深入淺出之?dāng)?shù)據(jù)分析師

今天飛機(jī)回程途中，遇到位北海道銀行來(lái)中國(guó)出差的女生；途中聊起了各自的職業(yè)；一直聊到北京，全程讓我很苦惱的是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析師這些玩意如何很容易的介紹給她；

比如說(shuō)她，是銀行的一名普通職員，每天的任務(wù)是結(jié)算、結(jié)匯，從早到晚都在跟數(shù)據(jù)打交道；因?yàn)橹挥谜砗玫臄?shù)據(jù)，所以自然不在乎也不注意，數(shù)據(jù)是如何來(lái)的；整個(gè)總結(jié)下來(lái)是，用數(shù)據(jù)的人不知道數(shù)據(jù)哪里來(lái)的，做數(shù)據(jù)的人不知道數(shù)據(jù)有什么用處；回憶了下，這還真是一個(gè)普遍的現(xiàn)象；

這個(gè)問(wèn)題造成的后果就是，開(kāi)數(shù)據(jù)會(huì)經(jīng)常打架，A業(yè)務(wù)線給出的數(shù)據(jù)說(shuō)xx 指標(biāo)提升了，B業(yè)務(wù)給出的剛好是另外一種結(jié)論，指標(biāo)在下降；等討論完畢數(shù)據(jù)口徑，會(huì)議結(jié)束，大家都感到無(wú)力。各人不禁感嘆，這個(gè)會(huì)又白開(kāi)了；腦袋一拍，目標(biāo)就來(lái)，各種活動(dòng)方案的目標(biāo)基本是上拍腦袋，直接10-20倍，各自又忙活一陣子；數(shù)據(jù)快到我碗里來(lái)，昨天要的數(shù)據(jù)需求好了嗎？明天老板開(kāi)會(huì)，給幾個(gè)數(shù)據(jù)吧；某某DLU指標(biāo)掉了，看是不是數(shù)據(jù)有問(wèn)題；今天push，明天Push，push ctr嗷嗷的高，同一撥用戶群嗷嗷的高，用戶投訴還不斷；

既然業(yè)務(wù)上有這么多的問(wèn)題，數(shù)據(jù)分析師是具體的解決什么樣的問(wèn)題呢？

Sample：
1.回答發(fā)生了什么？頻率是多少？為什么會(huì)發(fā)生？
2.具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題是什么？
3.現(xiàn)在應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)？
4.未來(lái)的趨勢(shì)是什么？是否錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)？哪些問(wèn)題（路子）是錯(cuò)誤的、正確的，把錯(cuò)誤的去掉，只留下正確的；

數(shù)據(jù)只有結(jié)合了業(yè)務(wù)才是有價(jià)值的，數(shù)據(jù)體現(xiàn)可以用四個(gè)字詞概括，看數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)、依賴數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)。稍微詳細(xì)解釋如下：

看數(shù)據(jù)， 能然讓業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的看到數(shù)據(jù)， 落地是在報(bào)表、取數(shù)等；

用數(shù)據(jù)， 業(yè)務(wù)上通過(guò)數(shù)據(jù)做出決策 ，落地是異常監(jiān)控/專題分析；

依賴數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)嵌入到業(yè)務(wù)的日常流程中，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘高價(jià)值信息推進(jìn)業(yè)務(wù)，落地點(diǎn)在數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品；

數(shù)據(jù)變現(xiàn)，利用數(shù)據(jù)來(lái)賺錢(qián)了，落地點(diǎn)可在外部數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)產(chǎn)品上；

在這整個(gè)環(huán)節(jié)中”數(shù)據(jù)分析師“是做什么呢？我們從分析師的日常工作來(lái)分析看，臨時(shí)需求、報(bào)表、數(shù)據(jù)分析與模型、數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)挖掘這幾個(gè)角度來(lái)聊一下；

臨時(shí)需求不必說(shuō)了，就是解決業(yè)務(wù)的一次性，臨時(shí)的數(shù)據(jù)需求；報(bào)表呢，是根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，對(duì)于常規(guī)且定期查看與分析的數(shù)據(jù)，形成report；

數(shù)據(jù)分析與模型，與業(yè)務(wù)一起溝通，分析業(yè)務(wù)上的各種問(wèn)題，提供一些業(yè)務(wù)上的建議與取舍，根據(jù)業(yè)務(wù)需要搞一些挖掘模型等；

數(shù)據(jù)產(chǎn)品，是通過(guò)可視化的方式解決一些結(jié)構(gòu)化（固化）業(yè)務(wù)問(wèn)題；把數(shù)據(jù)分析模型、分析思路與數(shù)據(jù)結(jié)合、面向定向業(yè)務(wù)提供分析產(chǎn)品；

數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)直接作用到業(yè)務(wù)上，比如作弊用戶、標(biāo)簽推薦、用戶行為的定向引導(dǎo)；

以上列舉的這幾類，前兩類是實(shí)現(xiàn)看數(shù)據(jù)的，后三類是挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的；

數(shù)據(jù)分析師在工作時(shí)，在尋求答案的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的銜接點(diǎn)，就是思考。

很多時(shí)候，分析師會(huì)受到固有問(wèn)題的影響，如果不去變通，不懂得如何去提煉核心的話，就會(huì)產(chǎn)生思考的盲點(diǎn)，就注定問(wèn)不出一些非常關(guān)鍵的問(wèn)題；有時(shí)答案不重要，思考的角度才是很重要；比如在搞臨時(shí)需求時(shí)，不要把臨時(shí)需求當(dāng)成一個(gè)取數(shù)的工作，學(xué)會(huì)梳理，學(xué)會(huì)管理；通過(guò)思考，可以發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)上的問(wèn)題； 了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流程，總結(jié)與沉淀自己對(duì)業(yè)務(wù)的理解，知道行業(yè)的發(fā)展，才能提高自己。