Pini Raviv，以色列初創(chuàng)公司的軟件工程師和前端團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

數(shù)據(jù)科學(xué)是一個(gè)很好的工作領(lǐng)域，但像其他高度專業(yè)化的領(lǐng)域一樣，你必須處理工作中的挫折。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，工作場(chǎng)所問(wèn)題的主要來(lái)源是業(yè)務(wù)主管和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)之間的脫節(jié)。只有能夠理解的數(shù)據(jù)才是有幫助和價(jià)值的。數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)人員有時(shí)會(huì)因忘記這一事實(shí)而感到內(nèi)疚。

溝通很重要，但是應(yīng)該如何溝通？這里有五個(gè)技巧，你可以用來(lái)向業(yè)務(wù)利益相關(guān)者傳達(dá)你想要表達(dá)的觀點(diǎn)，這也將減少你與他們之間的摩擦。

創(chuàng)建相關(guān)的數(shù)據(jù)可視化

除非你的老板特別要求，否則避免大量的報(bào)告。人是視覺(jué)生物。我們通過(guò)圖片來(lái)理解結(jié)論要比表格容易得多。數(shù)據(jù)可視化工具可以使您的分析變得生動(dòng)，但挑戰(zhàn)并沒(méi)有就此結(jié)束。您仍然需要確保您的數(shù)據(jù)易于理解。

數(shù)據(jù)科學(xué)家沒(méi)有時(shí)間來(lái)掌握平面設(shè)計(jì)，但有幾個(gè)黑客你可以使用。在線工具，如Coolors和Paletton，可以幫助您創(chuàng)建既有吸引力又能解決觀眾色盲問(wèn)題的配色方案。一個(gè)簡(jiǎn)單的DIY黑客是在一個(gè)在線照片編輯器中像素化你喜歡的圖片，并提取那些顏色。

極簡(jiǎn)主義是通過(guò)圖表傳達(dá)你的結(jié)論的關(guān)鍵。刪除圖表中不會(huì)給你的廣泛結(jié)論增加價(jià)值的呼出，如果呼出可以更好地傳遞信息，可以考慮刪除X和Y軸標(biāo)簽。明智地選擇字體，在整個(gè)演示文稿中不要使用兩種以上的字體。谷歌免費(fèi)字體，堅(jiān)持這個(gè)公式。

在您的演示文稿中添加一些花哨的東西（動(dòng)畫(huà)、有趣的側(cè)邊欄等）是很有誘惑力的，但要避免這些東西，除非它們與您的涉眾想要度量的核心相關(guān)。一般的業(yè)務(wù)用戶都被數(shù)據(jù)嚇倒了，而您的工作就是為他們簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)。你的結(jié)論越容易理解，你就越不需要向管理層辯護(hù)你的工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們更愿意信任他們的數(shù)據(jù)。

始終提供上下文

在重分析的組織中有一種傾向，崇拜數(shù)據(jù)，忘記數(shù)據(jù)不是事實(shí)。事實(shí)上，數(shù)據(jù)在有上下文纏繞之前根本不是那么相關(guān)的。將數(shù)據(jù)上下文化是數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)人員工作的一部分。管理層對(duì)數(shù)據(jù)的信任程度越高，就越應(yīng)該關(guān)注數(shù)據(jù)的偏差、缺陷和完整性。

首先評(píng)估您是否從所有相關(guān)來(lái)源收集了數(shù)據(jù)。如果您忽略了重要的數(shù)據(jù)源，您將看到的只是一小部分的難題。始終考慮到您的數(shù)據(jù)可能存在于您尚未接觸過(guò)的源中的可能性。

接下來(lái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分段，將其分解成小塊。數(shù)據(jù)分割將幫助您對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和深入挖掘。如果您的受眾是普通的業(yè)務(wù)用戶，那么始終將您的細(xì)分與業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，而不是與感興趣的技術(shù)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。

