
企業(yè)數(shù)據(jù)分析該從何處下手
大數(shù)據(jù)的到來提升了數(shù)據(jù)的高度,企業(yè)第一次有條件在深層次獲得并使用全面的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的大規(guī)模應(yīng)用正改變著企業(yè)的運(yùn)營管理方式,加之市場的快速變化,企業(yè)也越來越認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的重要性。
但是,數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的全面推行是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。如何搭建、如何選型、如何運(yùn)維、如何說服領(lǐng)導(dǎo)層融入管理,以下以某國企單位的案例做簡單介紹。
信息化建設(shè)情況
該企業(yè)的信息化從1999年開始起步,逐漸變成結(jié)算、融資系統(tǒng) 、銀行系統(tǒng)。從06年開始實(shí)現(xiàn)了HR系統(tǒng),新機(jī)房開始建成 ,近幾年有又做了數(shù)據(jù)中心、虛擬化以及集成整合, 14年攜手帆軟正式合作,逐步向移動(dòng)端發(fā)展。
以上是企業(yè)信息化發(fā)展的藍(lán)圖,行業(yè)統(tǒng)一平臺(tái)是對決策管理系統(tǒng)的繼承、完善和發(fā)展,是實(shí)線行業(yè)數(shù)據(jù)交換、信息共享的基礎(chǔ)平臺(tái),也是承載各類行業(yè)性應(yīng)用、實(shí)線兩級(jí)建設(shè)主體有效集成協(xié)同共享的行業(yè)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)。行業(yè)統(tǒng)一平臺(tái)由云環(huán)境、傳輸環(huán)境、集成環(huán)境和數(shù)據(jù)環(huán)境四個(gè)部分組成。企業(yè)擁有五大保障體系,由信息化決策、架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)與實(shí)施、運(yùn)維與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全這五個(gè)部分組成,為行業(yè)信息化建設(shè)、管理和應(yīng)用提供全方位的保障。
數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目實(shí)施背景
在實(shí)施之前,該企業(yè)在數(shù)據(jù)方面已經(jīng)擁有一套完整的規(guī)劃,包括最底層的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程、數(shù)據(jù)交換層、數(shù)據(jù)加工層、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)層。但是在實(shí)際運(yùn)用的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)存在非常大的缺點(diǎn)。
1、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)集市由于自身因素,往往依托第三方運(yùn)維管理或者由上級(jí)單位管理,當(dāng)業(yè)務(wù)模式變動(dòng)對數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生調(diào)整需求時(shí),往往應(yīng)較慢、費(fèi)用高、不好駕馭。
2、業(yè)務(wù)部門更改報(bào)表頻率極高,而通過更改數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)倉庫(增減數(shù)據(jù))操作復(fù)雜度較高,流程繁瑣。
3、數(shù)據(jù)中心、倉庫、集市,處理數(shù)據(jù)需要較長時(shí)間,決策層需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控,同時(shí)結(jié)合歷史數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)部門需求需要信息部門快速滿足。
在此之前,該企業(yè)也思考了很多辦法,即使解決了以上問題,決策層仍受限,也缺少移動(dòng)端的支持。
后來針對以上問題,我們從3個(gè)層面進(jìn)行了分析。
1、決策層:
綜合性底:缺少一套全面綜合地反映企業(yè)經(jīng)營動(dòng)態(tài)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及單位的運(yùn)行狀況綜合系統(tǒng)。
實(shí)時(shí)性差:通過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總傳遞方式存在嚴(yán)重的滯后性,決策層無法及時(shí)監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
可用性不強(qiáng):傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)表數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)分散,給決策層準(zhǔn)確把握企業(yè)、市場運(yùn)行狀態(tài)帶來了困難。
2、業(yè)務(wù)層:
共享程度不高:跨部門的數(shù)據(jù)傳遞,分享困難,無法及時(shí)方便的互通專賣、營銷、市場信息數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)加工工作量大:業(yè)務(wù)部門日常需要處理大量、繁瑣的數(shù)據(jù)匯總加工,耗費(fèi)大量人員精力。并且難以多角度、深層次分析業(yè)務(wù)問題原因
3、信息層:
數(shù)據(jù)分散:各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)多、分布散,之間都存在著“數(shù)據(jù)孤島”,分散的數(shù)據(jù)無法對指揮調(diào)度提供信息支撐。
管控難度大:個(gè)系統(tǒng)集成商開發(fā)之間各自為戰(zhàn),系統(tǒng)數(shù)據(jù)口徑不一致、對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管控帶來不便。
業(yè)務(wù)需求增多:隨著業(yè)務(wù)部門考核、調(diào)度、分析不斷變動(dòng),信息部門通過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)表制作難以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的節(jié)奏。
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