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菜鳥大數據助力 天貓雙11首單14分鐘送達
2015-11-11
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菜鳥大數據助力 天貓雙11首單14分鐘送達



11月11日凌晨零點14分,北京朝陽區(qū)的一位買家就收到了剛剛在天貓上購買的微鯨電視。這是2015天貓雙11全球狂歡節(jié)配送第一單,由菜鳥網絡合作伙伴日日順物流送達。

“真沒想到那么快,趁著雙11想給家里換臺電視,這才剛提交了訂單,產品就送到家了,還能現場安裝。”第一單的買家屈先生興奮地說,“我會早晨起來繼續(xù)看電視新聞,持續(xù)關注雙11進展?!?/span>

零點剛過,屈先生下單,用支付寶完成支付。隨后日日順物流高碑店網點接到訂單迅速完成打單、分揀,將貨物送到物流車上。

零點14分,日日順配送人員抵達屈先生家,穿好鞋套,將電視安全穩(wěn)妥送到家里,并開始安裝。為了恭喜第一單買家,微鯨電視還專門贈送了即將上映的《功夫熊貓3》紀念品。

為什么大家電都能送那么快?這要得益于菜鳥網絡和日日順物流的大數據+倉配體系優(yōu)勢。

根據菜鳥網絡大數據預測,商家會提前鎖定到區(qū)縣的暢銷型號,并把相關商品提前下沉到對應的中心、網點,讓商品距離用戶最近。而日日順物流擁有100個中心和6000家網點,在接到系統(tǒng)訂單后,第一時間將商品出庫裝車,通過菜鳥網絡結合高德地圖路況信息計算的最佳配送路線,才能如此快的將商品送達消費者。

速度快還只是一方面,日日順還升級了配送服務,為所有送裝人員準備爬樓機器人、統(tǒng)一服裝鞋套、培訓送裝人員雙開門冰箱拆卸安裝技能,并在送完貨品后幫消費者帶走家中的垃圾。

今年是第七個雙11,縱觀過去6年雙11的變化,阿里巴巴的生態(tài)體系完成了從商家、消費者自行解決物流,到由菜鳥通過數據搭建多層次服務物流網絡的升級。包含大家電配送服務在內,目前菜鳥已經幫助2000多個商家覆蓋超過250個城市,實現近100個城市的次日達。


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