數(shù)據(jù)如何成為企業(yè)未來的商業(yè)資產(chǎn)

大數(shù)據(jù)管理與分析從此走進(jìn)人們的視野，大數(shù)據(jù)就如同給我開啟了一條隧道，連接著我們的過去，通向未來。

1. “大數(shù)據(jù)”時(shí)代的“小企業(yè)”

通過對歷史數(shù)據(jù)的研究分析和展示，我們可以預(yù)測出未來的趨勢和發(fā)展變化，從而影響我們決策，提前做好準(zhǔn)備和改變，大數(shù)據(jù)還可以發(fā)掘新的市場機(jī)會、發(fā)展?jié)摿σ约帮L(fēng)險(xiǎn)，幫助我們設(shè)計(jì)和開發(fā)新的產(chǎn)品。一時(shí)間“大數(shù)據(jù)”成了為企業(yè)管理者長期以來夢寐以求的靈丹妙藥，讓人趨之若鶩。

然而當(dāng)不少企業(yè)開始實(shí)踐的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)對于大多數(shù)企業(yè)來講或許大數(shù)據(jù)及其分析的這個(gè)設(shè)想和概念并不適用。

當(dāng)我們習(xí)慣討論大數(shù)據(jù)的時(shí)候總是以5個(gè)V來闡述：Volume、Velocity、Variety、Value，暨大量的，高速產(chǎn)生的，多樣的和有價(jià)值的。但對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，由于信息化程度不高，業(yè)務(wù)開展模式與互聯(lián)網(wǎng)粘度不強(qiáng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及流程復(fù)雜，無論如何都不能稱之為“大”的概念。有限的資源、產(chǎn)品類型、交易信息……受制于數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)處理技術(shù)和數(shù)據(jù)人才的缺失，實(shí)施大數(shù)據(jù)管理開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)實(shí)是不太現(xiàn)實(shí)這一切都顯示著現(xiàn)實(shí)企業(yè)在大數(shù)據(jù)銀幕下的渺小。

同時(shí)大數(shù)據(jù)本身作為新生事物，其發(fā)展形態(tài)和發(fā)展趨勢也并不清晰。那這是否就意味著傳統(tǒng)企業(yè)無法享受大數(shù)據(jù)的紅利，分享大數(shù)據(jù)時(shí)代的一杯羹呢？

2. 數(shù)據(jù)可視化——小數(shù)據(jù)的大應(yīng)用

據(jù)統(tǒng)計(jì)我們?yōu)檫m應(yīng)大數(shù)據(jù)所收集的數(shù)據(jù)中：59%的數(shù)據(jù)是無效和沒有意義的；70%-85%數(shù)據(jù)類型、產(chǎn)生過于復(fù)雜，我們尚且沒有很好的理論和分析主題去駕馭；同時(shí)85%的企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)無法適應(yīng)爆炸性的數(shù)據(jù)增長和復(fù)雜性增長需求，也就意味著作為企業(yè)我們根本無法捕獲我們想象中的數(shù)據(jù)；最重要的是98%的企業(yè)無法及時(shí)掌握事實(shí)信息并作出反應(yīng)。

慘淡的數(shù)字將我們從夢想拉回現(xiàn)實(shí)……對于企業(yè)已有信息和知識應(yīng)用，我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

如果說是企業(yè)無法享受大數(shù)據(jù)時(shí)代的紅利是因?yàn)閿?shù)據(jù)量不夠大的話，那對于數(shù)據(jù)無法有效、高效的處理就不得不是我們必須正視的問題。

大數(shù)據(jù)的根本在于對數(shù)據(jù)的處理和加工，其實(shí)對于數(shù)據(jù)處理和加工，并指導(dǎo)企業(yè)決策的理論早在1996年就有著名的市場調(diào)查咨詢公司加特納Gartner Group提出，并定義為商務(wù)智能。隨著20年的發(fā)展，在市場上逐漸形成了以IBM、甲骨文公司為代表的巨無霸bi套件和以SAP水晶F報(bào)表、MicroStrategy的TABLEAU為代表的純粹的商業(yè)智能解決方案。

對比后我們不難發(fā)現(xiàn)，對于品類眾多，風(fēng)格各異的商務(wù)智能軟件和解決方案來講，可視化是眾多產(chǎn)品的統(tǒng)一特性。如何將報(bào)表中的數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，并直觀的展示出來，更好地讓人理解和發(fā)現(xiàn)其中的秘密成為關(guān)鍵。可視化的圖表展示，動態(tài)的形象化展示不僅僅可以提供給我們更直觀，更豐富的知識信息，同時(shí)還可以超越我們思維的局限為我們思考問題，發(fā)現(xiàn)問題提供新的思路。因此數(shù)據(jù)的可視化將是數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮的關(guān)鍵，也一直是困擾企業(yè)決策者和軟件開發(fā)者思考和研究的課題。

