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營銷人，運營人，到底誰是負(fù)責(zé)“賣”的
2017-12-09
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營銷人，運營人，到底誰是負(fù)責(zé)“賣”的

“We Sell, or Else”

這是廣告大師奧格威曾經(jīng)說過的一句話。對于一家公司來講，無論商業(yè)模式多么高大上，企業(yè)文化多么吸引人，它的核心，都是造出東西來，然后賣掉。

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傳統(tǒng)公司 VS 互聯(lián)網(wǎng)公司

從品牌建設(shè)到數(shù)據(jù)運營


關(guān)于賣貨這件事，在奧格威的時代，不得不討論快消行業(yè)，比如奧格威的多芬香皂廣告，以其獨特的洞察持續(xù)占領(lǐng)營銷人的教科書。直到幾年前，寶潔、聯(lián)合利華這些快消外企巨頭，還是營銷人的“黃埔軍?！保ㄟ^打造品牌+渠道賣貨的方式實現(xiàn)企業(yè)增長。

然而隨著智能手機的出現(xiàn)，一切都被打破了。從觸達到購買，所有的用戶場景集中在了一只小小的手機上，用戶購買的邏輯從反復(fù)觸達→形成品牌→購買轉(zhuǎn)化，變成了流量曝光→下載/注冊/下單，倒金字塔的轉(zhuǎn)化漏斗顛覆了原有的市場營銷模式，因而，互聯(lián)網(wǎng)人制造了一個新的職位：產(chǎn)品運營，讓他們?yōu)橛脩艉蜆I(yè)務(wù)的增長負(fù)責(zé)。

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增長代替營銷，數(shù)據(jù)是解藥


很長一段時間以來，互聯(lián)網(wǎng)公司的運營方式并沒有改變傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷方法。直到 2017 年，傳統(tǒng)快消巨頭可口可樂的 CMO 退休了，接替者的 title 從 CMO 變成了 CGO；咨詢公司出身的埃森哲成功搶走了 4A 的生意，拿下了瑪莎拉蒂的互動廣告?zhèn)鞑I(yè)務(wù)……傳統(tǒng)市場廣告人這下慌了——代表公司拿下大單做出街大 campaign、當(dāng)上 CMO 的終極職業(yè)理想，已經(jīng)被時代淘汰了。

現(xiàn)在，無論是傳統(tǒng)公司的市場人，還是互聯(lián)網(wǎng)公司的運營人，都必須以企業(yè)增長為己任，不再僅僅把工作定位為花錢搞 campaign，更是要讓用戶增長、讓用戶掏錢。要清晰的了解企業(yè)增長狀況，必須從數(shù)據(jù)出發(fā)，把握流量與轉(zhuǎn)化的關(guān)系，洞悉每一塊市場、每一筆投入的作用，利用全新的技術(shù)與工具，將海量用戶行為收納于心底，才能尋找突破點，做出決策。


因此，了解各類數(shù)據(jù)工具，才是未來市場運營人的基本能力。

12 月 9 日至 12 月 17 日，3W 將聯(lián)合企服行業(yè)頭條在杭州、深圳、福州、重慶、廣州、廈門、成都、武漢八城先后舉辦「數(shù)據(jù)掘金 OPEN FORUM」主題沙龍。

屆時，將有數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域資深技術(shù)大牛用數(shù)據(jù)為你解讀營銷謎團。


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