“雙11”狂歡背后:大數(shù)據(jù)之戰(zhàn)硝煙四起

從9月起，天天快遞西城月壇分公司經(jīng)理衛(wèi)宏淼就開始招兵買馬，人手、車輛數(shù)已增加了一倍；遠(yuǎn)在河北省清河縣的淘寶賣家“鄂爾多斯系列88”和幾家當(dāng)?shù)刭u家抱團(tuán)取暖；家有小孩的北京職員劉倩10日已將3000多元的母嬰用品揀進(jìn)了購物車……所有人都在靜待一年一度的“雙11”。
  這不僅是一場全球消費(fèi)者的狂歡。
  “整個(gè)‘雙11’，你看到的一切，幾乎都是由算法決定的?！卑⒗锇桶汀半p11”技術(shù)總指揮劉振飛表示：“‘雙11’是無數(shù)個(gè)‘0和1’、成千上萬套算法的疊加，是一場機(jī)器和數(shù)學(xué)公式主導(dǎo)的全球購物狂歡?！?/span>
  智能“數(shù)據(jù)紅娘”：秒殺現(xiàn)實(shí)中的導(dǎo)購
  越來越多的買家會(huì)有這種感覺，網(wǎng)購不用再搜來搜去，網(wǎng)站越來越智能，彈出的頁面剛好端出的都是自己喜歡的“菜”。
  有人打了形象的比方，算法就像擁有超能力的“數(shù)據(jù)紅娘”，不斷檢視一切點(diǎn)擊、購買行為和所有商品的銷量、庫存狀態(tài)，不斷進(jìn)行“誰更喜歡哪個(gè)商品”這樣的運(yùn)算。
  加入大數(shù)據(jù)激戰(zhàn)的不僅僅有淘寶，今年“雙11”，“京東大腦計(jì)劃”曝光。
  京東集團(tuán)研發(fā)部研發(fā)總監(jiān)楊光信這樣總結(jié)，計(jì)劃旨在進(jìn)一步提升京東在機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、高性能計(jì)算、實(shí)時(shí)計(jì)算等方面的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)京東大數(shù)據(jù)價(jià)值的充分發(fā)揮?！叭绻劦綌?shù)據(jù)處理和思考的速度，‘京東大腦’可以秒殺任何現(xiàn)實(shí)中的導(dǎo)購和服務(wù)”。
  具體來說，京東可以為用戶及其所在的小區(qū)進(jìn)行畫像。
  以北京大學(xué)、上地及望京圖書品類之間的對比為例，北京大學(xué)的圖書偏好與北大的優(yōu)勢學(xué)科物理、法律及文科相符；上地周圍有很多計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員工作居住，所以圖書偏好多與計(jì)算機(jī)相關(guān)；望京地區(qū)聚集了相對多的通訊企業(yè)及追求生活質(zhì)量的高消費(fèi)人群，對社科類與通訊類圖書的偏好也反映了這一點(diǎn)。
  今年“雙11”，淘寶、天貓、支付寶、菜鳥等大數(shù)據(jù)處理工作，都由阿里云自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)處理平臺ODPS完成。
  通過ODPS的大數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)計(jì)算能力，淘寶、天貓正在進(jìn)行這樣的嘗試：讓商家可根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)時(shí)位置推薦商品，比如在外地游客逛西湖時(shí)，推薦一些杭州特產(chǎn)。
  異地多活：給千里外的飛機(jī)換引擎
  一下子涌進(jìn)上千萬買家，如何保證系統(tǒng)安全可靠是關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)中心的異地容災(zāi)變得非常重要。
  去年“雙11”，阿里巴巴在全球首創(chuàng)交易系統(tǒng)“異地雙活”，今年則有了更大突破：在支付寶這樣高度復(fù)雜與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑谙到y(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)1000公里以上的“異地多活”能力。
  相關(guān)人士透露，“異地多活”已經(jīng)超越了兩地三中心等傳統(tǒng)災(zāi)備概念，可實(shí)現(xiàn)多地?cái)?shù)據(jù)中心像一個(gè)數(shù)據(jù)中心一樣工作，即使某一處數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障，“雙11”在線業(yè)務(wù)仍能快速恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
  “數(shù)據(jù)中心的切換，要在用戶毫無感知的情況下進(jìn)行，這好比為正在飛行的波音747飛機(jī)更換引擎，不僅不能影響飛行，飛機(jī)上的乘客也不能有感覺?！眲⒄耧w說，目前阿里巴巴支撐“雙11”的多地?cái)?shù)據(jù)中心間最遠(yuǎn)距離已超過1000公里，這意味著其具備了在全國任意節(jié)點(diǎn)部署系統(tǒng)的能力。
  公開資料顯示，全球能夠做到異地多活技術(shù)的只有少數(shù)幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但其搜索、社交場景對數(shù)據(jù)同步性的要求，遠(yuǎn)不如交易、支付場景苛刻。
  “如果你賬戶里的錢無緣無故地多一個(gè)0或少一個(gè)0，后果都很嚴(yán)重?！眲⒄耧w舉例說。
  此外，傳統(tǒng)模式下，商家做促銷時(shí)要進(jìn)行服務(wù)器擴(kuò)容，應(yīng)對完促銷節(jié)點(diǎn)后業(yè)務(wù)量回落，服務(wù)器又會(huì)閑置無用，造成了很大浪費(fèi)。
  今年，阿里云將繼續(xù)通過搭建在阿里云平臺上的聚石塔，向商家輸送充足的計(jì)算能力，今年預(yù)計(jì)將處理99%以上的“雙11”訂單，可支持單個(gè)天貓商家日處理訂單超過400萬單。
  在國內(nèi)強(qiáng)勁消費(fèi)拉動(dòng)下，跨境貿(mào)易電子商務(wù)商品成為新寵。
  面對巨大的貨物量，消費(fèi)者不禁會(huì)擔(dān)憂，自己當(dāng)天拍下的商品是否會(huì)來不及發(fā)貨？是否會(huì)堵在海關(guān)？有了去年“雙11”的首戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上今年新開發(fā)的通關(guān)系統(tǒng)，杭州海關(guān)將“機(jī)器換人”的理念貫穿到整個(gè)跨境電商業(yè)務(wù)，對商品實(shí)施全程無紙化通關(guān)驗(yàn)放、X光機(jī)快速過機(jī)等操作。
  一下子涌進(jìn)來幾千萬人來購物， 這種真實(shí)的商業(yè)場景全世界一年只有一次。面對來勢洶洶的“雙11”，一位電商管理層在接受記者采訪時(shí)表示，算法不是為了“炫技”，而是要實(shí)現(xiàn)打造“比買家自己更了解自己”的電商平臺。