大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷:小小電子價簽蘊含商機

“這是我們的一個嘗試，希望可以加速顧客的流通速度也有利于智能化購物，這個系統(tǒng)對于提升門店效率非常有用?！盩oday創(chuàng)始人兼董事長宋迎春透露。

　　而這一切也與電子價簽密不可分。

　　一些嘗試過此系統(tǒng)的業(yè)者表示，電子秤和收銀系統(tǒng)都是與電子價簽聯(lián)動的，通過貨品的價格與重量、顧客購買率等數(shù)據(jù)，電子價簽的后臺系統(tǒng)可以根據(jù)該種貨品的進價以及目前的銷售量來做出未來銷售決策，比如暢銷品是否應(yīng)該調(diào)高價格，滯銷品或保質(zhì)期很短的商品是否應(yīng)該降價，另外電子價簽背后的系統(tǒng)也很清楚地知道目前商品的庫存情況，系統(tǒng)也會根據(jù)庫存情況來提示下一步的銷售決策和定價等。

　　大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷

　　大數(shù)據(jù)是這幾年提及最多的用語，掌握了大數(shù)據(jù)就可以做出消費者行為分析。

　　但是大數(shù)據(jù)從何而來？

　　“電子價簽可以收集大數(shù)據(jù)，你可能覺得匪夷所思。因為電子價簽系統(tǒng)可以表現(xiàn)為App端的移動端用戶注冊，以一些促銷手法吸引顧客注冊成為會員后，我們就掌握了顧客的基本信息，一旦顧客踏入使用了我們電子價簽的實體門店，則其在店內(nèi)的購物動線就會被記錄下來，比如他在哪些貨架面前停留了，且停留了多少時間，而通過收銀系統(tǒng)的聯(lián)動則可以知道最終其購買了什么貨品，客單價是多少等。這些數(shù)據(jù)非常有價值，它們可以反映出這個門店今天的客流量是多少，貨架停留時間表示了每個客人對于哪些商品感興趣，客單價則是消費能力，這些大數(shù)據(jù)掌握客人的消費習(xí)慣和層次，非常有助于商家做出消費者行為研究，并以此來調(diào)整自身的商品營銷策略。”侯世國指出。

　　大數(shù)據(jù)的收集過程也是電子價簽系統(tǒng)結(jié)合移動端的過程，這其中還涉及移動支付。比如電子價簽系統(tǒng)會提示會員其有優(yōu)惠的會員價權(quán)益，還可以選擇支付方式，這涉及與微信或其他智能支付合作。

　　陶冶是北京港佳好鄰居連鎖便利店有限責(zé)任公司的董事總經(jīng)理，其門店已經(jīng)有部分與微信支付合作，且起到了導(dǎo)流的效果。

　　“不論是智能價簽還是聯(lián)動的電子支付，這些都可以讓我們更多地獲得線上線下的合作與客戶導(dǎo)流，實體店現(xiàn)在缺的就是人氣，如果可以通過電子支付來獲得年輕客人，并且做線上營銷，對實體店而言非常有利?！碧找北硎?。

　　微信支付副總經(jīng)理耿志軍認為，隨著微信的普及，幾乎每個到店顧客都代表著一個微信ID，但門店本身就是一個巨大流量的入口。通過智能手段讓實體店與微信支付等合作，有利于線上線下的客源導(dǎo)流。

　　當(dāng)然最關(guān)鍵的還是通過電子價簽系統(tǒng)收集到消費者行為的大數(shù)據(jù)后精準(zhǔn)營銷，一旦系統(tǒng)掌握客人的喜好，則可以針對個人精準(zhǔn)推送其感興趣的貨品，提升有效促銷，增加銷售額。

　　不過，電子價簽也面臨很大瓶頸——成本。

　　“盡管我們和物美、步步高、天虹、華潤、蘇寧等都有合作，但是鑒于電子價簽成本略高，所以零售商只是拿出部分門店試水，并非大規(guī)模鋪開合作。每個電子價簽根據(jù)簡單顯示價格或涉及移動支付、尺寸等功能不同從50元到數(shù)百元不等，這只是單價。每個商品都配一個電子價簽的確成本不菲。薄利的零售商難以全面負荷。在海外市場，因為人工比較貴，且技術(shù)相對成熟，規(guī)?；饾u形成，所以使用電子價簽的實體零售商不少。但中國市場正好相反，技術(shù)比人工貴。海外市場電子價簽投資回報期約18個月，而國內(nèi)則需3年多，我們也希望通過分期付款來吸引更多零售商，但要大規(guī)模推廣電子價簽進入實體店還需時日?！?/span>