
電信企業(yè)從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時代走向大數(shù)據(jù)時代
電信企業(yè)從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時代走向大數(shù)據(jù)時代。由于電信企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營所需,自身生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)具備海量以客戶為中心組織的統(tǒng)一的視圖數(shù)據(jù)資源。大數(shù)據(jù)可為電信業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)管道智能化;更加精準(zhǔn)的洞察客戶需求,增強(qiáng)市場競爭力;升級行業(yè)信息化解決方案,提升客戶價值;提供數(shù)據(jù)安全服務(wù),在大數(shù)據(jù)市場建立差異化競爭優(yōu)勢。
進(jìn)一步通過數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營和營銷,各零售企業(yè)會以會員為核心進(jìn)行管理優(yōu)化,通過以人為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動,實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化及精準(zhǔn)營銷。行業(yè)會探索越來越多的大數(shù)據(jù)營銷新模式,各類零售企業(yè)會積極嘗試新機(jī)會,如微店等,尋找消費(fèi)者偏好的新潮流。不斷豐富外部數(shù)據(jù)源,在企業(yè)自身線下數(shù)據(jù)采集能力不斷提高的同時,與更豐富的外部數(shù)據(jù)源合作將快速提升營銷的精準(zhǔn)度,包括權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)、領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)巨頭等。企業(yè)著力培育數(shù)據(jù)資產(chǎn),積極探討數(shù)據(jù)變現(xiàn),行業(yè)大數(shù)據(jù)多集聚、少融合。
電子穿戴設(shè)備、智能手機(jī)等在智能技術(shù)方面迭代速度逐步加快,更多的是建立在與人的交互上,通過電子穿戴設(shè)備,可挖掘人體的健康狀態(tài)、活動區(qū)域、日?;顒觾?nèi)容等全方位的數(shù)據(jù),智能手機(jī)更是將用戶的社交關(guān)系圈數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度挖掘。智能技術(shù)硬件裝備正逐步挖掘更多“人”所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),建立起圍繞“人”的大數(shù)據(jù)時代。
隨著多屏智能硬件的普及,人與智能終端成為了數(shù)據(jù)的主要入口,所以圍繞“人”的大數(shù)據(jù)時代,可以說就是O2M的大數(shù)據(jù)時代。智能技術(shù)硬件裝備對于數(shù)據(jù)的挖掘成了社交挖掘、人工挖掘的最有力補(bǔ)充,可使企業(yè)發(fā)現(xiàn)未能全面挖掘的數(shù)據(jù)及關(guān)聯(lián)關(guān)系,這對于大數(shù)據(jù)的組成具有重要的影響。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈整體布局完整,但局部環(huán)節(jié)競爭程度差異化明顯。數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié),綜合型大數(shù)據(jù)源市場處于結(jié)構(gòu)化整合階段,垂直型大數(shù)據(jù)源市場處于布局階段;數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)挖掘環(huán)節(jié)市場結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,國際巨頭壟斷,寡頭格局已經(jīng)形成,國內(nèi)企業(yè)短期內(nèi)很難超越;數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)是國內(nèi)企業(yè)的機(jī)會,但技術(shù)仍不成熟。
大數(shù)據(jù)的世界不只是一個單一的、巨大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而是一個由大量活動構(gòu)件與多元參與者元素所構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng),終端設(shè)備提供商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)服務(wù)使能者、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、觸點(diǎn)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)零售商等等一系列的參與者共同構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)。而今,這樣一套數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的基本雛形已然形成,接下來的發(fā)展將趨向于系統(tǒng)內(nèi)部角色的細(xì)分,也就是市場的細(xì)分;系統(tǒng)機(jī)制的調(diào)整,也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新;系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,也就是競爭環(huán)境的調(diào)整等等,從而使得數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)復(fù)合化程度逐漸增強(qiáng)。
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