
Excel-直方圖(頻率分布)分析
直方圖又稱頻率分布圖,是一種顯示數(shù)據(jù)分布情況的柱形圖,即不同數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻率。通過這些高度不同的柱形,可以直觀、快速地觀察數(shù)據(jù)的分散程度和中心趨勢(shì),從而分析流程滿足客戶需求的程度。圖9-42列出了直方圖能夠回答的問題。
圖9-42直方圖能夠回答的問題
直方圖適用于連續(xù)數(shù)據(jù)的分析(如客戶收到訂單商品的天數(shù)),因此直方圖對(duì)數(shù)據(jù)量有一定的要求。如果數(shù)據(jù)量很少時(shí),可以直接使用散點(diǎn)圖進(jìn)行展示。
在Excel中繪制直方圖有兩種方式,一種是手動(dòng)繪制,即自己統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)的頻率,然后通過插入柱形圖進(jìn)行實(shí)現(xiàn);另一種方法是使用數(shù)據(jù)分析工具直接生成統(tǒng)計(jì)圖形。
1.手動(dòng)繪制
圖9-43是網(wǎng)站手機(jī)數(shù)碼類商品客戶收貨天數(shù)測(cè)量結(jié)果,現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)的分布頻率。
首先,使用Excel的MAX和MIN函數(shù)找出該組數(shù)據(jù)的最大值和最小值,計(jì)算最大值和最小值之差,即數(shù)據(jù)范圍;然后,根據(jù)數(shù)據(jù)特征或統(tǒng)計(jì)需要,確定要分的組數(shù)。該組數(shù)據(jù)的最大值和最小值分別為24和1,經(jīng)過討論,決定將數(shù)據(jù)分為[1~5]、[6~10]、[11~15]、[15~20]、[21~24] 5個(gè)組。
圖9-43手機(jī)數(shù)碼類商品客戶收貨天數(shù)
下面需要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在各組的出現(xiàn)次數(shù),即頻率。在Excel中可以使用FREQUENCY(data_array,bins_array)函數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的頻率,data_array是要計(jì)算頻率的數(shù)據(jù),bins_array是對(duì)分組區(qū)間的引用。在圖9-44所示的H2~H6單元格中分別輸入每組的最大值,然后選定J2:J6單元格,輸入公式=FREQUENCY(A1:F7,H2:H6)后,按下<Ctrl+Shift+Enter>組合鍵,即可看到各組中數(shù)據(jù)的出現(xiàn)次數(shù)。
圖9-44統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在各組的出現(xiàn)次數(shù)
選定I1:J6區(qū)域,在“插入”功能區(qū)的“圖表”模塊中,單擊“柱形圖”?“簇狀柱形圖”按鈕,即可看到繪制的柱形圖,即直方圖,如圖9-45所示??梢钥吹?,客戶收貨天數(shù)主要集中在6~10天。
圖9-45插入柱形圖
然后可以對(duì)圖表進(jìn)行美化,去除圖例欄,修改圖表的標(biāo)題為“客戶收貨時(shí)間區(qū)間分布圖”,如圖9-46所示。
圖9-46美化后的統(tǒng)計(jì)圖形
2.?dāng)?shù)據(jù)分析工具繪制
單擊“數(shù)據(jù)”選項(xiàng)卡中的“數(shù)據(jù)分析”按鈕,打開“數(shù)據(jù)分析”對(duì)話框,如圖9-47所示。
圖9-47“數(shù)據(jù)分析”對(duì)話框
從分析工具列表中選擇“直方圖”后單擊“確定”按鈕,將打開如圖9-48所示的“直方圖”對(duì)話框。
圖9-48“直方圖”對(duì)話框
輸入?yún)^(qū)域即存放原始采集數(shù)據(jù)的位置,選擇A1:F7區(qū)域。接收區(qū)域是設(shè)置的區(qū)間分割點(diǎn),仍舊使用手動(dòng)統(tǒng)計(jì)頻率時(shí)的H2:H6區(qū)域。
輸出區(qū)域即存放頻率統(tǒng)計(jì)結(jié)果的位置,也就是說,Excel會(huì)根據(jù)指定的區(qū)間分割點(diǎn),自動(dòng)計(jì)算原始采集數(shù)據(jù)的頻率。
勾選“圖表輸出”復(fù)選框才會(huì)輸出圖表,否則僅顯示頻率統(tǒng)計(jì)結(jié)果?!鞍乩瓐D”和“累積百分率”請(qǐng)參考XX節(jié)“帕累托圖”的介紹。
設(shè)置完成后,單擊“確定”按鈕,即可看到頻率統(tǒng)計(jì)結(jié)果和輸出的統(tǒng)計(jì)圖表,如圖9-49所示。
圖9-49輸出的頻率統(tǒng)計(jì)結(jié)果和圖表
可以看到自動(dòng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果(A10:B16)與手工統(tǒng)計(jì)的結(jié)果(J2:J6區(qū)域)完全相同,但是包含了一個(gè)“其他”選項(xiàng),并且圖表的分類軸標(biāo)簽使用的是區(qū)間分割點(diǎn)值,這時(shí)需要對(duì)圖表進(jìn)行一些美化調(diào)整。刪除“其他”選項(xiàng)數(shù)據(jù),然后將I2:I6區(qū)域的組標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)復(fù)制到A11:A15區(qū)域修正分類軸標(biāo)簽顯示,并對(duì)圖表標(biāo)題進(jìn)行修改等,最后結(jié)果如圖9-50所示。
圖9-50美化后的直方圖
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