攜大數據掘金人力資源管理

隨著新生人口紅利的消失，中國已經從人力資源時代邁進人力資本時代。在新的時代如何破解人力成本大幅度上漲之局，是眾多中小企業(yè)面臨的一大重要難題。

　　日前，廣州紅海集團旗下紅?？萍加邢薰拘肌本鎰趧庸芾砥脚_APP”正式上線。紅海集團創(chuàng)始人熊堅向南方日報記者表示，未來將利用大數據幫助企業(yè)管理員工，目前已有10家企業(yè)與平臺達成合作?！斑@款APP產品，也是紅海集團自身從傳統(tǒng)人力資源企業(yè)向互聯網公司轉型的一次試水?！?/span>

　　除融資外，很多中小企業(yè)面臨著另外一個問題就是經營管理的問題，尤其當“90后”開始進入職場。熊堅表示，下一步主要將以這個平臺為素材，爭取2017年在新三板上市。

　　南方日報記者 彭琳

　　人口紅利消失與“互聯網+”到來

　　創(chuàng)業(yè)背景

　　“開發(fā)APP，最早主要考慮到當時中國的人口紅利已經消失。對于大量中小企業(yè)來說，應該思考如何提高勞動者的勞動效率?！毙軋哉J為，中小企業(yè)要做精益化管理，必須涉及到人力資源管理的創(chuàng)新。

　　據紅海網絡科技總經理孫偉回憶，最早接觸勞動力管理是在美國考察的時候。2012年4月，他去參加美國的人力資源大會，順便去波士頓考察了幾家公司。當時人口紅利開始弱化，急需提高用工效率，有一家企業(yè)叫Kronos，他們做的就是通過勞動力管理提高有效工時的軟件?！拔遗cKronos總裁交談后，意識到勞動力管理還有很大的市場缺口并沒被發(fā)現?！?/span>

　　回國后，孫偉決定向互聯網信息化方向發(fā)展。2012年底，廣州紅海網絡科技開發(fā)有限公司成立，當時把產品方向定位在勞動力管理上。孫偉此前在紅海集團一直從事信息化管理的維護與開發(fā)，包括之前做的中國勞動力咨詢網和內部的信息化。

　　孫偉坦言，紅海集團之所以成立軟件服務公司，最大的原因是企業(yè)需要轉型。2014年7月份，首先被開發(fā)出來的平臺是勞動力管理平臺，朝著提高勞動效率、有效工時的方向發(fā)展。孫偉認為國內一直享受人口紅利，當人力資源管理成本逐漸提高時，國內市場也開始出現這類業(yè)務，企業(yè)才看到這方面是存在市場的，“國外能有一個大公司專門做這塊業(yè)務，還做得比較成功，我覺得這已經是一個行業(yè)趨勢了?！?/span>

　　近幾年，人工成本一路飆升，很多企業(yè)面臨“招人難，成本高”等問題，他們已經很迫切需要解決勞動力管理問題，尤其表現在制造業(yè)以及零配件加工等行業(yè)上。孫偉表示，“未來的3至5年，人工成本依然會大幅度上漲，一樣會波及到很多中小型企業(yè)?？梢哉f，企業(yè)對精益勞動力管理的需求缺口是非常巨大的?！?/span>

　　“互聯網+”控制人力成本，大數據管控企業(yè)內部

　　商業(yè)模式

　　據孫偉介紹，精益勞動力管理平臺是一套面向中小企業(yè)符合中國國情的一體化勞動力解決方案。平臺側重三個內容，第一是人力資源管理，第二是協同辦公管理，第三是勞動力管理。

　　“我們學習和借鑒了美國Kronos和Zenefits軟件公司的管理理念”，紅海人力集團創(chuàng)始人熊堅表示，平臺集合云技術實現人力資源基礎事務云管理、現場勞動行為管理的可視化。未來還會通過大數據，將勞動過程監(jiān)控、數據分析、決策支持與分析模型結合，為不同規(guī)模不同階段的企業(yè)提供有針對性的人力資源共享服務解決方案。

　　記者了解到，目前APP平臺主要功能是招聘、入職、培訓、合同、公積金、工資等，平臺將原來粗放化管理轉向精細化管理，對入職員工個人的學歷、家庭、個人興趣等進行記錄管理。未來，人才測評、人才開發(fā)培訓、績效管理、績效考核等功能也將陸續(xù)上線。

　　在熊堅看來，人力資源管理平臺過去是自己內部的互聯網在使用產品，現在要把它變成所有中小企業(yè)的互聯網產品?！拔覀冊谶^去勞務承攬當中悟到一個需求，大部分中小企業(yè)更需要設計一套辦法來管理，所以開發(fā)一個平臺式的工具?！睋嘎叮@款APP平臺累計投入超過2000萬元。

