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大數(shù)據(jù)是否意味著更多的就業(yè)機(jī)會(huì)

2015-11-30

大數(shù)據(jù)是否意味著更多的就業(yè)機(jī)會(huì)

據(jù)麥肯錫咨詢(xún)公司去年公布的一份報(bào)告顯示，到2018年，美國(guó)在“深度分析人才”方面將面臨14萬(wàn)至19萬(wàn)的人才缺口;在“能夠分析數(shù)據(jù)幫助公司做出商業(yè)決策”方面將面臨150萬(wàn)的人才缺口。

市場(chǎng)觀察人士稱(chēng)，大量公司目前正在尋求擁有綜合技能，可發(fā)掘大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才。研究機(jī)構(gòu)國(guó)際數(shù)據(jù)分析研究所(IIA)首席執(zhí)行官Jack Phillips稱(chēng)：“排名第一的企業(yè)需求是招聘到能夠通過(guò)數(shù)據(jù)的使用和分析獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才。這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的?！?/span>

那么“大數(shù)據(jù)人才”具體是指什么呢?這些職位都是什么?他們需要什么樣的技能呢?從事大數(shù)據(jù)工作的人需要什么樣的教育背景呢?為此，美國(guó)計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)站對(duì)這一新興領(lǐng)域內(nèi)的杰出代表人物進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。

相關(guān)技能

曾經(jīng)出任瑞銀財(cái)富管理公司商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與分析總監(jiān)的Sandeep Sacheti稱(chēng)：“現(xiàn)在對(duì)‘大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人員’還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義?！?目前Sacheti已跳槽至威科集團(tuán)，并出任該集團(tuán)下屬企業(yè)法律服務(wù)公司客戶(hù)洞察與營(yíng)運(yùn)績(jī)效副總裁。

Sacheti的新職位全部是關(guān)于大數(shù)據(jù)的：利用分析法了解客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、削減運(yùn)營(yíng)成本。在他主管的一個(gè)項(xiàng)目中，威科集團(tuán)為律師事務(wù)所提供電子賬單服務(wù)的部門(mén)正在使用分析法挖掘從客戶(hù)那里匯集到的數(shù)據(jù)(已取得了許可)，以開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。

為了處理這些大數(shù)據(jù)工作，Sacheti目前采取雙管齊下的辦法，一方面從外面招聘人才，一方面培訓(xùn)內(nèi)部員工。他根據(jù)四組技能對(duì)大數(shù)據(jù)職位進(jìn)行了劃分：數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)可視化人員和數(shù)據(jù)調(diào)整代理人。

由于不同的人會(huì)使用不同的技能，因此目前這些職位還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的稱(chēng)謂。Robert Half Technology公司高級(jí)執(zhí)行董事John Reed稱(chēng)，同一個(gè)職位在一家公司里可能被稱(chēng)為數(shù)據(jù)分析師，但是在另一家公司里可能并不叫數(shù)據(jù)分析師。有的大數(shù)據(jù)職位的稱(chēng)謂就像Sacheti給出的職位名稱(chēng)那樣，職位的稱(chēng)謂中既沒(méi)有“大”這個(gè)字也沒(méi)有“數(shù)據(jù)”這一詞。

Phillips稱(chēng)，目前已經(jīng)有一些公司為了招聘到大數(shù)據(jù)人才向IIA尋求幫助。首先，他們會(huì)詢(xún)問(wèn)能夠在哪里找到這類(lèi)人才?！半S后，他們會(huì)中止這些話(huà)題轉(zhuǎn)而詢(xún)問(wèn)‘等一下，我怎么才能知道我正尋找什么?’”

Talent Analytics 公司首席執(zhí)行官Greta Roberts稱(chēng)：“每個(gè)人都會(huì)問(wèn)，你是如何鑒別這些人的?你關(guān)注的是哪些技能?他們需要擁有什么樣的學(xué)位?”

Phillips 和Roberts都表示，大數(shù)據(jù)職位相關(guān)的技能主要包括數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析和自然語(yǔ)言處理。盡管還沒(méi)有達(dá)成一致，但是數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)架構(gòu)師等職位已經(jīng)逐步獲得了共識(shí)。

必須要有強(qiáng)烈的好奇心

Cloudera公司的數(shù)據(jù)科學(xué)高級(jí)總監(jiān)Josh Wills稱(chēng)，在尋求大數(shù)據(jù)人才的同時(shí)，公司還開(kāi)始大量招聘應(yīng)用開(kāi)發(fā)員和軟件工程師，而不是IT運(yùn)作人員。

這并不是說(shuō)在大數(shù)據(jù)中不再需要IT運(yùn)作人員。畢竟，要由他們構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)投資公司Greylock Partners的數(shù)據(jù)科學(xué)家D.J. Patil 稱(chēng)：“這是Hadoop人員的領(lǐng)域?！?/span>

“如果沒(méi)有這些員工，你根本沒(méi)辦法做任何事情。他們構(gòu)建了一個(gè)令人難以置信的基礎(chǔ)設(shè)施，但是他們不必做任何分析?！彼赋觯ㄟ^(guò)傳統(tǒng)的培訓(xùn)或是自學(xué)，IT員工能夠輕而易舉地快速掌握Hadoop技能。主要Hadoop廠商中的培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)證明了許多IT員工能夠通過(guò)這一途徑掌握相關(guān)的技能。