3. 突破“中國特色”困局，打開數(shù)據(jù)價(jià)值的鑰匙

值得提出的是，多年來國際巨頭一直試圖進(jìn)軍國內(nèi)市場，但商務(wù)智能市場始終無法獲得突破性進(jìn)展，以國外著名軟件巨頭為背景的咨詢公司頻頻動作卻始終卻始終無法將商務(wù)智能的慧種播向“中國特色”這塊肥沃的土壤。筆者觀點(diǎn)，原因無非三個(gè)：特色的中國式報(bào)表制度、特色的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式及特色的中國式管理。

國內(nèi)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化明顯呈現(xiàn)兩極分化的局面：以電商主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司始終走在信息技術(shù)的前列，而傳統(tǒng)或一般企業(yè)則在互聯(lián)網(wǎng)背景下顯示明顯的疲態(tài)和脫節(jié)。加之傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)過程復(fù)雜，催生了獨(dú)具中國特色的報(bào)表體系（以中國會計(jì)制度為例，企業(yè)上市往往意味著相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)混亂的局面），各式各樣的表單，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)復(fù)雜，邏輯關(guān)聯(lián)困難。因此要釋放企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值，首先需要釋放出干凈的、價(jià)值密度高的、準(zhǔn)確的和及時(shí)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)表單。IBM、SAP、Spotview、tableau等商務(wù)智能解決方案和公司也如同帆軟軟件一樣開發(fā)了針對不同數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)源接口，但并沒有從根本上解決“中國特色”的報(bào)表本省。

同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展可謂是跳躍式的，據(jù)中國網(wǎng)信數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民數(shù)量移動端遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客戶端數(shù)量，這代表著我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已實(shí)現(xiàn)了PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，或者說：我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是有移動端倒逼PC端發(fā)展。這也為企業(yè)管理者、軟件開發(fā)者和產(chǎn)品經(jīng)理極大的挑戰(zhàn)：我們的數(shù)據(jù)可能并不是由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生，同樣我們的需求也不僅僅局限于PC機(jī)。原來越多的人喜歡通過手機(jī)、平板等通信設(shè)備處理工作，查閱自己所需要的信息。作為企業(yè)工作和決策的支持工具，商務(wù)智能不能僅僅局限于PC機(jī)的時(shí)代，多元數(shù)據(jù)采集，多場景多終端的業(yè)務(wù)支持是關(guān)鍵。

這也直接導(dǎo)致了大部分企業(yè)在商務(wù)智能面前望而卻步，哪怕有極少的公司開展相關(guān)的工作也僅僅作為高層的決策支持。隨著人人經(jīng)濟(jì)的到來，我們更愿意相信，商務(wù)智能將會像互聯(lián)網(wǎng)一樣，隨著我們的手機(jī)、電腦、QQ、微信等一切設(shè)備和終端軟件開啟“人人時(shí)代”。蘋果早在2012年就宣布世界500強(qiáng)企業(yè)中多數(shù)企業(yè)都在使用iPad辦公，互聯(lián)網(wǎng)在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí)也使的連接的兩端處于對等的位置，無論是企業(yè)決策者還是方案制定者，抑或第一線的執(zhí)行人員，對于知識的了解、分析的需求都是同樣的。這也就預(yù)示著商務(wù)智能或所謂的數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該僅僅局限服務(wù)企業(yè)高層決策者，同樣應(yīng)該根據(jù)一線操作人員的具體需求提供服務(wù)。按需定制、無壁壘的使用操作無疑是未來商務(wù)智能軟件的一大考驗(yàn)，點(diǎn)擊便可實(shí)現(xiàn)圖標(biāo)可視化分析的工具……無疑對企業(yè)在未來的競爭中提供了有力武器。

再次反觀大數(shù)據(jù)和商務(wù)智能，如果說大數(shù)據(jù)為我們打開了一扇窗，讓我們覺察到數(shù)據(jù)天空的魅力，那商務(wù)智能則給我們提供了一架梯子，讓我們對數(shù)據(jù)價(jià)值的云朵觸手可及。正如2000年的世界經(jīng)濟(jì)論壇中所說：“數(shù)據(jù)就像貨幣和黃金一樣，成為新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。”而我們說正是由于以商務(wù)智能軟件（解決方案）為代表的分析工具給我們提供了一把鑰匙，讓我們在應(yīng)對復(fù)雜報(bào)表，數(shù)據(jù)有限的情況下依舊可以深入挖掘出知識和信息，打開企業(yè)財(cái)富，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商業(yè)資產(chǎn)。