　　與傳統(tǒng)企業(yè)自建人力資源管理體統(tǒng)相比，孫偉表示平臺利用互聯網技術，大數據管理員工資料，大大降低了成本?！耙粋€普通的IT維護人員工資起碼是5000塊，一年可能要6萬左右，我們這個平臺會遠遠低于自己去做這個平臺的費用?！?/span>

　　與國外的勞動力管理系統(tǒng)比較，孫偉認為紅海的管理系統(tǒng)差異性體現在整套服務方案。市面上系統(tǒng)大多是圍繞大型企業(yè)制定，面向中小型企業(yè)不夠靈活，用戶體驗變差，“按照3000人規(guī)模以上的企業(yè)去設計，真正賣給中小企業(yè)會較貴，而且無法適應企業(yè)。”

　　接入平臺的正祥和人力資源總監(jiān)朱孟昭認為，針對移動辦公的業(yè)務員，現代的人力資源管理確實需要有一套相應軟件，才能幫助企業(yè)更好地把握員工的動態(tài)，“業(yè)務員說在外面拜訪客戶，我們希望知道他的乘車路線是否合理，中間是否有做不屬于他本職工作的事情”。

　　互聯網+人力資源風口下，90后怎么管理？

　　管理痛點

　　隨著越來越多的90后進入職場，新時代人力資源管理問題日漸凸顯，尤其是在人力密集型的制造業(yè)。

　　廣東財經大學教授董福榮指出，每一個時代都有每一個時代的烙印，每個時代的人都有自己的特點。90后大多是獨生子女，生活條件相對優(yōu)越，個性更加張揚。這些原因導致他們在職業(yè)行為中，最明顯的表現是做事不循規(guī)蹈矩，沒有什么制度意識。“很多企業(yè)的管理者都有類似的感受，很多90后員工甚至沒有直接交代就辭職走人，還有人辭職一段時間之后，覺得外面不好又回來上班。”

　　根據北京大學市場與媒介研究中心聯合趕集網研究院撰寫的《就業(yè)主力軍就業(yè)趨勢研究報告》顯示：從90后畢業(yè)生的簽約職業(yè)來看，從事銷售的比例最高，占17.3%。15.6%的90后畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。從對職業(yè)的忠誠度上看，47.6%的90后畢業(yè)生對第一份工作預期的工作期限在一年以內，其中23.6%預期半年以內，而預期第一份工作期限在3年以上的比例僅7.9%。

　　談及90后員工管理難題，朱孟昭表示，90后是一個特別有創(chuàng)造力的群體，90后管理的最大核心就是不能有太多條條框框來約束他們，約束了就沒有了創(chuàng)造力。“對于90后，在管理上一定要松緊結合，搭建一個比較大的框架讓他們操作，給他們有展現個性的余地?！?/span>

　　據孫偉介紹，未來上線的3.0版本產品和互聯網+結合將更加緊密。比如員工在平臺上不僅是上班打卡考勤，還可以購物、娛樂以及社交。與此同時，也會加強員工互動性和參與性。讓員工感覺這不是一個管理平臺，而是一個內部社交娛樂平臺。

　　是一種人力資源

　　管理創(chuàng)新

　　第三方點評

　　在人口紅利消失的大背景下，我們今天談的是互聯網+，怎么樣讓我們體驗到人力資源管理+互聯網的好處。大家都說互聯網顛覆了行業(yè)，我覺得互聯網是讓行業(yè)轉型更具有信心。

　　我認為紅海科技開發(fā)的精益勞動管理平臺，是人力資源管理的創(chuàng)新，它是一種大數據在人力資源管理上的運用。實際上一個企業(yè)發(fā)展得好和不好，很大程度上取決于企業(yè)的管理。紅海的管理是把原來無序無計劃的、單一的，簡單的、粗獷的管理通過大數據來進行管理。

　　用互聯網的方法把企業(yè)內部員工的管理，用大數據把它管理起來，對日后管理員工更加清晰、明了。大數據管理可以降低企業(yè)用工的成本，規(guī)范我們人力資源管理的模式，比如說員工的加班加點問題、薪酬問題都可以通過互聯網進行管理和監(jiān)督。紅海平臺的發(fā)布，對于我們大數據有效準確分析企業(yè)需要的東西，提供人數、崗位、定員，能夠讓企業(yè)及時調整在勞動關系下和企業(yè)管理上的作用，紅海的平臺管理也是一個人性化的管理。

　　現在有些企業(yè)流動量大概在5%，有的企業(yè)流動量在40%以上，這就說明我們必須通過大數據互聯網的管理，把人力資源管理更現代化人性化。