也就是說(shuō)，大數(shù)據(jù)中的許多職位需要編程知識(shí)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力，需要知道如何滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。

最重要的資質(zhì)并不是學(xué)位、大學(xué)文憑，任職經(jīng)歷和職稱(chēng)。而是一些軟實(shí)力：好奇心、與非技術(shù)人員溝通的能力、堅(jiān)忍不拔的性格和對(duì)創(chuàng)新的不懈追求。

Patil 稱(chēng)：“杰出的員工都有一顆強(qiáng)烈的好奇心?！?Patil與Cloudera創(chuàng)始人Jeff Hammerbacher一起被《福布斯》雜志稱(chēng)為“數(shù)據(jù)科學(xué)家”。Patil在LinkedIn任職期間曾經(jīng)被任命為數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)、首席研究員和首席安全官，幫助組建了數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)，幫助制訂了相關(guān)策略。

Patil為應(yīng)用數(shù)學(xué)博士。Sacheti為農(nóng)業(yè)及資源經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。對(duì)此，Patil表示，與大學(xué)文憑相比，好奇心和創(chuàng)造力更為重要?！按髷?shù)據(jù)人才必須要涉足多個(gè)領(lǐng)域，能夠?qū)⒁粋€(gè)領(lǐng)域內(nèi)的想法應(yīng)用到另一個(gè)領(lǐng)域中，此外還必須要能夠適應(yīng)模棱兩可的東西?！?/span>

Cloudera的Wills則是通過(guò)一個(gè)迂回的方式成為數(shù)據(jù)科學(xué)家的。Wills本科階段在杜克大學(xué)學(xué)習(xí)的是數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)，并取得了學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后，Wills通過(guò)半工半學(xué)的方式在得克薩斯大學(xué)取得了碩士學(xué)位。期間，Wills曾經(jīng)在多家公司工作過(guò)。在2007年，他還曾經(jīng)休學(xué)為谷歌公司工作過(guò)。在谷歌工作期間，Wills的工作崗位是統(tǒng)計(jì)員。在跳槽至Cloudera公司成為數(shù)據(jù)科學(xué)家前，Wills已經(jīng)成長(zhǎng)為了一名軟件工程師。

總之，大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人員看似在許多崗位上工作，并且每一個(gè)崗位都不精通。他稱(chēng)：“每名大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人員可能并不是世界最好的軟件工程師，也不是世界上最好的統(tǒng)計(jì)員，但是他們擁有與這兩個(gè)行業(yè)人員溝通的技能，能夠在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和高級(jí)主管之間進(jìn)行溝通。他們最大的技能是在公司中發(fā)揮‘膠水’一樣的作用，而許多公司都需要他們?！?/span>

“許多大數(shù)據(jù)人才都了解IT、軟件研發(fā)、應(yīng)用研發(fā)和分析學(xué)?！?Wills認(rèn)為這類(lèi)員工在公司中的作用將日益突顯?！拔艺J(rèn)為公司可以利用這類(lèi)員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移?！?/span>

Sacheti也在尋找這類(lèi)大數(shù)據(jù)人才。他稱(chēng)：“我們發(fā)現(xiàn)有許多人擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)新技能，愿意進(jìn)行反復(fù)設(shè)計(jì)和敏銳思考。”

為了調(diào)查大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人員的成長(zhǎng)途徑，IIA和Talent Analytics公司近期發(fā)起了一項(xiàng)網(wǎng)上投票，旨在調(diào)查大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人員的技能、受教育程度，以及他們的情感與性格。結(jié)果預(yù)計(jì)將在年底揭曉，屆時(shí)人力資源專(zhuān)員將需要付費(fèi)瀏覽。

Talent Analytics的Roberts稱(chēng)：“在一些調(diào)查案例中，員工與生俱來(lái)的性格，如好奇心，可能比他們?cè)贗T、IS、CS等方面的受教育程度更能預(yù)測(cè)他們的工作業(yè)績(jī)?！?/span>

目標(biāo)：冷靜的性格和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

直到近年來(lái)，IT部門(mén)才開(kāi)始關(guān)注員工的創(chuàng)造力、好奇心和溝通能力，而這可能也是為什么大多數(shù)公司不讓他們的IT員工主導(dǎo)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的原因。

Phillips表示，IIA認(rèn)為數(shù)據(jù)科學(xué)受到三個(gè)方面的支撐：技術(shù)(IT、系統(tǒng)、硬件和軟件)、數(shù)量(統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、建模、算法)和業(yè)務(wù)(所從事領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)知識(shí))?！拔宜吹降膶?zhuān)業(yè)人員都是在第二個(gè)方面取得成功的人。雖然他們通曉技術(shù)，但是他們并不會(huì)運(yùn)用技術(shù)，他們需要依靠IT部門(mén)為他們提供工具?！?/span>

