騰訊：大數(shù)據(jù)激發(fā)營(yíng)銷新勢(shì)能

近日， 2017 世界移動(dòng)大會(huì)-上海(MWC上海)盛大舉行。作為全球移動(dòng)行業(yè)的年度盛會(huì)，超過(guò)600家知名企業(yè)共同呈現(xiàn)了來(lái)自移動(dòng)通信、智能設(shè)備領(lǐng)域最新穎、最尖端的科技成果。騰訊作為移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，也在本次大會(huì)上受到廣泛矚目。

騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群策劃交付部總經(jīng)理范奕瑾女士受邀出席了MWC上海的核心會(huì)議“數(shù)字消費(fèi)者峰會(huì)”，與在座行業(yè)高管共同探討在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代下，大數(shù)據(jù)的分析與利用對(duì)廠商和消費(fèi)者的重大意義。范奕瑾女士首先介紹了騰訊在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)占有量及實(shí)時(shí)更新方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，隨后介紹了騰訊如何釋放大數(shù)據(jù)的巨大能量，幫助品牌優(yōu)化市場(chǎng)策略。

騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群策劃交付部總經(jīng)理 范奕瑾女士

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，消費(fèi)者的工作與生活正向移動(dòng)端深度傾斜，對(duì)隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用已成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的新標(biāo)配。據(jù)中國(guó)信息通信院報(bào)告顯示：2016年中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模為168.0億元，增速達(dá)45%，預(yù)計(jì)2017-2020年增速保持在30%以上。報(bào)告進(jìn)一步指出，59.2%的企業(yè)已經(jīng)成立數(shù)據(jù)分析相關(guān)部門(mén)，大數(shù)據(jù)在優(yōu)化營(yíng)銷決策上有著更顯著的效果。

依托19年業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)積累，騰訊借助多平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在實(shí)時(shí)獲取海量用戶最新數(shù)據(jù)的同時(shí)，對(duì)多元數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽處理。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的連接器，騰訊憑借云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)先技術(shù)，從商業(yè)決策、個(gè)性化溝通、全景體驗(yàn)以及全鏈觸發(fā)四個(gè)方面，助力消電、IT、手機(jī)企業(yè)品牌發(fā)聲、為營(yíng)銷煥能。

全量數(shù)據(jù)支撐實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)商業(yè)決策

騰訊服務(wù)超過(guò)9億中國(guó)網(wǎng)民，提供從資訊、社交、娛樂(lè)到生活、消費(fèi)等全場(chǎng)景應(yīng)用。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的計(jì)算與分析，騰訊賦予企業(yè)敏銳的商業(yè)判斷與商機(jī)捕捉能力。以手機(jī)行業(yè)為例，騰訊的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)通過(guò)對(duì)歷史換機(jī)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)存量市場(chǎng)的分類分析，為品牌搶量、維穩(wěn)、升級(jí)等多類營(yíng)銷目標(biāo)，提供精準(zhǔn)化市場(chǎng)掃描和用戶畫(huà)像。同時(shí)，通過(guò)對(duì)用戶視頻偏好、資訊偏好、應(yīng)用偏好、社交話題等多維度交叉分析，在媒介資源投放環(huán)節(jié)，篩選并推薦最符合品牌用戶特征及高投資回報(bào)率的IP投放資源及渠道。

多IP運(yùn)營(yíng) 達(dá)成品牌個(gè)性化溝通

騰訊依托內(nèi)容生態(tài)布局與創(chuàng)意服務(wù)，緊貼用戶興趣，建立品牌溝通的長(zhǎng)效機(jī)制。首先，幫助客戶在媒體自持IP、廣告主與媒體聯(lián)合參投IP、廣告主自持IP的制作過(guò)程中對(duì)IP內(nèi)容進(jìn)行有效評(píng)估，推薦最佳投放組合。接著，在IP制作完成后, 四大環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣助力傳播: 產(chǎn)出與IP話題相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容、利用粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行社交互動(dòng)、線上線下多渠道促銷拓展、開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品、活化產(chǎn)品形象。

多平臺(tái)配合 構(gòu)建全景移動(dòng)體驗(yàn)

中國(guó)網(wǎng)民55%以上的移動(dòng)在線時(shí)間是在騰訊平臺(tái)上，從起床、上班途中、到公司工作、到晚間娛樂(lè)乃至睡前閱讀。依托多元化的應(yīng)用平臺(tái)，騰訊得以構(gòu)建全天候、全場(chǎng)景移動(dòng)生態(tài)。通過(guò)前沿技術(shù)應(yīng)用與APP原生場(chǎng)景植入，讓用戶更直觀的感受產(chǎn)品的功能利益點(diǎn)，強(qiáng)化消費(fèi)意愿。

曝光到轉(zhuǎn)化 營(yíng)銷全鏈觸發(fā)

通過(guò)媒體大數(shù)據(jù)的跨平臺(tái)分析與追蹤，還原用戶路徑，優(yōu)化渠道投放效率，打通品-商-效全鏈路，實(shí)現(xiàn)從Adtech到Martech的營(yíng)銷升級(jí)。騰訊搜集分析多個(gè)平臺(tái)上的媒介、社交及娛樂(lè)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)區(qū)分出已轉(zhuǎn)發(fā)人群、未轉(zhuǎn)發(fā)人群及無(wú)興趣人群。重新布局投放資源，在APP與電商數(shù)據(jù)內(nèi)對(duì)已轉(zhuǎn)發(fā)人群進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化及維護(hù)，重新定向推送未轉(zhuǎn)發(fā)人群，并對(duì)無(wú)興趣人群進(jìn)行移除或進(jìn)一步分析用戶畫(huà)像。通過(guò)對(duì)目標(biāo)客群的優(yōu)化，幫助客戶根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)修正最佳投放方案，實(shí)現(xiàn)線上回流。

大數(shù)據(jù)是影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量。騰訊已建立成熟有效的大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用體系，能夠助力智能手機(jī)、消費(fèi)電子、IT品牌廠商直面復(fù)雜商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷決策到市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的全鏈煥能，營(yíng)銷制勝。