零售業(yè)競爭核心是大數(shù)據(jù)下的供應(yīng)鏈管理能力

 12月9日起，由中國經(jīng)營報社舉辦的主題為“決策時代：創(chuàng)造與變革”2015年中國企業(yè)競爭力年會于在北京舉辦。包括中國社會科學(xué)院副院長蔡昉、國家發(fā)展和改革委員會學(xué)術(shù)委員會秘書長張燕生、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院副院長黃益平教授等在內(nèi)的專家領(lǐng)導(dǎo)以及國美控股集團(tuán)決策委員會主席杜鵑、聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)總裁童夫堯、美的集團(tuán)副總裁胡自強、樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁馮幸等在內(nèi)的企業(yè)家代表共同出席了本次活動，并就中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級以及中國企業(yè)創(chuàng)新破局進(jìn)行了深入探討。

　　作為被稱為“經(jīng)濟晴雨表”零售行業(yè)的最重量級代表，國美控股集團(tuán)決策委員會主席杜鵑指出，零售業(yè)未來競爭的核心和焦點在于大數(shù)據(jù)支撐下的供應(yīng)鏈管理的能力，在于基于市場需求所進(jìn)行的供應(yīng)鏈效率的提升。誰的數(shù)據(jù)抓取能力更強，供應(yīng)鏈效率更高，誰就會勝出。此外，杜鵑還榮獲了中經(jīng)年度關(guān)注人物評選的“最佳貢獻(xiàn)獎”。

　　以下為杜鵑在會議過程中的部分精彩觀點：

　　在主持人問及2015年轉(zhuǎn)型的心得和收獲時，杜鵑指出：

　　第一、供應(yīng)鏈支撐下的低價、低成本運營是一個企業(yè)非常核心的優(yōu)勢，因為在市場不好的時候，別的人可能都沒有辦法生存，你能夠生存下去這是非常重要的。在市場好的時候，你能夠比別人活的更好。

　　第二、無論是零售商也好，還是生產(chǎn)制造商也好，核心都是要圍繞市場和消費者的需求去制定戰(zhàn)略。國美現(xiàn)在在整個互聯(lián)網(wǎng)+的這種發(fā)展趨勢下，能夠連續(xù)十個季度增長，保持盈利水平。首先有中國優(yōu)秀制造的生產(chǎn)企業(yè)以其核心競爭力能夠生產(chǎn)低價、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的支撐，同時也加上國美自己本身，能夠在互聯(lián)網(wǎng)+這種大潮下基于大數(shù)據(jù)工廠對最新消費趨勢的洞察進(jìn)行的全零售戰(zhàn)略升級，并以零售板塊為核心，通過金融、智能家居等多板塊協(xié)同發(fā)力，以滿足消費者差異化需求。

　　在談及2016年預(yù)期時，杜鵑選擇了樂觀，并表示：

　　中國企業(yè)競爭力的創(chuàng)新和變革在2015年最大看點就是對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識更加深入，更注重價值挖掘。如國美 917創(chuàng)下以43億單日零售額創(chuàng)造行業(yè)新紀(jì)錄， 原因在于利用對大數(shù)據(jù)分析，挖掘有消費意向的潛力客戶，并供應(yīng)鏈支持下為這些到店顧客提供滿足其個性化需求的差異化商品，最終90%以上的受邀到店客戶都進(jìn)行了購買。在差異化、高品質(zhì)商品支撐下，基于強社交和朋友圈打造的微店目前日均人數(shù)也達(dá)百萬人次；同樣是在高品質(zhì)家電支撐下，能為消費者提供使用型體驗的北京中塔店也于11月完成改造，并已經(jīng)開始試運營，為所有到店顧客提供了集吃喝玩樂為一體的全新體驗。

　　在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，杜鵑希望政府能提供的支持：

　　首先從企業(yè)自身發(fā)展來講，我覺得要找準(zhǔn)定位，互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一種渠道，企業(yè)要非常開放地?fù)肀?，但是不要盲目地去借助互?lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于企業(yè)核心競爭力的打造。從政府方面，我們希望在牌照審批上，降低準(zhǔn)入門檻，鼓勵更多的企業(yè)積極參與到這個競爭當(dāng)中，以進(jìn)一步激發(fā)市場經(jīng)濟的活力；同時，政府也加強監(jiān)管，也鼓勵更多企業(yè)利用自己的優(yōu)勢，強強聯(lián)手合作。降低牌照門檻是為了減少企業(yè)早期在獲得牌照上的成本或業(yè)績壓力，而加強監(jiān)管則是為了避免由此產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險，讓出現(xiàn)問題的企業(yè)不能再進(jìn)入這個行業(yè)，這恰恰也是市場經(jīng)濟的精髓。

　　談及國美2016年的三個關(guān)鍵詞，杜鵑選擇了“夢想、分享、激情”，并提出：

　　夢想：想不到的事情是很難做到做好的，所以要有夢想；

　　分享：這是一個信息充分透明的時代，無論是主動競爭還是要充分參與，都需要分享；

　　激情：做任何事情都要保持激情。

　　最后杜鵑指出，零售業(yè)未來競爭的核心和焦點在于大數(shù)據(jù)支撐下的供應(yīng)鏈管理的能力，在于基于市場需求所進(jìn)行的供應(yīng)鏈效率的提升。誰的數(shù)據(jù)抓取能力更強，供應(yīng)鏈效率更高，誰就會勝出。