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大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷:小小電子價(jià)簽蘊(yùn)含商機(jī)
2015-11-17
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大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷:小小電子價(jià)簽蘊(yùn)含商機(jī)


“這是我們的一個(gè)嘗試，希望可以加速顧客的流通速度也有利于智能化購(gòu)物，這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于提升門店效率非常有用?！盩oday創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)宋迎春透露。

　　而這一切也與電子價(jià)簽密不可分。

　　一些嘗試過(guò)此系統(tǒng)的業(yè)者表示，電子秤和收銀系統(tǒng)都是與電子價(jià)簽聯(lián)動(dòng)的，通過(guò)貨品的價(jià)格與重量、顧客購(gòu)買率等數(shù)據(jù)，電子價(jià)簽的后臺(tái)系統(tǒng)可以根據(jù)該種貨品的進(jìn)價(jià)以及目前的銷售量來(lái)做出未來(lái)銷售決策，比如暢銷品是否應(yīng)該調(diào)高價(jià)格，滯銷品或保質(zhì)期很短的商品是否應(yīng)該降價(jià)，另外電子價(jià)簽背后的系統(tǒng)也很清楚地知道目前商品的庫(kù)存情況，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)庫(kù)存情況來(lái)提示下一步的銷售決策和定價(jià)等。

　　大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　大數(shù)據(jù)是這幾年提及最多的用語(yǔ)，掌握了大數(shù)據(jù)就可以做出消費(fèi)者行為分析。

　　但是大數(shù)據(jù)從何而來(lái)？

　　“電子價(jià)簽可以收集大數(shù)據(jù)，你可能覺(jué)得匪夷所思。因?yàn)殡娮觾r(jià)簽系統(tǒng)可以表現(xiàn)為App端的移動(dòng)端用戶注冊(cè)，以一些促銷手法吸引顧客注冊(cè)成為會(huì)員后，我們就掌握了顧客的基本信息，一旦顧客踏入使用了我們電子價(jià)簽的實(shí)體門店，則其在店內(nèi)的購(gòu)物動(dòng)線就會(huì)被記錄下來(lái)，比如他在哪些貨架面前停留了，且停留了多少時(shí)間，而通過(guò)收銀系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)則可以知道最終其購(gòu)買了什么貨品，客單價(jià)是多少等。這些數(shù)據(jù)非常有價(jià)值，它們可以反映出這個(gè)門店今天的客流量是多少，貨架停留時(shí)間表示了每個(gè)客人對(duì)于哪些商品感興趣，客單價(jià)則是消費(fèi)能力，這些大數(shù)據(jù)掌握客人的消費(fèi)習(xí)慣和層次，非常有助于商家做出消費(fèi)者行為研究，并以此來(lái)調(diào)整自身的商品營(yíng)銷策略?！焙钍绹?guó)指出。

　　大數(shù)據(jù)的收集過(guò)程也是電子價(jià)簽系統(tǒng)結(jié)合移動(dòng)端的過(guò)程，這其中還涉及移動(dòng)支付。比如電子價(jià)簽系統(tǒng)會(huì)提示會(huì)員其有優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)權(quán)益，還可以選擇支付方式，這涉及與微信或其他智能支付合作。

　　陶冶是北京港佳好鄰居連鎖便利店有限責(zé)任公司的董事總經(jīng)理，其門店已經(jīng)有部分與微信支付合作，且起到了導(dǎo)流的效果。

　　“不論是智能價(jià)簽還是聯(lián)動(dòng)的電子支付，這些都可以讓我們更多地獲得線上線下的合作與客戶導(dǎo)流，實(shí)體店現(xiàn)在缺的就是人氣，如果可以通過(guò)電子支付來(lái)獲得年輕客人，并且做線上營(yíng)銷，對(duì)實(shí)體店而言非常有利。”陶冶表示。

　　微信支付副總經(jīng)理耿志軍認(rèn)為，隨著微信的普及，幾乎每個(gè)到店顧客都代表著一個(gè)微信ID，但門店本身就是一個(gè)巨大流量的入口。通過(guò)智能手段讓實(shí)體店與微信支付等合作，有利于線上線下的客源導(dǎo)流。

　　當(dāng)然最關(guān)鍵的還是通過(guò)電子價(jià)簽系統(tǒng)收集到消費(fèi)者行為的大數(shù)據(jù)后精準(zhǔn)營(yíng)銷，一旦系統(tǒng)掌握客人的喜好，則可以針對(duì)個(gè)人精準(zhǔn)推送其感興趣的貨品，提升有效促銷，增加銷售額。

　　不過(guò)，電子價(jià)簽也面臨很大瓶頸——成本。

　　“盡管我們和物美、步步高、天虹、華潤(rùn)、蘇寧等都有合作，但是鑒于電子價(jià)簽成本略高，所以零售商只是拿出部分門店試水，并非大規(guī)模鋪開(kāi)合作。每個(gè)電子價(jià)簽根據(jù)簡(jiǎn)單顯示價(jià)格或涉及移動(dòng)支付、尺寸等功能不同從50元到數(shù)百元不等，這只是單價(jià)。每個(gè)商品都配一個(gè)電子價(jià)簽的確成本不菲。薄利的零售商難以全面負(fù)荷。在海外市場(chǎng)，因?yàn)槿斯け容^貴，且技術(shù)相對(duì)成熟，規(guī)?；饾u形成，所以使用電子價(jià)簽的實(shí)體零售商不少。但中國(guó)市場(chǎng)正好相反，技術(shù)比人工貴。海外市場(chǎng)電子價(jià)簽投資回報(bào)期約18個(gè)月，而國(guó)內(nèi)則需3年多，我們也希望通過(guò)分期付款來(lái)吸引更多零售商，但要大規(guī)模推廣電子價(jià)簽進(jìn)入實(shí)體店還需時(shí)日?！?/span>

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