記住您的聽(tīng)眾

數(shù)據(jù)科學(xué)家常常因?yàn)橥浟怂麄兊穆?tīng)眾，迷失在他們數(shù)據(jù)的技術(shù)細(xì)節(jié)中而感到內(nèi)疚。您可能必須開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性的編碼解決方案才能得出結(jié)論，但如果您的聽(tīng)眾不是技術(shù)人員，他們可能不會(huì)關(guān)心。

例如，假設(shè)你的經(jīng)理要求你提供一份報(bào)告，列出上個(gè)月每個(gè)日期銷量最高的產(chǎn)品。按日期對(duì)最暢銷的產(chǎn)品進(jìn)行分組是很容易的，但你需要做的是只按日期顯示性能最好的產(chǎn)品。Postgres和Redshift的窗口函數(shù)簡(jiǎn)化了這一點(diǎn)。

但是，如果您的組織使用MySQL怎么辦？您需要使用group_concat將數(shù)據(jù)滾動(dòng)到按日期分組的CSV字符串中，然后使用substring_index提取最佳執(zhí)行者。打得好！然而，你的經(jīng)理并不關(guān)心你的技術(shù)魔法。她只想要結(jié)果。

關(guān)注你的聽(tīng)眾可以讓你管理他們的期望。數(shù)據(jù)科學(xué)家的一個(gè)常見(jiàn)抱怨是，管理層傾向于強(qiáng)加不現(xiàn)實(shí)的要求。在業(yè)務(wù)用戶看來(lái)微不足道的事情往往需要復(fù)雜的技術(shù)解決方案。與其深入研究任務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)，不如用業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)告訴他們后果。

例如，您可以讓他們知道他們的請(qǐng)求將需要一周來(lái)完成，而不是一天。通過(guò)這樣的交流，你將會(huì)說(shuō)出他們的語(yǔ)言，而不是給人留下一個(gè)技術(shù)炫耀者的印象。對(duì)于一般業(yè)務(wù)用戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)是一個(gè)黑盒子。你的工作是為他們翻譯，而不是教他們需要做什么。

設(shè)置期望

管理層經(jīng)常在最后一分鐘添加變量請(qǐng)求，數(shù)據(jù)建模人員咧嘴笑著承受它們。這些最后一分鐘的請(qǐng)求通常需要額外幾天的數(shù)據(jù)收集和清理，并將截止日期推得更遠(yuǎn)。

另一個(gè)常見(jiàn)的情況是處理不合理的請(qǐng)求。您的公司可能只有一個(gè)月的數(shù)據(jù)，但可能需要一年的銷售預(yù)測(cè)。管理層可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)ML和統(tǒng)計(jì)技術(shù)填補(bǔ)數(shù)據(jù)漏洞的能力，并可能期望您將這些技術(shù)插入進(jìn)來(lái)以獲得結(jié)果。

你必須在每一項(xiàng)任務(wù)之前設(shè)定期望，以避免接下來(lái)的問(wèn)題。合并可變的提交截止日期和使用業(yè)務(wù)友好的語(yǔ)言生成數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告通常是設(shè)置期望的有效方法。

堅(jiān)持流程

好的數(shù)據(jù)分析要求您花時(shí)間了解您的數(shù)據(jù)集并理解它們的來(lái)源。在快節(jié)奏的環(huán)境中，您可能希望匆忙進(jìn)入分析部分并生成報(bào)告。

請(qǐng)記住，您作為數(shù)據(jù)分析師的職能是為業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù)。

產(chǎn)生錯(cuò)誤的報(bào)告只會(huì)削弱組織對(duì)你的信任。許多企業(yè)經(jīng)理習(xí)慣于依靠自己的直覺(jué)，不信任數(shù)據(jù)。跳過(guò)部分流程來(lái)生成快速報(bào)告不會(huì)讓他們更信任你。

始終通信

溝通是為組織創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)科學(xué)家可能會(huì)陷入技術(shù)細(xì)節(jié)的泥潭，并以對(duì)業(yè)務(wù)不友好的方式進(jìn)行交流。這些技巧將幫助你避免落入這個(gè)陷阱，你將設(shè)法為高管提供對(duì)他們業(yè)務(wù)的真正洞察力。