BI“童話”遲早會(huì)在中國(guó)落地生根

既然有這么多的條件不具備，那么為什么BI還被業(yè)界一致炒得這么熱呢？大體概因信息化應(yīng)用歷來都是“推的市場(chǎng)”，只有軟件商不斷地推著用戶走，信息化的應(yīng)用水平才能夠得以提升。2009年，社會(huì)又正經(jīng)受著金融危機(jī)的侵害，在IT投入大幅降低的情況下，軟件商必須尋求應(yīng)用的突破，才有可能創(chuàng)造生存的機(jī)會(huì)。因此本身還有很大市場(chǎng)空間的BI應(yīng)用2009年被推到了熱門的當(dāng)口。
    當(dāng)然，單是軟件商一頭熱，還成不了一臺(tái)戲，市場(chǎng)潛在需求的存在，特別是廣大中小企業(yè)這個(gè)幾近空白的市場(chǎng)表現(xiàn)出來的需求苗頭才是關(guān)鍵。
    近年來，百貨零售業(yè)在信息化過程中積累了相當(dāng)龐大的數(shù)據(jù)，如何利用好這些浩瀚的數(shù)據(jù)，使其更好地運(yùn)用于決策中，成為非常必要的事情。因此，BI趨勢(shì)分析專家近來將百貨零售業(yè)作為下一個(gè)BI應(yīng)用的主要領(lǐng)域加以著重推薦。朱虓寧講到：“公司以前的技術(shù)總監(jiān)對(duì)這個(gè)比較看重。我們的想法是整合ERP系統(tǒng)和POS收銀系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，找出經(jīng)營(yíng)上的規(guī)律。
    我們公司目前因?yàn)闅v史原因存在相互獨(dú)立的多套POS系統(tǒng)，從技術(shù)上考慮可以通過BI將這些歷史數(shù)據(jù)整合起來，也可以簡(jiǎn)化管理人員查詢報(bào)表數(shù)據(jù)的工作。管理層有時(shí)需要進(jìn)行一些比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作，這時(shí)只有BI系統(tǒng)可使實(shí)現(xiàn)。BI系統(tǒng)的報(bào)表是括的，可以實(shí)現(xiàn)一些比較復(fù)雜條件的數(shù)據(jù)分析工作；POS系統(tǒng)報(bào)表一般是死的，不能滿足這樣的需求。還有就是多應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，像我們公司目前有POS系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)，明年還準(zhǔn)備上OA系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。要將這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合分析，充分利用來為管理決策服務(wù)，也只有BI才能夠完成?，F(xiàn)在我感覺國(guó)外（包括港臺(tái)）的餐飲公司比較重視BI。國(guó)內(nèi)的公司開始有這個(gè)意識(shí)了，但是具體實(shí)施的還不多?！?br />     重慶著名的餐飲企業(yè)鄉(xiāng)村基前信息部負(fù)責(zé)人王路的回答更是引人深思。在他看來，企業(yè)IT部門不應(yīng)該只是維護(hù)公司的電腦、組建一下網(wǎng)絡(luò)等等膚淺的事務(wù)，而真正該做好的就是為公司收集并整理分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀，扮演好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“數(shù)據(jù)中心”角色。這實(shí)際又是另一例對(duì)BI提出的需求。
    前不久Gartner對(duì)CIO做的一次調(diào)查中可以看出，BI已經(jīng)連續(xù)3年排在CIO們議程表上的第一位。國(guó)內(nèi)有機(jī)構(gòu)也做了這方面的調(diào)查，結(jié)果有13.7％的用戶表示準(zhǔn)備應(yīng)用BI，這一比例已經(jīng)顯示出了非常大的上升勢(shì)頭。特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的特殊時(shí)期，據(jù)最新調(diào)查證實(shí)，83％的中型市場(chǎng)高管將“商業(yè)智能和分析”視為他們提高競(jìng)爭(zhēng)力和削減成本最重要的手段。
    童話落地
    雖然BI在我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用條件還不是十分具備，但是因?yàn)锽I自身不可忽視的價(jià)值原因，以及軟件商不遺余力的推廣，仍然有部分先鋒用戶在應(yīng)用，并且取得了一定效果。隨著中小企業(yè)這種需求的逐漸上升，BI這個(gè)“童話”遲早會(huì)在中國(guó)落地生根。那么如何才能縮短這個(gè)周期呢？
    1、突破價(jià)格瓶頸。動(dòng)輒幾十上百萬的BI對(duì)廣大中小企業(yè)來說，確實(shí)是一個(gè)“遙遠(yuǎn)的夢(mèng)”。這方面，我國(guó)軟件企業(yè)完全可以先讓企業(yè)部分應(yīng)用，而不要采取國(guó)外BI那樣的龐大系統(tǒng)。比如先對(duì)財(cái)務(wù)或銷售等業(yè)務(wù)流程內(nèi)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，以后再考慮其它的業(yè)務(wù)流程之外的數(shù)據(jù)分析。為了降低應(yīng)用成本，目前有些軟件商開始嘗試移植SaaS模式到BI上來，雖然還有很長(zhǎng)的路要走，但是只要大膽探索就一定會(huì)有結(jié)果。
    2、幫助企業(yè)積累數(shù)據(jù)。不要以為數(shù)據(jù)積累是客戶自己的事，與軟件商同樣有很大關(guān)系。達(dá)要求我們的軟件廠商在開發(fā)應(yīng)用時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想，盡量將客戶信息標(biāo)準(zhǔn)化。也就是說，在一個(gè)統(tǒng)一的開發(fā)平臺(tái)上開發(fā)應(yīng)用。
    3、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而形象的用戶界面。某軟件企業(yè)的服務(wù)經(jīng)理介紹“我們的軟件都應(yīng)該向Windows學(xué)習(xí)。這才是真正的軟件，一個(gè)對(duì)電腦一點(diǎn)不會(huì)的人只要跟他說兩句他就會(huì)操作?！庇捎谖覈?guó)在BI人才上還很缺乏，因此影響了其在中國(guó)的應(yīng)用。如果BI也像Windows那樣操作簡(jiǎn)單，這一局面肯定會(huì)大為改觀。這更需要我們的軟件廠商少一些炒作，多一些實(shí)干精神才行。軟件商多深入到行業(yè)應(yīng)用，研究出盡可能多的分析模型，才能讓其應(yīng)用簡(jiǎn)單化。真到了那一天，BI的平民化一定能夠?qū)崿F(xiàn)。