有用的內(nèi)容。Vantiv公司首席安全官兼高級副總裁Kim Jones表示，這不是一個新問題，但如果人們認(rèn)為大量數(shù)據(jù)能夠奇跡般地產(chǎn)生良好的分析結(jié)果，這個問題可能會變嚴(yán)重。他指出：“Jobs的例子是一個經(jīng)典的案例，數(shù)據(jù)本身并不等同于智慧?！?br />     King認(rèn)為內(nèi)容是關(guān)鍵。他是大數(shù)據(jù)分析公司Crimson Hexagon首席科學(xué)家兼聯(lián)合創(chuàng)始人，用該公司市場營銷執(zhí)行副總裁Wayne St. Amand的話來說，該公司旨在為在線對話提供“內(nèi)容、意義和結(jié)構(gòu)”。
    然而，越來越多沒有內(nèi)容的數(shù)據(jù)在推動決策過程。華爾街日報2月份曾報道，醫(yī)療保險公司使用大數(shù)據(jù)來為其用戶創(chuàng)建個人資料文件。該公司追蹤的信息之一是購買加大號衣服的歷史記錄，這可能會導(dǎo)致將轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)為減肥的計劃。
    沒有人會覺得鼓勵人們更健康地生活是錯誤的事情，但是這方面涉及的隱私問題卻令人不安。這個人購買加大號衣服可能是送給另一位家庭成員。而且這種隱私問題可能帶來更嚴(yán)重的影響?！杜聿┥虡I(yè)周刊》在2008年曾報道過有人因購買處方藥的歷史記錄，而被保險公司拒絕為其上醫(yī)療保險，而這個人買藥的歷史記錄暴露這個人有輕微的心理健康問題。
    Adam Frank在博客中指出，在某些情況下，銀行會因?yàn)橛脩粼谏缃痪W(wǎng)站LinkedIn或者Facebook上的聯(lián)系人的情況而拒絕用戶的貸款。如果你的朋友賴賬，你的信譽(yù)可能也會受到他們的信譽(yù)的影響。ACLU高級政策分析師Jay Stanley指出，“信用卡公司有時會因?yàn)槠渌M(fèi)者的信貸歷史記錄而降低消費(fèi)者的限額?！?br />     Kim Jones表示，從相關(guān)性得出結(jié)論，而不進(jìn)行進(jìn)一步分析，這給他本人也帶來過麻煩?！霸?0年代后期和90年代初期，有數(shù)據(jù)顯示，駕駛?cè)腴T級豪華車，且年齡在20和27歲之間的西班牙裔和黑人男性最有可能是毒販。而我正好符合這個標(biāo)準(zhǔn)，我是非裔美國人，年齡也在這個范圍內(nèi)，當(dāng)時我開的正式這樣的車，但我并不是毒販。”
    他表示，“我們不能只是依靠數(shù)據(jù)分析，那樣可能會導(dǎo)致一些壞的結(jié)果。如果你忽略人類的分析因素，那么你的錯誤率將會非常高?！?br />     簡言之，大數(shù)據(jù)是一個工具，但不應(yīng)該被視為解決方案?！八梢詭椭憧s小范圍，從數(shù)百萬可能縮小到150左右，”Jones表示，“但是我們不能讓計算機(jī)做一切判斷，因?yàn)檫@最終可能會給你帶來麻煩。”