
你知道嗎?數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)
有時(shí)候,數(shù)據(jù)的價(jià)值在于新舊數(shù)據(jù)結(jié)合后產(chǎn)生的判斷或響應(yīng),有時(shí)候這種響應(yīng)需要人為的查詢操作才能獲得,而有的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)作出響應(yīng),并給用戶發(fā)出通知。顯然,后者擁有智能和洞察能力,輔助甚至替代人工作出判斷。這種能力就可以理解為“數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)”。
“數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)”并不是新概念,他已經(jīng)在生活中得到應(yīng)用。比如,在京東或亞馬遜中遇到缺貨時(shí),用戶可以訂閱到貨通知。一旦該商品到貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給用戶發(fā)郵件告知,這一過程完全不需要人工干預(yù)。一號(hào)店也曾經(jīng)借助大數(shù)據(jù)魔鏡優(yōu)化了系統(tǒng),提高了服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)帶動(dòng)消費(fèi)。
有的系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)”。比如出差住酒店,加班忙碌了半宿,凌晨4-5點(diǎn)才睡覺。我決定第二天上午好好補(bǔ)個(gè)覺,打電話告訴服務(wù)臺(tái)要了中午12點(diǎn)叫醒服務(wù)。但我剛睡下不久,服務(wù)生敲門打掃房間,于是發(fā)生各種不愉快的事。顯然,這種不愉快完全可以避免。首先,當(dāng)服務(wù)臺(tái)值班的工作人員設(shè)定好自動(dòng)叫醒服務(wù)后,系統(tǒng)就會(huì)感知到可能需要取消上午的我所在房間的打掃服務(wù),是否取消取決于工作人員和客人溝通獲取的信息。一旦確認(rèn)客人上午需要休息,工作人員通過系統(tǒng)或電話告知服務(wù)生,取消該客人房間的打掃。雖然系統(tǒng)并不能完全替代人工作出判斷,但向工作人員發(fā)出提示也能一定程度減少不愉快的發(fā)生。
數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)”的難點(diǎn)在于如何設(shè)定觸發(fā)條件,既不能毫無反應(yīng),也不能過于敏感。比如,在賭場中需要對所有玩家和工作人員進(jìn)行監(jiān)控,并找到作弊者和工作人員中的欺騙者。當(dāng)賭場抓到了一個(gè)作弊者,如果作弊者的信息與已有的信息相關(guān),并且這種關(guān)系滿足預(yù)定的條件:作弊者和該交易員共享一個(gè)電話號(hào)碼(雙方可能認(rèn)識(shí)),這樣就滿足該預(yù)定條件,觸發(fā)報(bào)警信息:作弊者可能與交易員合謀。
并非所有真相都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),如果作弊者與該交易員沒有信息相關(guān),事件將會(huì)被擱置。直到有一天,新增的數(shù)據(jù)使雙方產(chǎn)生相關(guān),比如交易更新了住址,這一地址與作弊者的地址一致。此時(shí),系統(tǒng)同樣會(huì)發(fā)出警告。
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