Wills認(rèn)為，大數(shù)據(jù)還需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。他解釋稱(chēng)：“當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摯髷?shù)據(jù)科學(xué)時(shí)，實(shí)際上是在談?wù)撘粋€(gè)由經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)的程序。你常常需要嘗試大量不同的事情，必須要以平靜的心態(tài)來(lái)看待失敗。你需要做這類(lèi)工作的員工有著冷靜的性格?！?/span>

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research 的首席分析師Brian Hopkins稱(chēng)，他們需要能夠快速的調(diào)整自己的假設(shè)和解決問(wèn)題的辦法?！澳悴荒軐⒆约合拗圃谝粋€(gè)計(jì)劃中，而是需要適應(yīng)在有著多個(gè)計(jì)劃或沒(méi)有計(jì)劃的環(huán)境中工作。”

他稱(chēng)，這是一個(gè)與大多數(shù)IT員工所習(xí)慣的模式完全不同的運(yùn)作模式。Hopkins 稱(chēng)：“來(lái)自龐大的企業(yè)IT商店的IT員工可能會(huì)對(duì)他們做事麻利、行動(dòng)迅速和處理靈活而感到不適應(yīng)?！?/span>

在招聘經(jīng)理人時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)了這類(lèi)人選，公司往往愿意對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們勝任大數(shù)據(jù)中的角色。Patil稱(chēng)：“在LinkedIn里，我們很大程度上是自己培訓(xùn)自己，因?yàn)樵S多事情都是開(kāi)放的?！彼J(rèn)為大多數(shù)公司也都能夠這么做，“如果他們擁有合適的性格，那么你可以選擇他們。”

在員工方面，部分IT員工喜歡自己的工作更具創(chuàng)新力，為此他們可能愿意轉(zhuǎn)而選擇大數(shù)據(jù)作為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。Sacheti稱(chēng)，如果一名IT員工處事靈活，愿意學(xué)習(xí)新的工具，并且擁有一些藝術(shù)家的氣質(zhì)，那么他會(huì)選擇數(shù)據(jù)架構(gòu)，甚至是數(shù)據(jù)可視化這一領(lǐng)域。

對(duì)于那些喜歡把握機(jī)會(huì)展示自己創(chuàng)造力的IT員工來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)職業(yè)生涯也具有潛在的吸引力。

大數(shù)據(jù)的技能與職位

大數(shù)據(jù)中沒(méi)有我們常見(jiàn)的職位，甚至沒(méi)有從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，人們難以知道是什么因素讓一部分人適合從事大數(shù)據(jù)工作。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)專(zhuān)家和招聘人員的采訪(fǎng)，我們?cè)囍谐隽舜髷?shù)據(jù)中一些最常見(jiàn)的職位和所需要的技能。

數(shù)據(jù)科學(xué)家：他們是大數(shù)據(jù)中的領(lǐng)導(dǎo)者。這一職位的角色與麥肯錫咨詢(xún)公司報(bào)告中的“深度分析人才”十分相似。一些公司還為數(shù)據(jù)科學(xué)家設(shè)立了高級(jí)管理員的職位。其中的許多人都曾經(jīng)從事過(guò)數(shù)學(xué)或傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的研究。還有一部分人擁有人工智能、自然言語(yǔ)處理或數(shù)據(jù)管理方面的教育背景。

數(shù)據(jù)架構(gòu)師：他們是擅長(zhǎng)處理散亂數(shù)據(jù)、各類(lèi)不相干的數(shù)據(jù)、未定義數(shù)據(jù)和模棱兩可數(shù)據(jù)的程序員。數(shù)據(jù)架構(gòu)師中的許多人都擁有傳統(tǒng)編程或商業(yè)智能的教育背景，并且非常熟悉統(tǒng)計(jì)程序。為了能夠用新的方式駕馭數(shù)據(jù)，提供新的深層次見(jiàn)解，他們需要擁有創(chuàng)造力和堅(jiān)忍不拔的性格。

數(shù)據(jù)可視化人員：他們屬于技術(shù)人員，職責(zé)是通過(guò)分析將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為公司能夠使用的信息。他們分析數(shù)據(jù)，然后用常人能夠理解的語(yǔ)言表述出這些數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的信息，以及它們對(duì)公司的影響。數(shù)據(jù)可視化人員需要能夠理解公司所有部門(mén)，包括高級(jí)主管的意思，并能夠與他們進(jìn)行溝通。

數(shù)據(jù)調(diào)整代理人：數(shù)據(jù)調(diào)整代理人的職責(zé)是根據(jù)數(shù)據(jù)分析推動(dòng)內(nèi)部運(yùn)作和處理程序進(jìn)行調(diào)整。他們中的許多人都擁有Six Sigma的教育背景，并且擁有把行話(huà)翻譯成其他人能夠理解的術(shù)語(yǔ)的溝通能力。

數(shù)據(jù)工程師/操作人員：他們是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)者、建設(shè)者和管理者。他們開(kāi)發(fā)出了可根據(jù)公司需要進(jìn)行分析和提供數(shù)據(jù)的架構(gòu)。同時(shí)，他們的架構(gòu)還可確保系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運(yùn)行。

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