大數(shù)據(jù)解析“餓了么”等互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場

在O2O到家服務(wù)深入發(fā)展的背景下，作為其物流基礎(chǔ)的即時配送也成為火熱的新興產(chǎn)業(yè)。近日，易觀發(fā)布中國互聯(lián)網(wǎng)即時配送市場首份研究報告。數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度，即時配送市場總單量達4.485億單，其中，餓了么旗下蜂鳥配送以26.7%的份額，居即時配送市場首位。

報告指出，受外賣市場的驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)即時配送市場的訂單量已接近傳統(tǒng)物流市場的10%。目前，各大廠商正紛紛打造流量入口及強化自身運力調(diào)度，即時配送市場規(guī)模將持續(xù)擴大。

（外賣市場持續(xù)高速增長）

競爭格局方面，憑借在外賣市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，餓了么旗下蜂鳥配送以26.7%的份額居第一；達達和京東到家合并后組成新達達，份額有所提升，以22.2%居第二；美團專送則以21.7%居第三。

（餓了么蜂鳥配送、新達達、美團專送居前三）

分析稱，當(dāng)前，即時配送流量主要來自外賣平臺，因此領(lǐng)先的即時配送廠商以外賣平臺旗下配送品牌為主。短期來看，蜂鳥配送等品牌仍將憑借本身的流量優(yōu)勢在即時配送市場占據(jù)領(lǐng)先地位。

展望即時配送未來的發(fā)展，易觀分析師預(yù)測，供給和需求的社會化是即時配送的根本趨勢。

在供應(yīng)端，由于即時配送依托的庫存分散性強，訂單需求隨機性大，從優(yōu)化資源配置、降低配送成本的角度考慮，社會化物流，也就是眾包配送必然成為即時配送的主體承載運力。據(jù)了解，餓了么蜂鳥平臺上已有130萬眾包配送員，新達達、美團專送的眾包業(yè)務(wù)也在快速增長。

在需求端，即時配送將突破服務(wù)于外賣市場的現(xiàn)狀，為更多O2O電商乃至個人提供支持，成為像水電煤一樣的社會基礎(chǔ)設(shè)施。今年以來，受成本和效率因素影響，O2O電商行業(yè)的銷售和物流正在分離，包括餓了么蜂鳥、新達達在內(nèi)的即時配送平臺已有開放API，供第三方電商平臺對接并采購配送服務(wù)。粗略估算，O2O電商市場的外包配送需求可達日均千萬單，這無疑大大拓展了平臺的想象空間。

但社會化也意味著管理和技術(shù)難度的提升，對此，標(biāo)準(zhǔn)化和高科技將成為平臺整合社會化資源的根本手段。

為了適應(yīng)眾包配送的發(fā)展，各即時配送平臺正逐步摸索出一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和平臺管理機制。如餓了么蜂鳥配送，依靠調(diào)度技術(shù)、強化培訓(xùn)和經(jīng)濟杠桿等創(chuàng)新手段，有效保障了130多萬配送員的服務(wù)質(zhì)量；較早從事眾包配送的新達達，對旗下運力也有一套成熟的管理機制。

技術(shù)方面，大數(shù)據(jù)和人工智能等尖端領(lǐng)域，將成為即時配送技術(shù)的未來發(fā)展方向。據(jù)了解，餓了么蜂鳥等平臺已實現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)為配送員精準(zhǔn)預(yù)測餐廳出餐時間、規(guī)劃最佳路徑，并根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)的訂單壓力，實時智能調(diào)配運力。易觀分析，平臺應(yīng)用前沿的配送技術(shù)，一方面，可對物流資源進行更加有效的資源配置，降低即時配送的成本；另一方面，可加強對配送鏈條的把控，進一步提升配送服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用戶訂單配送服務(wù)體驗。

業(yè)內(nèi)人士認為，社會化的根本趨勢，意味著即時配送平臺未來的核心競爭力，將取決于其利用標(biāo)準(zhǔn)化和高科技整合供需兩端零散資源的能力。這種整合能力的比拼，將成為即時配送競爭下一階段的主題。