
菜鳥大數(shù)據(jù)助力 天貓雙11首單14分鐘送達(dá)
11月11日凌晨零點(diǎn)14分,北京朝陽區(qū)的一位買家就收到了剛剛在天貓上購買的微鯨電視。這是2015天貓雙11全球狂歡節(jié)配送第一單,由菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作伙伴日日順物流送達(dá)。
“真沒想到那么快,趁著雙11想給家里換臺(tái)電視,這才剛提交了訂單,產(chǎn)品就送到家了,還能現(xiàn)場(chǎng)安裝?!钡谝粏蔚馁I家屈先生興奮地說,“我會(huì)早晨起來繼續(xù)看電視新聞,持續(xù)關(guān)注雙11進(jìn)展?!?/span>
零點(diǎn)剛過,屈先生下單,用支付寶完成支付。隨后日日順物流高碑店網(wǎng)點(diǎn)接到訂單迅速完成打單、分揀,將貨物送到物流車上。
零點(diǎn)14分,日日順配送人員抵達(dá)屈先生家,穿好鞋套,將電視安全穩(wěn)妥送到家里,并開始安裝。為了恭喜第一單買家,微鯨電視還專門贈(zèng)送了即將上映的《功夫熊貓3》紀(jì)念品。
為什么大家電都能送那么快?這要得益于菜鳥網(wǎng)絡(luò)和日日順物流的大數(shù)據(jù)+倉配體系優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),商家會(huì)提前鎖定到區(qū)縣的暢銷型號(hào),并把相關(guān)商品提前下沉到對(duì)應(yīng)的中心、網(wǎng)點(diǎn),讓商品距離用戶最近。而日日順物流擁有100個(gè)中心和6000家網(wǎng)點(diǎn),在接到系統(tǒng)訂單后,第一時(shí)間將商品出庫裝車,通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)結(jié)合高德地圖路況信息計(jì)算的最佳配送路線,才能如此快的將商品送達(dá)消費(fèi)者。
速度快還只是一方面,日日順還升級(jí)了配送服務(wù),為所有送裝人員準(zhǔn)備爬樓機(jī)器人、統(tǒng)一服裝鞋套、培訓(xùn)送裝人員雙開門冰箱拆卸安裝技能,并在送完貨品后幫消費(fèi)者帶走家中的垃圾。
今年是第七個(gè)雙11,縱觀過去6年雙11的變化,阿里巴巴的生態(tài)體系完成了從商家、消費(fèi)者自行解決物流,到由菜鳥通過數(shù)據(jù)搭建多層次服務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)。包含大家電配送服務(wù)在內(nèi),目前菜鳥已經(jīng)幫助2000多個(gè)商家覆蓋超過250個(gè)城市,實(shí)現(xiàn)近100個(gè)城市的次日達(dá)。
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