大數(shù)據(jù)分析：最難的不是分析，而是大數(shù)據(jù)

每一個(gè)企業(yè)需要將他們的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和甄別，在此基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行不同層次和結(jié)構(gòu)的分類。原因如下:

數(shù)據(jù)深度融入在商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)逐漸意識(shí)到，紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)固然重要，而這些數(shù)據(jù)是否真的被企業(yè)職工運(yùn)用，并對(duì)其工作產(chǎn)生了相關(guān)性的影響，才是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所看重的。不同的層級(jí)崗位和職位角色都需要做出正確的決策，而良好的決策必須是基于用戶數(shù)據(jù)所提出的。因此，不僅僅是數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品部門到客戶服務(wù)部門，再到銷售等各個(gè)部門都應(yīng)該獲得這些數(shù)據(jù)資源和信息。

在現(xiàn)代企業(yè)中，對(duì)數(shù)據(jù)的處理還僅僅是在每個(gè)月的全體會(huì)議上查看各項(xiàng)指標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。組織必須要將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)納入到?jīng)Q策制定中。以現(xiàn)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為例。營(yíng)銷人員有大量的豐富的數(shù)據(jù)可供他們自由支配，尤其是在智能手機(jī)，平板電腦，社交媒體平臺(tái)爆炸式普及的今天，這樣，一個(gè)品牌可以遠(yuǎn)距離地與觀眾互動(dòng)，并了解顧客的相關(guān)信息。如果所有的這些數(shù)據(jù)被收集到一個(gè)中心位置，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，那么對(duì)客戶的長(zhǎng)期行為分析并進(jìn)行消費(fèi)預(yù)判則成為了可能。同樣地，根據(jù)這樣的方法，其他部門，如銷售、產(chǎn)品和客戶服務(wù)部門也能獲得前所未有的數(shù)據(jù)量。

零碎數(shù)據(jù)共同形成宏觀趨勢(shì)判斷

如今，數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)和企業(yè)扮演著越來越重要的角色，企業(yè)應(yīng)該將數(shù)據(jù)視為機(jī)會(huì)。每個(gè)數(shù)據(jù)集——CRM、CMS、ERP、營(yíng)銷軟件，都包含大量信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在或許看起來很微小，可是對(duì)數(shù)據(jù)深入的挖掘和分析將會(huì)給企業(yè)帶來巨大的財(cái)富。而在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，由于不可能預(yù)先知道哪些數(shù)據(jù)很重要，所以企業(yè)需要收集盡可能多的數(shù)據(jù)，這樣即使市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生大的改變，企業(yè)也能夠做出合理的預(yù)判和盡可能貼近市場(chǎng)的決策。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析同樣重要

數(shù)據(jù)質(zhì)量是重中之重，傾斜的數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果。如果你的判斷來源于不完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，你的決策便會(huì)產(chǎn)生一定的偏差甚至產(chǎn)生錯(cuò)誤，而這最終將會(huì)侵蝕在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化背景下人們對(duì)數(shù)據(jù)分析的信心。因此，簡(jiǎn)潔、完整和正確的數(shù)據(jù)是有效決策產(chǎn)生的必要前提。

2016年美國(guó)總統(tǒng)大選的預(yù)測(cè)分析，很好地證明了數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性。在當(dāng)時(shí)的預(yù)測(cè)中，大多數(shù)數(shù)據(jù)是基于州級(jí)和國(guó)家級(jí)的電話投票進(jìn)行的。但是電話調(diào)查中很容易出現(xiàn)無人接聽的現(xiàn)象，而各州無人接聽的占比率也存在著很大的區(qū)別，這會(huì)很大程度上影響選舉團(tuán)的預(yù)測(cè)（選舉團(tuán)制度是美國(guó)特有的一種選舉方式， 選民在大選日投票時(shí)，不僅要在總統(tǒng)候選人當(dāng)中選擇，而且要選出代表50個(gè)州和華盛頓特區(qū)的538名選舉人，以組成選舉團(tuán)。當(dāng)選的選舉人必須宣誓在選舉團(tuán)投票時(shí)把票投給在該州獲勝的候選人。美國(guó)總統(tǒng)由選舉團(tuán)選舉產(chǎn)生，并非由選民直接選舉產(chǎn)生，獲得半數(shù)以上選舉人票者當(dāng)選總統(tǒng)），結(jié)果就是，傾斜的數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)。

如今，機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)受到了大量的炒作。而機(jī)器依據(jù)大數(shù)據(jù)分析出來的預(yù)判，是否真的能符合事實(shí)情況，很大程度上決定于是否擁有堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：一個(gè)將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)納入到組織文化的企業(yè)，采集到的簡(jiǎn)介、完整和正確的數(shù)據(jù)。”數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”一詞已存在多年，但在今天快節(jié)奏和迅猛發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，它將成為當(dāng)代企業(yè)的文化使命。