電信企業(yè)從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時代走向大數(shù)據(jù)時代

電信企業(yè)從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時代走向大數(shù)據(jù)時代。由于電信企業(yè)生產(chǎn)運營所需，自身生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)具備海量以客戶為中心組織的統(tǒng)一的視圖數(shù)據(jù)資源。大數(shù)據(jù)可為電信業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，增強管道智能化；更加精準的洞察客戶需求，增強市場競爭力；升級行業(yè)信息化解決方案，提升客戶價值；提供數(shù)據(jù)安全服務(wù)，在大數(shù)據(jù)市場建立差異化競爭優(yōu)勢。

進一步通過數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營和營銷，各零售企業(yè)會以會員為核心進行管理優(yōu)化，通過以人為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)決策優(yōu)化及精準營銷。行業(yè)會探索越來越多的大數(shù)據(jù)營銷新模式，各類零售企業(yè)會積極嘗試新機會，如微店等，尋找消費者偏好的新潮流。不斷豐富外部數(shù)據(jù)源，在企業(yè)自身線下數(shù)據(jù)采集能力不斷提高的同時，與更豐富的外部數(shù)據(jù)源合作將快速提升營銷的精準度，包括權(quán)威市場研究機構(gòu)、領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)巨頭等。企業(yè)著力培育數(shù)據(jù)資產(chǎn)，積極探討數(shù)據(jù)變現(xiàn)，行業(yè)大數(shù)據(jù)多集聚、少融合。

電子穿戴設(shè)備、智能手機等在智能技術(shù)方面迭代速度逐步加快，更多的是建立在與人的交互上，通過電子穿戴設(shè)備，可挖掘人體的健康狀態(tài)、活動區(qū)域、日?；顒觾?nèi)容等全方位的數(shù)據(jù)，智能手機更是將用戶的社交關(guān)系圈數(shù)據(jù)進行了深度挖掘。智能技術(shù)硬件裝備正逐步挖掘更多“人”所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，建立起圍繞“人”的大數(shù)據(jù)時代。

隨著多屏智能硬件的普及，人與智能終端成為了數(shù)據(jù)的主要入口，所以圍繞“人”的大數(shù)據(jù)時代，可以說就是O2M的大數(shù)據(jù)時代。智能技術(shù)硬件裝備對于數(shù)據(jù)的挖掘成了社交挖掘、人工挖掘的最有力補充，可使企業(yè)發(fā)現(xiàn)未能全面挖掘的數(shù)據(jù)及關(guān)聯(lián)關(guān)系，這對于大數(shù)據(jù)的組成具有重要的影響。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈整體布局完整，但局部環(huán)節(jié)競爭程度差異化明顯。數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，綜合型大數(shù)據(jù)源市場處于結(jié)構(gòu)化整合階段，垂直型大數(shù)據(jù)源市場處于布局階段；數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)挖掘環(huán)節(jié)市場結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，國際巨頭壟斷，寡頭格局已經(jīng)形成，國內(nèi)企業(yè)短期內(nèi)很難超越；數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)是國內(nèi)企業(yè)的機會，但技術(shù)仍不成熟。

大數(shù)據(jù)的世界不只是一個單一的、巨大的計算機網(wǎng)絡(luò)，而是一個由大量活動構(gòu)件與多元參與者元素所構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)，終端設(shè)備提供商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)服務(wù)使能者、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、觸點服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)零售商等等一系列的參與者共同構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)。而今，這樣一套數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的基本雛形已然形成，接下來的發(fā)展將趨向于系統(tǒng)內(nèi)部角色的細分，也就是市場的細分；系統(tǒng)機制的調(diào)整，也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也就是競爭環(huán)境的調(diào)整等等，從而使得數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)復(fù)合化程度逐漸增強。