在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，很多崗位都需要和數(shù)據(jù)打交道，比如運(yùn)營、產(chǎn)品、銷售等。數(shù)據(jù)分析的作用在于以特定的形式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示給決策者，給他們提供決策參考和依據(jù)。

用數(shù)據(jù)說話，是一個(gè)好習(xí)慣！最近，有做電商分析師的朋友問我，如何把數(shù)據(jù)指標(biāo)業(yè)務(wù)化？從中得到有意義的洞察，以此提高工作效率呢？今天，和大家一起分析一下。

1.根據(jù)時(shí)間屬性確定指標(biāo)

時(shí)間是一個(gè)自然屬性，業(yè)務(wù)運(yùn)作會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，因此根據(jù)時(shí)間屬性來確定指標(biāo)是最常見的方法。

時(shí)間可以是年、月、周、日等，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)目的來選擇使用。例如：

（1）日銷售額、月銷售額、年銷售額

（2）日完成率、月完成率、年完成率

（3）日活躍用戶量（DAU）、周活躍用戶量（WAU）、月活躍用戶量（MAU）

2.根據(jù)地區(qū)屬性確定指標(biāo)

分析受眾用戶的使用習(xí)慣和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，來確定每個(gè)地區(qū)的指標(biāo)，比如：

（1）一線城市：使用人群、男女比例、上季度指標(biāo)

（2）二線城市：使用人群、男女比例、上季度指標(biāo)

（3）三線城市：使用人群、男女比例、上季度指標(biāo)

一線城市、二線城市、三線城市排列，這是按業(yè)務(wù)中的重要性排序。

3.根據(jù)人貨場(chǎng)梳理指標(biāo)體系

對(duì)于大型零售企業(yè)而言，人、貨、場(chǎng)都是零售營運(yùn)的核心三要素！

例如一個(gè)零售品牌企業(yè)，可以用以下方法梳理指標(biāo)體系：

（1）人：可以劃分為員工 、顧客；

（2）貨：可以根據(jù)商品的流動(dòng)來劃分，計(jì)劃、采購、配貨、調(diào)撥、回收、物流；

（3）場(chǎng)：可以劃分為渠道、店鋪等。

對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行具體劃分的方法，可以根據(jù)不同企業(yè)的具體情況進(jìn)行調(diào)整，從而梳理出業(yè)務(wù)的分析架構(gòu)。

4.衡量企業(yè)業(yè)務(wù)化的標(biāo)準(zhǔn)

在衡量業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況的過程中，單一數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量很可能片面化，需要通過補(bǔ)充其他的指標(biāo)來使我們的判斷更加準(zhǔn)確。

例如：朋友的店鋪月凈利潤20萬元，剛看這個(gè)指標(biāo)感覺這個(gè)店盈利不少，發(fā)展應(yīng)該不錯(cuò)，但是再一看前兩個(gè)月的凈利潤，發(fā)現(xiàn)前兩個(gè)月的凈利潤都是40萬以上，增加了這一個(gè)指標(biāo)，我們就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)店的經(jīng)營狀況可能存在問題了。

5.數(shù)據(jù)應(yīng)符合指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)

一般來說，我們?cè)谟?jì)算相關(guān)率排除退回訂單，會(huì)有兩個(gè)分析方向：

（1）根據(jù)商業(yè)目的，

（2）根據(jù)金融目的。

但是這時(shí)，無論我們出于哪個(gè)目的，都需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能更好地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。日常的數(shù)據(jù)指標(biāo)在核算時(shí)，也要充分考慮到一線的實(shí)際業(yè)務(wù)，這樣才能更加客觀的運(yùn)用到日常指導(dǎo)中。

搭建指標(biāo)體系，不只是羅列指標(biāo)。這是很多數(shù)據(jù)分析師都會(huì)犯的通病，上來先把大量的指標(biāo)列好，也不說明優(yōu)先級(jí)，業(yè)務(wù)根本就看不懂。業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度不一樣，所需要的指標(biāo)體系也不一樣。