大數(shù)據(jù)分析能力決定企業(yè)市場(chǎng)份額的得失

   如今，大數(shù)據(jù)分析到底有多重要？McKinsey Global Institute（位于舊金山，是總部位于紐約的麥肯錫公司的研究機(jī)構(gòu)）的高級(jí)合伙人Michael Chui（去年發(fā)布的麥肯錫大數(shù)據(jù)價(jià)值研究報(bào)告的作者之一）認(rèn)為，在數(shù)據(jù)分析方面的能力將決定企業(yè)市場(chǎng)份額的得失。而且根據(jù)長(zhǎng)久以來(lái)觀察的結(jié)果，強(qiáng)者將會(huì)逾強(qiáng)（Whoever has will be given more,出自圣經(jīng)之馬太福音）。
    “很快，我們就會(huì)看到那些領(lǐng)先的公司從中得到收益。”Chui說(shuō)。海量數(shù)據(jù)的收集和分析已經(jīng)在醫(yī)療健康領(lǐng)域得到了實(shí)際運(yùn)用，麥肯錫在報(bào)告中預(yù)計(jì)該行業(yè)將從大數(shù)據(jù)中獲得多達(dá)3000億美元的收益，其中2000億來(lái)自于相關(guān)成本的削減。
    James Noga是Partners HealthCare System（位于波士頓的一家非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的CIO,他認(rèn)為醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)分析能夠極大地提升人類健康水平（即便不是最重要的因素）?！霸谖覀冞@，即使只是基于一個(gè)很小的數(shù)據(jù)集，我們也能夠通過(guò)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)諸如Vioxx（一種已被發(fā)現(xiàn)有重大問(wèn)題的藥物）之類的問(wèn)題”.
    Noga認(rèn)為盡管醫(yī)院在大數(shù)據(jù)分析方面還不夠成熟，但是情況正在一天天發(fā)生著變化。大量的數(shù)據(jù)正不斷從醫(yī)療第一線匯集起來(lái)并經(jīng)過(guò)整理和分析。Noga預(yù)計(jì)，隨著人類基因組序列分析的成本降低，總有一天會(huì)給公眾帶來(lái)重大的福音?！盁o(wú)數(shù)的人正等著這些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析利用?！盢oga補(bǔ)充到。
    數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏的新價(jià)值
    Chui和Noga都參加了在馬薩諸塞Cambridge舉行的MIT斯隆CIO論壇，并作為數(shù)據(jù)專家闡述了大數(shù)據(jù)分析的誘人前景和面臨的挑戰(zhàn)。論壇由紐約時(shí)報(bào)的技術(shù)編輯Quentin Hardy主持，還包括The Corporate Executive Board Co.（CEB,位于華盛頓特區(qū)的一家咨詢公司）的高級(jí)總監(jiān)Shvetank Shah和Babson College（位于馬薩諸塞Wellesley）的管理和信息技術(shù)教授Tom Davenport.
    數(shù)據(jù)分析的用武之地絕不僅限于醫(yī)療健康領(lǐng)域（已經(jīng)建立了一套規(guī)范的科學(xué)方法）或者消費(fèi)品行業(yè)（已經(jīng)擁有大量的用戶數(shù)據(jù)）。比如，基于物流行業(yè)供應(yīng)鏈而收集的海量數(shù)據(jù)也已經(jīng)開(kāi)始被用于對(duì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的分析。[page]
    Hardy最近遇到了一個(gè)物流公司，其客戶占了世界經(jīng)濟(jì)總量的3%到5%.該公司所擁有的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)具有重要的指向作用，比如圣誕季的零售業(yè)狀況和阿拉伯之春后約旦的走向?！拔腋嬖V他們，這些信息都可以在華爾街進(jìn)行交易?！?br />     Davenport是數(shù)據(jù)分析方面的高產(chǎn)作者，他最近專注在工業(yè)界并且預(yù)計(jì)大數(shù)據(jù)分析正給振興美國(guó)制造業(yè)帶來(lái)機(jī)遇?！巴ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)分析，你可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并優(yōu)化業(yè)務(wù)?！?br />     流程和產(chǎn)品的數(shù)字化為企業(yè)開(kāi)辟了另外一個(gè)天地?！拔覀兛梢院翢o(wú)束縛地開(kāi)始各種創(chuàng)新實(shí)踐?！盋hui說(shuō)。
    CIO在大數(shù)據(jù)分析中的角色
    那么，在大數(shù)據(jù)分析中CIO應(yīng)該承擔(dān)什么樣的角色呢？包括Partners Healthcare的Noga在內(nèi)，至少有兩位與會(huì)者強(qiáng)烈建議業(yè)務(wù)端來(lái)領(lǐng)銜分析工作?！拔覀冇胁糠值呢?zé)任，但分析是實(shí)實(shí)在在的研發(fā)工作，IT只是提供支撐。我們負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)的事情 – 比如什么類型的計(jì)算適合放在公有云、私有云或者完全掌控的數(shù)據(jù)中心里。”Noga解釋說(shuō)：“就我自身來(lái)說(shuō)需要理解分析技術(shù)，但是不應(yīng)該成為責(zé)任人。分析事關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略，屬于研發(fā)類型，應(yīng)該由具備專業(yè)素養(yǎng)的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)數(shù)據(jù)科學(xué)家（data scientist）?！?br />     這種看法的原因可以從一次相關(guān)的討論結(jié)果（大數(shù)據(jù)和分析法學(xué)的挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)聚積和偏好）中看出端倪：大數(shù)據(jù)時(shí)代的成功在于發(fā)現(xiàn)能夠提升業(yè)務(wù)決策的模式。而這個(gè)過(guò)程中需要扎實(shí)的數(shù)學(xué)和技術(shù)功底，以及對(duì)業(yè)務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。
    Noga的看法得到了Davenport的贊同，后者以通用電子為例來(lái)加以說(shuō)明。通用電子計(jì)劃在投資超過(guò)10億美元的全球軟件中心（位于舊金山）招聘800位數(shù)據(jù)科學(xué)家。這些科學(xué)家將受聘于公司的研發(fā)部門。另外，惠普公司也在其戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)中增加了數(shù)據(jù)科學(xué)家?！皩?duì)此，我們給予完全正面的預(yù)期?！盌avenport表示。