CDA數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)工作坊（上海站）

各位持證人會(huì)員，期待已久的CDA會(huì)員俱樂(lè)部線下活動(dòng)-數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)工作坊【上海站】，它來(lái)啦！

本次活動(dòng)面向持證人會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放，持證人會(huì)員朋友更可以邀請(qǐng)一位非持證人會(huì)員免費(fèi)參加。

從2014年起到現(xiàn)在，CDA會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展了各行各業(yè)的數(shù)萬(wàn)名會(huì)員，有不少會(huì)員已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)袖，專家和達(dá)人，我們的宗旨就是為所有的會(huì)員朋友提供一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，共享會(huì)員朋友們的行業(yè)和人脈資源，匯聚數(shù)據(jù)的力量，助力大家的事業(yè)和工作發(fā)展，連接數(shù)字時(shí)代的企業(yè)與人。

本次工作坊，既包含了對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的思考與應(yīng)變，同時(shí)也串聯(lián)起了持證人會(huì)員的人脈社交網(wǎng)絡(luò)。

CDA作為重要的活動(dòng)品牌，面向所有的持證人會(huì)員而設(shè)立開(kāi)放，歡迎全國(guó)各地的會(huì)員朋友踴躍參加我們?cè)谄渌鞘械木€下活動(dòng)，我們迫不及待地期待與您相聚！

【活動(dòng)目標(biāo)】

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，各類業(yè)務(wù)線上化的進(jìn)程加速發(fā)展，毋庸置疑數(shù)據(jù)智能是必不可少的加速器。這個(gè)利器一方面在零售業(yè)務(wù)線上營(yíng)銷中通過(guò)建立與用戶的線上鏈接，將原先低頻的服務(wù)提升為高頻。通過(guò)實(shí)時(shí)采集到的海量用戶數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)，將持續(xù)優(yōu)化算法，提升自動(dòng)化的產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)能力。數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)的概念應(yīng)運(yùn)而生。

數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)可以幫助企業(yè)通過(guò)依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)配置營(yíng)銷資源，優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的全鏈路的自動(dòng)化，幫助企業(yè)以營(yíng)銷來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化用戶管理，制定營(yíng)銷策略。

在此背景下擬通過(guò)本工作坊的學(xué)習(xí)，針對(duì)企業(yè)數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)面臨的問(wèn)題，從戰(zhàn)略到架構(gòu)，從宏觀到微觀，從目標(biāo)到指標(biāo)等多維度進(jìn)行指導(dǎo)，從而提升自上而下的數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)水平及管理效率。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方向，從戰(zhàn)略到落地的過(guò)程進(jìn)行梳理，通過(guò)目標(biāo)一致，指標(biāo)清晰，部門(mén)協(xié)調(diào)，齊頭并進(jìn)的戰(zhàn)略推進(jìn)，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打造有競(jìng)爭(zhēng)力的、高效的團(tuán)隊(duì)。

【目標(biāo)收益】

• 掌握數(shù)字化客群運(yùn)營(yíng)的方法論

• 掌握數(shù)字化客群運(yùn)營(yíng)提升方法并可設(shè)計(jì)出提升方案

• 掌握基于OSM模型-VEV模型-金字塔模型的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法

• 掌握指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)規(guī)則的制定

【講師介紹】

本次工作坊邀請(qǐng)到常國(guó)珍博士親授。

常老師是北京大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士、CDA數(shù)據(jù)科學(xué)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟專家委員會(huì)委員、曾任畢馬威咨詢大數(shù)據(jù)總監(jiān)、北京語(yǔ)言大學(xué)金融碩校外導(dǎo)師、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)等多所院校外聘講師、具有18年數(shù)據(jù)挖掘、精益數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)規(guī)劃咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。著有《金融商業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》系列叢書(shū)、《用商業(yè)案例學(xué) R 語(yǔ)言數(shù)據(jù)挖掘》、《胸有成竹：數(shù)據(jù)分析的SASEG進(jìn)階》等多本著作。

【參加對(duì)象】

人員數(shù)量：30人（審核篩選前30名持證人，超出人員順延至下期）

人員類別：

1、企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

2、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理

3、企業(yè)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)部門(mén)中數(shù)據(jù)創(chuàng)新人員

【報(bào)名方式】

報(bào)名要求：CDA持證人分享CDA數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)工作坊活動(dòng)文章/海報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)至自媒體平臺(tái)（微信朋友圈、小紅書(shū)等任選其一）獲取10個(gè)贊，截圖分享給咨詢顧問(wèn)即算報(bào)名成功。

【活動(dòng)時(shí)間】

2023年10月29日

【物料需求】

1、白板或可以黏貼的墻

2、每組A1紙兩張

3、藍(lán)膠（把紙黏在墻上）

4、每組四色便利貼

5、每組寫(xiě)字筆

6、每組馬克筆

7、每組至少一臺(tái)電腦

【授課方式】

數(shù)字化客群運(yùn)營(yíng)原理講解 + 案例講解 + 實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題分析 +實(shí)踐操作

采用互動(dòng)式教學(xué)，全過(guò)程演練操作，讓學(xué)員在操作、分享、講授、總結(jié)、

自我實(shí)踐過(guò)程中獲得能力提升。

【活動(dòng)大綱】

【產(chǎn)出物規(guī)格要求說(shuō)明和物料需求】

【活動(dòng)詳情】

• 時(shí)間：2023年10月29日（周日）9:00-16:30 （8:30-9:00簽到，遲到30分后謝絕入場(chǎng)）

• 地點(diǎn)：上海市黃浦區(qū)淮海中路283號(hào)香港廣場(chǎng) 香港南座15樓1503室

• 參加對(duì)象：CDA持證人會(huì)員（持證人會(huì)員特權(quán)可邀請(qǐng)一名非持證人會(huì)員參加）

• 費(fèi)用：CDA持證人會(huì)員免費(fèi)

• 報(bào)名截止日期：2023.09.27—2023.10.21（名額有限，額滿即止）

備注：

1. 本次活動(dòng)的確認(rèn)郵件將在10月21日（周六）中午12點(diǎn)前發(fā)出，僅限報(bào)名持證人會(huì)員及受邀人參加。

如您在報(bào)名過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，或沒(méi)有及時(shí)收到確認(rèn)信息，請(qǐng)與掃碼與露露聯(lián)系或致電 18910972735 聯(lián)系。

往期活動(dòng)回顧